心靈小語：只要擁有一顆充滿了同情、憐慈、善意的愛心，一雙充滿了真誠的眼睛，即使沒有說出一個單詞，也足以表達出千語萬言難以表達的真情實感。
會說話，對於很多人而言，並不是一件困難的事情。但在一些特定的場合和時間，說出恰當、得體的話語，也並非一件容易的事情。
曾經擔任過紐約市長的埃爾·史密斯對此深有體會。他在任期間，第一次去視察紐約的新新監獄，監獄長盛情邀請他為囚犯們即興講幾句話。
毫無思想準備的史密斯盛情難卻，開口便對囚犯們講道：“我的公民同胞們——”話一出口他便覺得有些不妥，他弄不清楚這些囚犯們是否被剝奪了公民身份，於是他立即改口道：“我的罪犯朋友們……”他的話語立即引來哄堂大笑，史密斯窘迫得汗珠都冒了出來，他結結巴巴地開始了他的第三次開場白：“能在這裡見到你們，我感到非常高興。”
史密斯在監獄的講話成為當時的一個笑柄，每提及此段經歷，史密斯都羞愧難當。
有過史密斯這樣遭遇的人，並不在少數，我就是其中的一個。在我經歷的幾次特殊場合中，我都曾經竭力去尋找合適的話語，但每次都是徒勞。給我印象最深的，是我在醫院看望病人的經歷。我有過數次到醫院重症室看望病危親友的體驗，每一次，看着病魔纏身、忍受着巨大痛苦的親戚、朋友，我不斷地問自己：此情此景，我該說什麼？我該怎樣表達才能讓病人感到一點寬慰和舒適？但每一次，我都只能不知所措、無比窘迫地呆立在那裡。
我諮詢了身邊不少的朋友，在這樣的情景下，什麼樣的話語才是最恰當的話語，但遺憾的是，沒有一個人能給我一個滿意的答案，直到我遇到了醫科大學的老教授費舍爾女士。
費舍爾教授是一位經驗豐富、在業界有着重要影響的產科醫師，她在大學專門負責教育、培養特別的護士，這些護士都是各大婦產醫院挑選出來的尖子護士，她們在經過費舍爾教授的悉心調教后，將返回各自醫院，擔負一項重要的使命：護理那些悲痛欲絕的產下死胎嬰兒的孕婦。
當我將我的困惑告訴費舍爾教授，表達了我渴望得到她的專業建議的急切心情后，她稍作思考便回答道：“我通常會告訴我的護士學生們，當她們面對特殊的患者時，她們需要兩隻眼睛，一隻眼睛用來查看靜脈注射，而另一隻眼睛用來淌淚。”
這真是我聽到過的最智慧的建議。在很多時候，我們完全不必為如何說，說什麼而絞盡腦汁，我們所需要的僅僅是兩隻充滿真情的眼睛。它們會將所有的事實毫無遺漏地告訴你所關切的人：我關心你，我理解你，我心疼你，我寧願分擔你的苦痛，無論多麼困難，我都願意和你並肩在一起。
只要擁有一顆充滿了同情、憐慈、善意的愛心，一雙充滿了真誠的眼睛，即使沒有說出一個單詞，也足以表達出千語萬言難以表達的真情實感。