在全市義務稅收宣傳活動動員大會上的講話
各位義務稅收宣傳員：
大家上午好！春風和煦，草長鶯飛，值此一年一度的全國稅收宣傳月之際，邀請大家參加此次座談，目的是及時總結過去的一年中各位義務稅收宣傳員立足本職，對稅收宣傳工作做出的積極貢獻，號召和動員大家共同與稅務機關攜手，深化稅收宣傳，促進納稅遵從，優化征納關係，共同營造“依法誠信納稅、共建和諧社會”的良好氛圍。下面我代表某市市國家稅務局黨組講幾點意見：
20年，在我局第20個全國稅收宣傳月啟動儀式上，我們從黨政機關、學校、企業、社會團體、新聞媒體以及廣大納稅人等社會各界聘任了130餘名“義務稅收宣傳員”。一年來，通過廣大義務稅收宣傳員的宣傳實踐活動，稅收宣傳工作得到了進一步深入普及，稅收政策法規更加深入人心，廣大納稅人的稅法遵從度明顯提升，並以此帶來了巨大的稅收效益和社會效益，為經濟社會發展和社會穩定和諧發揮了重要作用。
20年，廣大義務稅收宣傳員以義務宣傳為宗旨，以無償服務為原則，積極樹立義務宣傳理念，大力弘揚義務服務精神，對內加強自身稅收業務知識學習，提升自身工作能力和業務水平，以更好地指導本單位用好各項稅收政策。對外積極宣傳依法納稅知識，提高納稅人的稅法遵從度。在20年的稅收宣傳月中，廣大稅收宣傳員本着貼近實際、形式多樣、內容豐富、突出重點、務求實效的原則，開展了“納稅服務伴我行、稅收優惠促發展”宣傳活動，廣泛開展稅收政策宣講、送稅法到門、建賬輔導等方面的義務宣傳服務活動，並通過舉辦稅收服務論壇、研討會、開展義務宣傳員體會交流、經驗座談等形式，向廣大納稅企業宣傳當前的經濟發展形勢，詳細解讀國家關於支持中小企業、福利企業、出口企業、高新技術企業等稅收優惠政策。廣大義務稅收宣傳員作用的有效發揮，取得了良好的宣傳效果，達到了促進發展、服務民生，強化社會整體納稅意識和稅收法制觀念、提高服務水平的目標，在社會上進一步提升了義務稅收宣傳員的重要影響，進一步增強了廣大納稅人對義務稅收宣傳員的關注度，進一步樹立了某市國稅的良好社會形象。活動開展以來，廣大義務稅收宣傳員共向納稅企業發放稅法宣傳單1800份，接受涉稅諮詢多人次。稅收義務宣傳活動的有效開展，不僅大力推動了我局納稅服務工作社會化水平，同時也在全社會營造了誠信納稅、協稅護稅的良好氛圍，對於開發建設黃海北岸生態型中等城市具有重大而深遠的意義。回顧總結一年來義務稅收宣傳活動，主要有以下幾點成果：
一、義務宣傳員職能得到有效發揮，征納關係進一步和諧
義務稅收宣傳員不但承擔著向廣大納稅人宣傳國家各項稅收政策的職能，同時也是國稅機關同廣大納稅人之間的橋樑和紐帶。一年來，廣大義務稅收宣傳員發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，深入了解企業的生產經營狀況，積極宣傳國家稅收法律法規，積極協助稅務機關解決納稅企業的各項涉稅問題，並及時將納稅人所遇到的涉稅問題反饋給某市市局，成為某市市局和廣大納稅人之間聯繫和溝通的不可或缺的潤滑劑。
20年7月，部分義務稅收宣傳員聯合組成稅法宣傳工作小組，就如何提高廣大納稅人的滿意度和稅法遵從度在臨港工業園區、循環經濟區和重點稅源企業進行走訪調研，義務稅法宣傳工作小組在為企業送政策、解難題的同時廣泛徵求了廣大納稅人對於如何做好納稅服務工作的意見和建議。經過深入細緻的摸底調查和分類歸總，共搜集到意見和建議32條，義務稅法宣傳小組將搜集到的意見和建議原汁原味地反饋給了某市市局，成為某市市局把握基層納稅人動態的重要素材。一年來，義務稅收宣傳員共向某市市局反饋廣大納稅人的涉稅問題共8類，達160餘條。反饋廣大納稅人對某市市局稅收征管和納稅服務的意見和建議20餘條。某市市局將廣大納稅人反映的問題進行認真梳理，通過舉辦稅收政策輔導、意見和建議落實情況通報會、印發納稅人常見涉稅問題早知道等方式進行了解答和反饋，並對各項問題解答和落實情況再次徵詢納稅人意見，保證條條意見有迴音，個個問題得解決。義務稅收宣傳員隊伍的廣泛參與和及時反饋，拉近了廣大納稅人和國稅機關的距離，增強了廣大納稅人對國稅機關的信任度和親切感，營造了依法納稅、誠信納稅的社會氛圍。同時也向全社會各界展示了義務稅收宣傳員的風采，體現了共同參與、社會和諧的科學稅收文化。
二、溝通協調得到加強，企業生產經營進一步發展
廣大義務稅收宣傳員充分發揮自己的稅收知識優勢，利用掌握的國家稅收政策法規，為納稅企業提供稅收法律政策援助，助推企業快速發展。一年來，廣大義務稅收宣傳員積極向廣大納稅人宣傳出口企業退稅、福利企業退稅、農產品初加工免稅、小型微利企業稅收減免、小規模納稅人稅收減免等各項稅收優惠政策，幫助企業利用好、利用足相關稅收優惠政策，助推企業經營發展，廣大義務稅收宣傳員的積極宣傳取得了明顯的成效。20年，某市市局共辦理福利企業退稅2900萬元，辦理出口企業退稅9700萬元，農產品初加工企業免稅4000萬元，大大減輕了企業的負擔，促進了企業生產設備的更新換代和技術升級，增強了企業的市場競爭力。廣大享受稅收優惠企業在做大做強的同時也不忘回報社會，積極投身公益事業，一年來，享受稅收優惠企業向養老院捐款30萬元，用以改善養老院的基礎設施條件，資助貧困學生45名，資助愛心善款5萬餘元，幫助家庭困難的孩子順利完成學業。此外，有9家福利企業與34名有勞動能力但始終沒有工作的殘疾人結成了幫扶對子，積極幫助殘疾人兄弟出謀劃策。現如今，34名殘疾人全部實現了就業或創業。廣大納稅企業不忘感恩、回報社會的實際行動，受到了社會各界的一致好評，20年，有3家納稅企業獲得了某市市扶貧幫困先進單位榮譽稱號，以實際行動弘揚了中華民族扶弱濟困的傳統美德。在稅法宣傳活動中，廣大義務稅收宣傳員根據不同納稅人的實際狀況，推行了涉稅風險“四提醒”服務，讓納稅企業對各項涉稅風險點早發現、早掌握、早解決。通過走訪提醒--義務稅收宣傳員定期走訪納稅企業，進行動態跟蹤服務，將日常管理中存在的問及時上門進行提醒和告知；短信提醒--藉助與移動、聯通和電信公司合作開通的短信通平台，每月對納稅人進行短信提醒，提醒其按時申報繳稅；電話提醒--義務稅收宣傳員每月對未按時申報的納稅戶逐戶告知提醒，防止納稅人因事務繁忙導致誤期辦稅造成的經濟損失；特別提醒--對納稅人停業申請到期、減免稅到期等各種特殊情況進行特別提醒，同時就各種新出台的稅收優惠政策進行特別提醒等措施，幫助納稅人規避各類涉稅風險，確保其合法權益。
三、活動方式得到創新，稅收宣傳陣地進一步拓展
本着勇於嘗試、積極創新的原則，通過工作實踐和積極探索，20年，我們在義務稅收宣傳方面建立了以實體運行和信息溝通為主的兩個平台。一個是由我局聘任成立了義務稅收宣傳員隊伍，並建立義務稅收宣傳員檔案，設立義務宣傳員之家，成立義務宣傳員分隊。同時根據不同類別的納稅人服務需求，建立互助交流小組，確定宣傳服務項目，豐富宣傳服務內容。另一個是建立信息溝通平台。20年，我們藉助義務稅收宣傳員qq群、義務稅收宣傳員飛信群、電子政務平台等直觀、快速、便捷、互動性強、覆蓋面廣、影響力大的優點，及時向廣大義務稅收宣傳員傳達稅務事項，解讀稅收法規，傳遞涉稅動態，提示涉稅事宜，確保廣大義務稅收宣傳員對涉稅信息的無障礙接收。同時，廣大義務稅收宣傳員同納稅人之間也開通了稅收政策輔導qq群、業務交流qq群、技術解答qq群，每個群設立一名義務稅收宣傳員作為群主，負責及時解答稅收政策及稅收專業知識諮詢，確保企業法人和財務人員同義務稅收宣傳員之間的無限時、零距離有效溝通。
各位義務稅收宣傳員，在過去的一年中，你們時刻牢記使命，義務宣傳，紮實奉獻，為我局稅收事業的發展做出了重要貢獻，為某市地區良好稅收法治環境的創造付出了辛勤的努力和汗水，我代表某市國稅局向大家表示衷心地感謝並致以崇高的敬意！
各位義務稅收宣傳員，今年的四月份是第21個稅收宣傳月，在新形勢下，如何更好地開展稅收宣傳活動，是我們稅務機關和廣大義務稅收宣傳員共同的責任。目前，起征點調整、蔬菜流通環節免稅等一系列優惠政策需要我們不折不扣地送至百姓手中，同時，某市地區的大開發、大開放、大發展也召喚着我們繼續依法納稅、共創和諧，為某市地區的經濟社會發展做出應有的貢獻。今天，把大家召集於此，就是要進一步開門納諫，深入交流，共同探索宣傳政策、服務企業、依法納稅的有效途徑，為稅收工作的開展提供更多更好的意見和建議。謝謝大家！
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