重溫《為人民服務》有感

　　陳昌榮

　　三十六年前的學生時代，老師經常教我們背誦"老三篇",其中，《為人民服務》至今仍記憶猶新，它是1944年毛澤東同志為紀念普

　　通戰士張思德同志而發表的著名演講，文中，不僅歌頌了張思德同志的高尚品質，而且讚揚了他忠於職守的敬業精神，每一句話都倍感親切，每一段文字都給人以心靈的啟迪。

　　如今，七十多年過去了，為人民服務被鎖定為我們黨的根本宗旨，要求我們每個共產黨員都必須全心全意為人民服務。那麼，什麼是為人民服務呢？站在農行的角度，圍繞農行的職能，籠統地說，就是用法律賦予的特定功能，滿足人民群眾的特殊需要。這裡的人民，是指廣義上的人民，既包含千千萬萬的自然人，又包括組織機構的法人代表；既包括各種企事業單位，又包括各級黨政機關。所以，作為國有商業銀行的農行人，我們心中的人民，是社會公眾；我們心中的服務，是社會服務。為了黨和人民的根本利益，為了農業銀行的改革發展，我們既要為客戶服務，又要為公眾分憂，還要為社會擔當。我們要在優質服務中生存，在高效服務中發展，在創新服務中壯大。這既是農業銀行經營管理的客觀要求，又是農行員工實現夢想的根本途徑。為此，我們必須心繫客戶，愛崗敬業，謀求發展。

　　心繫客戶。就是要把客戶利益放在首位，為客戶服務，為客戶分憂，為客戶擔當，把事關客戶利益的事情統籌好、安排好、落實好，做到職為農行守，責為客戶盡。就是要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，真正做到面向"三農"、服務城鄉、回報社會。就是要深入客戶家庭，傾聽客戶意見，了解客戶需要，關注客戶呼聲。毛澤東同志說："因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。"因此，不管什麼人，不管提出的批評有多麼尖銳，只要有利於改進工作，有利於客戶利益，有利於農業銀行的改革發展，我們就要真心實意地聽，真心實意地改。

　　愛崗敬業。愛崗，簡單地說就是服從組織安排，熱愛工作崗位，做到干一行、愛一行、專一行。"愛崗"是農行員工最起碼的組織原則。敬業，是對自己所從事的職業懷着一份熱愛、敬重和珍惜的心，真誠付出和默默奉獻，從而獲得一種榮譽感和成就感。"敬業"是農行員工最起碼的道德規範。事實上，作為農業銀行的幹部員工，愛崗就是愛自己，敬業也是敬自己。愛崗，是幹部員工生存發展的客觀需要；敬業，是當下農行科學發展的精神呼喚，愛崗敬業，是農業銀行文明進步的根本要求。只有愛崗者才會水到渠成，只有敬業者才會有位有為。

　　謀求發展。就是要始終堅持"農業發展我發展，農業農行緊相連"的戰略目標，以"科學發展"統領農行改革全局，以"農行夢想"創新農行發展目標，胸懷發展大局，智謀發展大業，深化內部改革、強化內部管理、推進作風改進、完善機制創新、加快業務發展。要從農民最關心、最直接、最現實的問題抓起，切實幫助農民解決擴大再生產中的具體問題、具體困難，在關註解決農民每件小事中，成就為人民服務這件大事；要本着實事求是的原則，既立足當前，又着眼長遠，既干顯山露水的"顯績",又干增強後勁的"潛績",使每一項工作都經得起歷史和制度的檢驗；要用實實在在的發展成果惠及農民、回報員工，共享社會進步和農行發展的豐碩成果；要在全心全意為人民服務的行動中，說真話、辦真事、出真績，不斷壯大經濟實力，實現農民與農行的互利共贏。

　　來源：農行耿馬縣支行（陳昌榮）

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