學習孫奇先進事迹心得體會
心得體會一：我看孫奇事迹
聽了烏魯木齊局職工孫奇的先進事迹報告會，心裡頗有所感。報告團成員用生動的事實和真摯的情感，從不同側面和不同角度講述了孫奇的事迹。
孫奇只是一名普通的工人，為什麼她的報告會能夠引起強烈的反響呢？我覺得不僅僅是因為她做到了很多人可以做到但沒有做到的事情，更在於她身上所展現出的人性光輝。
一段時間以來，我們所接觸到的先進和典型，幾乎都點綴了較多的模範色彩，如何風格高尚，如何無私奉獻，聽着也很感人，但卻總是讓人覺得跟平常人有距離。
其實，我們做為一個大眾化的服務行業，要做好本職工作，很多時候，並不一定需要如何高的政治覺悟，如何突出精湛的科技水平，只要在工作中心存一些善念就可以了。
每天我們都要接觸不同的旅客，他（她）們因了不同的原因需要出行，並選擇了乘坐火車。於我們而言，每天做的都是相同的工作內容，迎來送往，但對於他（她）們，卻有可能是幾個月、幾年甚至幾十年，才出門坐了一次火車，他（她）們對鐵路知之甚少，或者根本不了解。他（她）們在出行的過程中，難免會遇到這樣或那樣的事情，每當此際，我們是以看慣了的漠然待之還是以同情友善待之，於他（她）們的感受肯定是不同的，誰不希望順順噹噹地出門呢，誰不願意在困難之際得到別人真誠的相助呢。
古人云：勿以善小而不為。於我們而言，在工作中，少一些路人之念，多一些關切和悲憫，多一些同情和真誠，既是做好工作的重要依託，也是完善個人修養的必要組成。
心得體會二：從孫奇身上感受鐵路人高尚情懷
“三尺售票台，因為孫奇的無私奉獻而寬廣無比；小小火車票，因為孫奇的真誠服務而深情無限；普通的服務工作，因為孫奇的執著追求而精彩紛呈。” 9月6日10時許，上海鐵路局文化宮內掌聲陣陣，5名孫奇先進事迹報告團成員的深情講述讓現場600多名華東地區鐵路職工深受教育和啟迪，激發了他們學習孫奇無私奉獻精神的熱情。（據9月8日《人民鐵道網》）
筆者知道這個名字是在不久前《人民日報》上看過她的報道，她是全國勞模、呼和浩特站售票員，她經歷了兩次大手術和12次化療，儘管這樣，她依然深情眷念自己的工作崗位，在重病中給鐵道部黨組書記、部長盛光祖寫信：真希望自己快點好起來，哪怕只給我一天，讓我再為旅客服務一次……
說句心裡話，人生最大的考驗，莫過於生死。當知道自己得了重病絕症，許多人首先是精神崩潰，跟着加速了身體崩潰。而這名年輕的鐵路人，到了生命的盡頭還會把工作、把服務旅客放在心上，她的話讓人感動流淚，更讓人感受到鐵路人一種執着堅守、敢於奉獻的高尚情懷。筆者也在想，孫奇——普普通通的一名售票員，把全身心奉獻在平凡工作崗位上，她的事迹被越來越多的人了解、感動，她的精神也被越來越多的鐵路人不斷發揚光大。
孫奇作為鐵路一線職工的代表，從她身上我們看見了鐵路工人“服務一輩子、奉獻一輩子、堅守一輩子”的職業信仰和職業操守，她曾說過：“只要心裡想着旅客，努力工作，就一定能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。”她在平時的工作中能主動幫助解決旅客困難，從撿拾遺失物品四處尋找失主、援助身無分文的旅客返鄉，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件，同時還她能從細微之處為旅客着想努力提升服務質量，售出的每張車票都給予旅客貼心提示，被旅客親切的稱為“活雷鋒”、“貼心人”。
感動是一種非常難得的生命體驗，感動是一種自然的情感流露和表白，感動也是生命哲學中的最高層次。感動是一種無聲的教育，感動能讓人倍感人性的美好。一個人的愛心可以使千萬個人感到溫暖，一個人的壯舉可以使千萬個人增加力量，一個人的奉獻可以使千萬個人看到希望。人生的價值就是感動別人，人生的享受就是被別人感動。懂得感動與感激，你的生活就多了一些色彩；學會感動與感激，你的世界就少了一些煩惱。只要你能心平氣和地靜心去感悟感動與感激，你就會發現在這個世界上，總會有一種情感讓我們情不自禁，總會有一些事物讓我們感動不已。
心得體會三：勤奮敬業 做孫奇式的好職工
讀了孫奇的先進事迹，使我深深地感覺到，同是在鐵路工作，而她所做出的一切，永遠是我們學習的好榜樣。
上班22年，正是她對工作的熱情，對人生的選擇，使她牢固樹立“人民鐵路為人民宗旨”用自己的真情，時刻以雷鋒為榜樣，把那份無私的愛獻給身無分文的返鄉旅客，在在工作中，她為使每位旅客滿意在車站，總是把溫暖送到旅客的心坎上，做為一名黨員要向孫奇那樣，干一行、愛一行、鑽一行，做多經工作中要把安全放在第一位，把每項工作紮實干好，切實發揮好黨員表率作用，時刻嚴格要求自己，提醒自己，不忘入黨時誓言，永遠樹立為人民服務的好思想，做一顆永不生鏽的螺絲釘。
在日常工作上，應向孫奇那樣，敬業愛崗，樹立好人生的價值觀，切實樹立遠大的理想，不怕困難，讓客戶永遠滿意，滿意在崗位，在業務上不恥下問，多學習、多實踐，努力提高業務本領，更好地保證裝出去的重車安全，提高學習是我認識到，一個人干點事業不容易，干好事業更不容易，因為在社會上，我們要學會有本領，有志氣，有志向，為此更要做到工作一流，向孫奇那樣，做一個人民好的勤務員。
2012.10.2