“最後的商機”給我們的啟示
華都市的名木一條街，每天都有很多來自海內外的人前來洽購。這條街是一條死胡同，由東入口進去，大約六百米就走到頭。就這來回一千二百多米的小街上，排列着大大小小近二百家店鋪。購買名木工藝品或名木傢具的人總是一家一家地挨個進出，逛完整條街常常需要大半天，所以商家都很在乎店鋪的位置，以至於街道入口的房租比最裡邊的多出兩三倍。海外歸僑王老先生在整條街上是最有實力的，據說在海外有很多經濟實體，國內投資也跨越多個行業。王老入住這條街時，只有三家經營這類商品，他完全有條件選街口的店鋪，但王老唯獨選中最靠里的一間小一點的店鋪，許多人百思不得其解。不到兩年，街道兩邊都入住商戶，並且經過沙裡淘金，其他類店鋪慢慢撤出，逐漸形成這樣的名木一條街，王老的店鋪湮沒在裡邊，很不起眼。
大凡選購商品的人總是一家一家挨個逛下去，逐個問質問價問花樣。對木料的名稱產地年份、製作工藝和造型設計等逐一問詢，後來又注重如何稱量，如何辨偽，如何考究，如何品鑒。至於價格，更是反覆多次，最後還是無果而終，難以成交。為此，前面的店鋪不得不雇很多服務員應答顧客。儘管如此，還是極少有購買的人在前面幾家一談即成。這樣一路問過去，多數人就成了半個行家，自己掌握了鑒別的技巧。顧客走進王老的店鋪，發現只有兩個中年人坐在裡邊，也不主動迎上去發問，一般是等顧客自己看得差不多時才上前等待垂詢。而王老自己坐在裡邊，專等外面把顧客送進來洽談，多數進來的人都有收穫。
前面的店鋪里，幾乎所有的商品都存在瑕疵，要麼木料壽短，要麼更換產地，要麼以假亂真，要麼以次充好，要麼用表皮代替。也有的工藝品相不上眼，唯一有競爭優勢的就是價格低。雖然他們在向顧客推薦時，極力揚長避短，但久經比較的顧客還是能看出究竟。而到了王老的店鋪，什麼毛刺都挑不出，每一件都堪稱精品，只是比較貴，但成交量始終是最多的。
有人說，老王解釋了“酒好不怕巷子深”的道理，我認為不僅如此。假如王老的店鋪是街口第一家，我看未必有如此好的效果。其箇中奧秘是顧客經過前面的“學習”，認識有了提高，鑒別力有了提高，具備了賞識優質產品的眼光。當顧客的獨具慧眼與優質產品的表裡如一合拍時，商家與買家的聰明才會交匯成交響樂。前面的幾家店鋪也有生意，就是求便宜的買主和摻雜使假的賣家不謀而合的結果。這就給我們揭示一條商業活動規律：賣家的所有商品只要迎合買家的主要心理需求就會成交。換一種說法就是，不怕商品質量差，只要價格低；不怕商品價格高，只要質好和買主識貨。
而為什麼我們的市場假冒偽劣產品屢禁不絕，主要是消費者存在多層次的需求，市場缺乏有效監管造成的，質量層次、價格層次和需求層次存在錯位是造成這種結果的最重要原因。當需求層次高的人買到質次價高的商品時就會覺得上當受騙；當需求層次低的人買到質優商品而花費超預期時也會覺得不滿意。在魚龍混雜，泥沙俱下的市場中，缺乏一種有效的規範手段和約束機制，就會使得我們的市場問題叢生，此消彼長，難以根治。
所以，解決市場規範問題，根本在於消費者的辨別力，其次在於監管體系的完善和監管的高效、便捷和力度。解決問題的很簡單的辦法就是王老的“最後商機”原理，把所有商品置於消費者充分的橫向比較下，使良莠自現，消費者自己根據消費需求和消費水平的層次決定取捨。監管部門只要及時地檢驗構成產品的原料是否有害，質量與標識是否一致等項目即可。