《細節決定成敗》是王中求先生總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，並借鑒國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實.這本書強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現了黨中央提出的“求真務實”的精神，是學校提高辦學質量、提高管理水平和效率的法寶。要想比別人更優秀，只有在每一件小事上比功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節的用心。對於敬業者來說，凡事無小事，簡單不等於容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。“水桶理論”已是老生常談。學校要想做好、做強,必須做到位才行。任何一個環節太薄弱都有可能導致教學質量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了，工作效率自然就提高了。 有一位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現在細節的管理，細節到每個設計、每次改動、每天操作。”上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去並沒有什麼特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那麼多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於一號線，至今尚未實現收支平衡。 認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這裡感染這種熱情。 書中說起日本汽車進入美國市場這段歷史，有這樣一個細節：一直處於壟斷地位並以老師姿態自居的美國汽車業，在日本的進逼下，節節敗退，以至於不得不動用反傾銷法案等其他手段來進行干預。那麼，後起的日本汽車憑什麼能與美國較量呢？憑藉著一種精細的精神。 正是從各種細節入手，日本的汽車全面提高了質量，得以雄霸世界汽車市場。 細節能夠表現整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節是一種創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異並不是想象中的那麼大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定着完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。台灣首富王永慶就是從細節中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明細節是一種創造。不要以為創造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節調整同樣是一種創造。“細緻到點”，從細節中找到創新的機會――這就是王永慶成功的秘密。 所以說，在激烈的市場競爭中，誰關注細節，誰就把握了創新之源，也就在競爭中搶得了先機。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成后的驚喜。 海爾總裁張瑞敏說：什麼是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什麼是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。 小事成就大事，細節成就完美。聯繫到學校管理，細節的寶貴价值更在於它是創造性的，獨一無二的，無法重複的。按蘭色姆的說法，細節描寫不要說重複，連“轉述”都不行，能夠轉述的只能是邏輯的東西，理論的東西。 細節凝結效率，細節產生效益，細節既能創造正效益，也會產生負效益。在學校辦學過程中，如果學校在教學上任何一個細節做得不好、畢業班的學生升學率低或進重點高中率低，那麼都有可能造成預初一招生時好生源的流失，即把好的生源推到競爭對手的懷抱中。可見，任何對細節的忽視，都會影響學校辦學的質量。事實表明，越是複雜的行當，政策法規就越是要求包括細節。另外，越是走向法制社會，包含明確細節規範的法規政策就越是重要。例如，剛頒布實施的《物業管理條例》，本來是要維護業主利益的，但是由於在法規中對一些細節注意得不夠，使得該條例執行起來幾乎成為不可能，導致了法規失去它應該有的作用和效益。而這種決策方面的缺失，最主要的原因是在決策過程中工作沒有做細，缺乏準確的數據作為科學決策的依據。所以，在決策中把工作做細，非常重要。未來，制度在管理中是第一位的，對細節的追求是無止境的。但對細節追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應的標準和規範。我認為，標準和規範，就是對細節的量化，是重視細節、完善細節的最高表現。一個沒有規則、沒有標準的學校肯定是管理不到位的。 例如，麥當勞規定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細節。按照一般的粗放式的管理，別說20分鐘，恐怕過了2個小時也不肯扔掉。這就是麥當勞之成為麥當勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鐘內就要消費，這就是標準。你想想，要達到這樣一條看來是很簡單的標準，背後需要做多少細緻的工作！比如，客人多而要的又多時，現烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事；而客人少，而烤的多時，又只好扔掉——這會大大增加經營成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對顧客需求經過詳細的紀錄，找到一個客人數量與烤肉數量的一個合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務還有相應的標準要去執行，可以想見這其中的細節是多麼複雜了。 “窺斑見豹”，細節是成為學校教學質量的最有力的環節。關注細節、完善細節往往體現了學校真誠地為學生着想的拳拳之忱。一個真心實意地在細節上下功夫的學校，其辦學品質一定非常優秀，家長才願意把自己的孩子送來。所以，學校只有細緻入微地審視自己的辦學情況，注重細節，精益求精，才能讓教學質量日臻完美，在競爭中取勝。 學校如何能夠在激烈的市場競爭中立於不敗之地？這本書就是最好的答案，當前的競爭則是細節的競爭。作為學校只有注意細節，在每一個細節上做足功夫，全面提高市場辦學競爭力，才能保證學校基業長青。學校辦學的成功與否，固然有戰略決策方面的原因，但更在於決策後面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細化、推行下去。我們已經生活在“細節經濟”時代，細節已經成為當今學校競爭的不可忽視的最重要的環節。 以上所述，是本人讀書後的一些感言，如有不對之處，懇請批評指正。
《細節決定成敗》讀後感 標籤：春晚觀后感