夜幕降臨了，把收完一天電費的流動收費員“收回”到車上，建始縣長梁供電所司機鄭肖偉滿臉嚴肅地指着收費員們對我說，她們下鄉收費在搞“吃、拿、卡、要”！我驚得嘴巴成了“O”型。突然間，滿車人都哄堂大笑。
仔細調查，她們真在搞“吃、拿、卡、要”。
吃一塊雪糕
時間：8月13日上午11：40
地點：長梁鄉下壩收費點
約二、三十人圍在桌子前。“我叫向澤菊，先收我的電費，屋裡頭在煮豬食，等會兒娃放學還要吃飯。”“我的卡號是108，給我翻一下兒”……桌子後面，年輕的收費員黃娟均忙得不可開交，找發票、核姓名、收電費、給發票，豆大的汗珠不斷從頭上滾落。這時，一位老大爺突然遞過來一塊雪糕，心疼地說：“丫頭，你歇會兒，我專門給你買了塊雪糕，吃完了再幹活。大家等一下，天這麼熱，人又多，看把這姑娘累得。”
事後， 黃娟均回憶說：“那是我吃過的最甜的雪糕。不好意思的是，我連老人的名字都沒有記到，只曉得他姓肖。”
拿一個南瓜
時間：9月13日下午17：45
地點：建始縣長梁供電所金壇收費點
交電費的村民已陸續散去，整理好賬本，收費員李家翠正與收費點老闆聊天。這時，一位大嫂背着豬草走過來，熱情地說：“李同志，還沒下班啊？到我家裡坐會兒。”
“謝謝了，等會兒我們所里的車就會來接我的。打了這麼多豬草，家裡餵了幾頭豬？” 李家翠和大嫂聊起了家常，當看到大嫂帶的幾個老南瓜，她誠懇地向大嫂買一個。大嫂笑着說：“說么子買?~，你們城裡人稀奇老南瓜，我們農村多的是，要是喜歡就拿一個。”推辭再三，李家翠還真拿了大嫂一個老南瓜。
卡一張發票
時間：9月15日下午13：15
地點：長梁鄉磨角塘收費點
磨角塘村是長梁供電所最偏遠的供區之一，收費點設在該村村民王國平家。中午，王國平準備了一桌豐盛的午飯請收費員徐朝鳳和司機鄭肖偉。飯後，徐朝鳳主動要求給生活費，王國平說啥也不收。 徐朝鳳堅持要先結生活費，再收電費，並將其發票“卡”在手中。經過一番“拉據戰”，徐朝鳳敗下陣來，生活費沒給，發票也未“卡”住。
要一籃雞蛋
時間：7月11日下午16：10
地點：長梁鄉楊橋收費點
一位年過七旬的老大娘蹣跚地走來，姚雪雲趕忙把一張戶頭為“吳太和”電費發票拿出來：“吳大娘，您這個月有7塊錢的電費。” 大娘為難地說：“小姚，我現在沒有錢，等我把這幾個雞蛋賣了再來交費，行吧？”姚雪雲說：“大娘，雞蛋多少錢一個，您還是賣給我吧。”“要不得，你已經買了幾回噠，每次都給我高價。”但姚雪雲還是以每一個伍角的價格把老人的11個雞蛋給“要”了過來（老人當時說只賣四角錢一個）。
正在這時，一個收購雞蛋的個體商販出五角五分錢一個買大娘的雞蛋。沒想到大娘說：“你出一塊錢我也不賣，我要賣給小姚師傅！”。
相關鏈接：為貫徹國網公司“新農村、新電力、新服務”戰略，恩施州啟動了“三貼心”工程。建始縣電力公司長梁供電所為解決廣大農村交費難的問題，在轄區內開設了下壩、楊橋、磨谷壩等17個流動收費點。長期工作中，流動收費員與廣大農村客戶建立了深厚的友情，於是便出現了上述“吃、拿、卡、要”現象。
作者：湖北省建始縣電力公司長梁供電所 朱萬釗
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