在企業電子報稅驗舊培訓會上的發言
尊敬的各位企業家朋友，大家好：
首先做一下自我介紹。我叫文嘉，現任組長，分管紀檢監察、納稅服務、辦稅服務廳、機關黨委，分包第五稅務分局。
謝謝小翟老師的講課。在業務培訓之後，我講三句話。
一是感謝。感謝企業家朋友們多年來對國稅局工作的支持和理解。正是有了你們的支持和理解，才有了國稅事業的蒸蒸日上，先後榮獲國家級“青年文明號”、河北省“文明單位”等榮譽，軍功章里有我的一半，也有你的一半。
二是致歉。為了改善辦稅環境，我們做了許多工作，但與大家的要求還有很大的差距。特別是在辦稅排隊的問題上，這個瓶頸一直困擾着我們，也給大家帶來了很多不便。有的人就發票驗舊這樣一兩分鐘就可以辦完的事情，卻因為前面的手工錄入財務報表、代開發票等時間比較多的業務耽擱，也要排隊等半小時甚至一小時。在此，給大家道歉。
三是相信未來。我們已經認識到了工作中的差距，正在採取措施加以改進和解決。包括今天的業務培訓，我們馬上還要為辦稅服務廳更新設備，並加強對人員的培訓、教育和管理，不斷提高政治業務水平和辦事效率。相信通過我們的努力，也相信有咱們大家的支持和理解，未來的辦稅環境一定會越來越好。
謝謝大家！
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