陝西教考終端店員學習班培訓心得
這是我畢業以來參加的第一次培訓，經過一天的培訓，令我感觸頗深。
我們培訓的過程是以遊戲貫穿始末的，我們的第一個遊戲是以團隊的形式體現，在進行探討交流的過程中成員間第一次見面，還是有點彆扭。可當真正到我們為了一個共同的目標上台展示時，那些莫名的彆扭、不適都拋在了腦後，我們心裡只有一個念頭——成功，最終我們成功了。那一刻，我們每個人的臉上都帶着微笑，這個簡簡單單的遊戲告訴了我們團隊協作的重要性，我們身為這個團隊的一員，就要時時刻刻為了團隊的利益、榮譽而奮鬥。在我們的生活和工作中，我們會遇到形形色色的人，會遇到各種各樣的問題，出現了問題並不可怕，可怕的是我們明明錯了，但是並不知道改正。有了問題，勇於承擔錯誤、承擔責任，這是很重要的。另外，我們每個人都會犯錯，所以我們不要一味地去指責別人，而應該學會寬容、包容，學會換位思考。
我們今天培訓的另一個遊戲叫“傳密碼”。我們4個團隊統一使用的方式是用手在隊友的背上寫字進行傳遞，這就考驗到我們團隊的默契程度了，所以我們一定要相信自己的隊友，相信自己的隊友是最棒的。在我們的生活和工作中也是如此，我們同事間應彼此信任。
今天給我感觸最深的一個遊戲是“報數遊戲”。我們分了兩個組：A組，B組。我們在進行遊戲前自願推舉了隊長、副隊長。遊戲規則中有一條是隊長不參加遊戲，但隊員出現了任何問題隊長都要承擔責任。在第一輪的報數遊戲中，A組勝了，我們組輸了，所以隊長要接受懲罰，做俯卧撐。隨着4輪遊戲的結束我們組一直處於輸的狀態，所以隊長、副隊長的懲罰一直在增加。看着隊長、副隊長都汗流浹背，說實話我心裡特別不好受，因為這一切都是我們惹的禍，都是我們造成的，而隊長、副隊長卻要為我們的失誤承擔責任。雖然隊長、副隊長都快累趴下了，但他們從來沒有放棄過，他們一直在堅持，看着隊友們、助教們一個一個的幫助隊長，看着隊友們和隊長一個一個擁抱，這一刻我們內心是溫暖的。因為我們是一個團隊，所以我們要擰成一股繩，雖然我們隊連敗四場，但我們從不曾放棄過，我們雖然敗了，但我為我們隊驕傲，為我們的正、副隊長驕傲。失敗並不可怕，我們要總結失敗的原因，爭取不在同一條溝里翻船。在我們生活和工作當中也一樣，我們要有一顆永不放棄的心，我們要堅持到最後，哪怕最後失敗了。失敗是成功之母，我相信，下一次我們一定會有所收穫。
最後特別感謝教考給我們的這次培訓機會，這次的經歷對我以後的人生將有很大幫助。
萬向思維集團 楊志芳
2015.07.28 星期二