踏踏實實辦事堂堂正正做人勤勤懇懇兢業
努力做好新時期的辦公室工作
各位領導、同志們：
在座的每一位同志都有一份屬於自己的工作崗位，對如何做到本職工作，也都有各人的理解和看法。我個人認為，作為一名機關幹部，工作中只要具備了三方面的思想意識，就一定能做好本職工作。這三方面的思想意識為：一要對得起自己的工資，二要對得起自己的良心，三要對得起機關幹部這個稱號。這也是最基本、最起碼的基本素質。
作為自身而言，要想做好新時期的辦公室工作，在思想上，必須要牢固樹立踏踏實實辦事，堂堂正正做人，勤勤懇懇兢業的意識；在工作中，必須要做好四方面工作，即：圍繞一個中心，強化兩個職能，搞好三個服務，處理好四個關係。只有這樣，才能適應不斷發展變化的社會新形勢，才能做好新時期的辦公室工作。
一、圍繞一個中心，抓好自身素質的提高
黨委、政府的中心工作就是辦公室工作的中心任務。作為自身而言，就是要立足辦公室工作搞好服務，圍繞服務抓好自身素質的提高。首先要增強事業心、責任感。因為辦公室人員在一定程度上代表着黨委、政府的形象，自己的一舉一動直接會影響到機關在群眾中的威信。工作中要練好四個基本功，力求高標準，創一流。一是能說。對事情和問題，要說准，說到位，說得科學，說得讓人接受。浯言表達要簡明扼要，要在有限的時間裡，把要說的內容有條理、完整地表述出來。給領導諫言如此，服務協調有關問題也是如此。二是會寫。寫比說更重要，寫是個人思維能力的反映。辦公室工作人員要會寫，包括做事務性服務的同志，也要勤動筆，這是最基本的功夫。經過幾年來的鍛煉,自己的文字水平雖比以前有較大提高,但離領導的要求仍有很大大差距。要堅持做到筆耕不止，多學習，多練習，不斷提高自身的文字水平.功，才能更好地開展工作。三是多思。要多思多想，學會辯證思考，要培養觀察問題、分析問題和處理問題的能力。要多進行換位思考，學會站在領導的高度看問題。同時，也要善於站在部門和人民群眾的立場、觀點上去分析、認識問題。學會辯證思考，不斷地總結自己的工作，不斷地改進自己的工作。四是善干。善干就是會幹，要干到工作需要處，要辦到部門和群眾的需要處。辦公室無小事。往往因一點點的馬虎和疏忽，就會給領導造成被動。因此，在工作中，一要倡導嚴謹細緻的作風，對待領導交辦的每一項任務，起草的每一份文件，處理的每一件事情，堅持既嚴密，又慎重，努力做到大事不輕率，小事不馬虎，在工作具體環節、程序上力求不出紕漏。二要提倡雷厲風行的作風，工作中做到高效率、快節奏，遇事堅持急事急辦、特事特辦、馬上就辦，不推不拖，不壓不誤，確保一流的工作效率。三要提綱求真務實的作風。工作中不說空話，多干實事，無論領導交辦還是基層反映的事項，都要一絲不苟地抓好落實，真正做到事事有迴音，件件有着落，讓領導放心。
二、強化兩個職能，當好領導的參謀和助手
辦公室工作的主要職能，一是參與政務，二是管理事務。做好辦公室的工作，要在這兩方面下功夫。重要的是參與政務，當好參謀助手。現在看來，自己這方面做得還不夠，其原因既有重視不夠的問題，更有情況研究不透的問題。就第二個原因來說，一是研究上情不夠，對黨和國家的大政方針，尤其是發展政策研究不透徹，運用得不好。二是下情摸得不透，工作中忙於日常事務，深入調查研究不夠，掌握情況不全面、不具體。因此，今後工作中，要以“作風建設年”為契機，多深入農村，多深入群眾，多深入企業，努力提高政務服務水平。要制定和落實好自己的調研計劃，力爭每月出一個調研成果。同時，還要抓好信息反饋，為領導當好耳目。關於事務管理，除特事特辦外，要堅持公開、公平、公正、公道的原則，按章辦事，做到對工作像夏天般的火熱，對同志像春天般的溫暖，使辦公室工作有序、高效運轉，減少瑣碎事務對領導工作的干擾，以確保領導集中精力，想大事，議大事，辦大事。
三、搞好三個服務，樹立黨委、政府對外形象
“三個服務”，就是為黨委、政府服務，為基層、部門服務，為人民群眾服務。辦公室工作主要表現在協調和服務上，沒有服務就沒有協調權，沒有協調就談不上做好工作。搞好協調是辦公室工作的基本功。那麼怎樣評價協調和服務效果呢？不能看自我感覺如何,要以“三滿意”，即領導滿意、部門滿意、基層和人民群眾滿意為評價的最高標準，牢固樹立服務對象第一的思想，用服務對象是否滿意為標準來改進我們的工作。因此，今後工作中要充分認識到,辦公室工作必須百分之百地做好。辦公室工作無小事，辦任何事情都要精益求精，力求辦得更好。要樹立全局觀念、一盤棋思想，從講政治的高度，搞好全方位的服務、多層次服務。尤其要杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良傾向，積極、熱情、主動地為基層和群眾服務。
四、處理好四個關係，當好全局工作的“中樞”
一是對上負責與對下負責的關係，樹立大膽負責的精神。講政治，實際上就是講兩者的統一性，要把對上負責和對下負責統一於辦公室的工作實踐中。領導決策要充分體現民情、民心、民意，辦公室工作要為此搞好信息服務，當好參謀。同時，也要通過辦公室的工作，讓廣大幹部群眾真正了解和掌握領導的意圖，以便於把領導的決策變成廣大幹部群眾的自覺行動。二是主動與被動的關係，樹立爭創一流的精神。今後工作中，自己將充分認識辦公室工作的重要性和特殊性，增強壓力感和緊迫感，不滿足於點滴成績而沾沾自喜，縱比求進步，橫比求位次，無論辦文辦會還是辦事，都堅持高標準、嚴要求，爭創一流，永不鬆懈。一般來說，領導是主動的，辦公室是被動的。如何在被動中求主動，是自己面臨的一個重要課題。要在主動服務上下功夫，不能被動應付。要做到領導未謀有所思，領導未行有所動，領導未聞有所知。一些服務，如提包、倒水、開門、文電呈閱、事項報告、迎來送往等，這些應時服務要按時、保質、保量地做好。應時服務需注意的是條理性，不能越忙越亂，越亂越忙。在搞好應時服務的同時，更要注重搞好超前服務，多做調查研究，多掌握第一手資料，善於預測，才能有備無患。三是獨立作戰與打團體戰的關係，樹立團結協作的精神。辦公室需要協調和運作的事情很多。工作中，自己要自覺做到大事講原則，小事講風格，嚴以律己，與人為善，在同志與同志之間樹立起相互信任、相互諒解、相互關心的良好風氣，努力爭取同志們的理解和支持。四是家庭生活與積極工作的關係，樹立甘於奉獻的精神。辦公室工作比較繁忙，需經常值班加點。做辦公室工作要求具有奉獻精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責。因此，自己除了要“俯首甘為孺子牛”默默無聞地奉獻外，還必須具備較強的“受過忍責”的心理素質。自己將牢固樹立全心全意為人民服務的精神，始終保持強烈的事業心，盡職盡責，兢兢業業，任勞任怨，埋頭苦幹，真正讓領導放心，讓基層滿意，讓同志們理解和支持，從而使辦公室工作在新的一年有一個新的氣色。
總之，辦公室工作雖比較苦，也比較累，但卻很光榮，也是最出息人、最鍛煉人的地方。多年來的辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，及工作作風。建議機關年輕同志，在條件可行的情況下，可以嘗試以下辦公室工作，這樣雖會辛苦一時，但會收益一生。
以上幾點是自己在辦公室實踐中的膚淺體會，不當之處，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家！