賣家:
你好！
相信你們也聽說過這樣一則宣傳標語:百年大計質量第一。從朋友口中聽說您和小馮的事情，我真的不能理解你。
您的商品質量不好，而且還給小馮寄送牌位，這樣的做法是不對的，甚至已經可能觸碰了法律底線，涉嫌恐嚇等。作為商家應該有好的信譽，而好的信譽來自好的商品。總質量才是商家的經營之道。傑克.韋爾奇也曾說過:“質量是維護顧客忠誠的最好保證。”想要留住顧客質量才是硬道理。在商品的質量上，商家絕不允許投工減料粗製濫造，豆腐渣工程。必須堅持以質量為宗旨，以顧客為上帝。讓您講一個真實的故事，你聽完之後也許會更明白這個道理，在以後的身上之路上能做出正確的選擇。
一九八五年，因為用過海爾商品的人向海爾反應，工廠生產的電冰箱有質量問題，於是首席執行官張瑞敏突擊檢查了倉庫，發現倉庫中還有六十七台冰箱不合格。知道了這個事情，張瑞敏毫不猶豫的決定，開一個員工現場會，當著他們的面把檢查出來的有問題的冰箱全部砸掉，這些冰箱喚醒的是他們對質量的嚴格要求，他們對冰箱的質量意識。
聽了這個故事，我相信你也會有所感觸，你相信你應當明白商品的質量對於商家的信譽有多麼重要。松下幸之助說過:“對於商品的質量來說不是一百分就是零分。”所以我希望你以後的商品能做到一百分。你也應當有未雨綢繆的制度準備，而不是臨時抱佛腳。所以，質量對於商家來說是很重要的。
祝生意興隆，幸福安康。