朱雪雯睡得正沉。一陣刺耳的電話鈴聲響起，她迷迷糊糊拿起聽筒，聽到裡面傳出驚恐的聲音：媽媽，來救我，媽媽，救我！
朱雪雯驀然坐起來，問她是誰？女孩說自己是小雪，她在鎮醫院的地下室，說著，女孩哭了起來。朱雪雯正要再問，電話掛斷了。朱雪雯用力揉搓了一把臉，心像被砸了一下，小雪已經去世5年了，如果活着，應該是7歲多。她親眼看到小雪被燒焦的屍體，只剩了手上已成黑色的一條紫水晶手鏈。
站起身，朱雪雯查看來電顯示。奇怪的是，居然沒有顯示。她披上睡衣，在客廳坐了半夜。女兒死後一年，她和丈夫離了婚。丈夫劉一達無法忍受她的歇斯底里，無法忍受她因悲傷而總是突然爆發的瘋狂。離婚後，朱雪雯曾服用了整整兩年抗抑鬱藥物。其間，她偶爾產生幻覺，似乎小雪仍然活着，仍然和她住在一起。
為了工程招標，朱雪雯每天都忙到深夜，是不是因為過度勞累引發了舊疾？從抽屜里拿出兩片安眠藥服下，朱雪雯重新躺到床上。
第二天，朱雪雯早早來到公司。聽着項目經理們的彙報，她卻心神不定，腦子裡反覆回放着昨晚的電話，並且越來越清晰。那是小雪的聲音？那語調真的很像。朱雪雯打開錢包，拿出最裡層的一張小照片，那是她留下的唯一一張小雪的照片。女兒所有的物品都被劉一達燒了，他說留着這些只會讓人發瘋。就是因為那次焚燒，他們的感情走到了盡頭。
會議提早結束，朱雪雯開車離開公司。
到江夏鎮不過半個多小時的路。但五年來，朱雪雯還是第一次再到小鎮。小雪就是在江夏鎮醫院出生的。當時朱雪雯和劉一達的公司剛步入正軌，因為中途接下江夏鎮鎮政府住宅樓的工程，夫妻倆沒日沒夜地泡在工地，尤其是朱雪雯，事無巨細親歷親為，以至在懷孕七個月時，突然在工地上昏迷。三天後，朱雪雯醒了，她看到了早產的漂亮女兒。
走到鎮的最西頭，她遠遠地看到醫院。曾經排着長龍的醫院已成一片廢墟。門上掛着大鎖，鐵門銹跡斑斑。朱雪雯知道，這兒的地下室曾用作太平間。難道，向她求救的，是鬼魂？
朱雪雯在門口呆站了許久。有人從旁邊路過，問她是不是找人？朱雪雯搖頭，路人說這醫院已經廢棄了5年，準備建工業園。
朱雪雯一愣，她想投標的就是S市工業園區，但地址在江夏鎮的方村。怎麼會包括鎮醫院？路人笑笑，說是小道消息。
“裡面，已經沒有人了吧？”朱雪雯問。
路人說當然沒有人。但前陣子，傳言說醫院鬧鬼，半夜總聽到孩子在哭，一個女孩哭。現在，一到天黑，就沒人敢走這條路了。
朱雪雯吃了一驚，半晌，她推了一下鐵門，門居然開了。原來鎖已經壞掉，只是虛掛在門上。
鎮醫院荒草過膝，進到裡面，垃圾遍地。朱雪雯小心翼翼地順着樓梯走到地下室。地下室一片漆黑，她打開隨身的打火機，來到了曾經停放屍體的大房間。在屋子正中，朱雪雯看到地上扔着一條小圍巾，一條扎着蝴蝶結的絲帶，她撿起絲帶，一下子驚呆了。這是小雪系過的絲帶，她記得很清楚，她抱着女兒到禮品店挑選生日禮物，小雪的手抓住絲帶不放，她只好買了下來。女兒的絲帶怎麼會出現在這裡？朱雪雯的心像被剜了一下，她蹲下身，發現角落裡還有一個小的筆記本。本子上落滿灰塵，裡面是用油畫棒塗抹的畫，第一頁就是朱雪雯的畫像。
朱雪雯幾乎癱倒在地，這是女兒畫的，絕對是小雪的手筆！抱着筆記本，朱雪雯的眼睛濕潤了。
5年前，劉一達帶小雪去鄉下，小雪頑皮，不小心點着了奶奶家灶前的柴草。爺爺奶奶下地，劉一達出門辦事，等他回來，火已經撲滅，可三間瓦房已成廢墟，小雪被埋在裡面，被挖出來時，已經被燒得面目全非。在看到屍體的剎那，朱雪雯當即昏了過去。
拿着絲帶從地下室走出來，天已經黑了。朱雪雯開車直奔鄉下。再走三十公里，就是劉一達的老家。
天已經黑透。朱雪雯來到劉一達父母的住處，發現這兒已經空無一人。問起鄰居，鄰居說劉一達在3年前就把父母接走了，後來再未回來過。朱雪雯問他們去哪兒了？有人說去了海口，有人說去了深圳。
說起小雪的死，人們無不搖頭嘆息，說真是可憐。正是農忙時節，村子里沒有幾個人，所以等火光衝天才被人們發現。等人們趕回救火，孩子早被房梁壓在下面，根本救不出。朱雪雯默默地聽着，心一陣比一陣揪得緊。
開車回家，朱雪雯躺在床上，久久難以入睡。一直到深夜12點，她剛朦朦朧朧合上眼，突然，電話響了起來。朱雪雯條件反射般立刻伸出手，是小雪：媽媽，來救我，快來救我啊。
朱雪雯的心提到了喉嚨口，她聲音哆嗦着問小雪在哪兒？她該怎麼救她？小雪哭着說她在鎮醫院的地下室，她在最角落的房間，她想媽媽。說完，小雪突然恐懼地叫了一聲，電話斷了。
朱雪雯覺得頭像要炸開了。她匆匆起床，換了衣服，從抽屜里拿了大號手電筒，開車直奔鎮醫院。正是午夜，天陰得很厚，雷雨將至。40分鐘后，朱雪雯到達醫院，已是大雨滂沱。停下車，朱雪雯冒雨跑進醫院的太平間。手電筒雪亮的光照着陰暗的牆壁，朱雪雯瞪大眼睛仔細尋找。
外面一個驚雷，朱雪雯打了個寒戰。牆上，居然多了一幅畫。畫上是一個茅屋，一個女孩蜷縮在灶邊，火一點點燃起來，女孩的頭髮、衣服上全是火苗，是小雪被燒死時的場景！朱雪雯腿一軟，差點兒癱倒地上。
扶着牆站穩，朱雪雯緩緩地查看整個太平間，可一小時過去，她卻沒有再找到任何蛛絲馬跡。朱雪雯坐下來，聽着外面的雨聲，神情恍惚。這到底是怎麼回事？難道，太平間下面還有房間？朱雪雯起身，用力跺着地面，然後頭伏到地上側耳細聽，什麼聲音都沒有。
雨停了，天漸漸亮了。朱雪雯拖着疲憊的身子上樓，走到門口，突然眼前一黑，昏倒在地。
競標會結束了。工業園區果然改換了地點，由原來的以方村為中心改成了以鎮醫院為中心。朱雪雯沒有投標，想到兩次聽到女兒真切的聲音，想到她的小雪，——也許只是靈魂被困在鎮醫院的太平間，她無法遞出標書。因為她的自動撤出，比她實力稍遜一籌的威遠公司拿下了這塊大蛋糕。項目經理們對朱雪雯的撤標深為不解。
朱雪雯在家休息了一星期。她得好好理理思緒。用了整整一天的時間，朱雪雯終於打聽到了劉一達的下落。原來他到了海口，也建起了自己的公司，公司規模不大，卻有一定的實力。另外，劉一達已經結婚，有一個女兒。自從到了海口，他行事低調，幾乎不與任何人聯絡。
在得知確切消息的當天，朱雪雯買了飛往海南的機票。一出機場，朱雪雯馬不停蹄，徑直打車來到劉一達的住處。在一幢白黃相間的小別墅前，朱雪雯停住了腳。她看到一個三十多歲的女人領了一個約摸七八歲的女孩走出家門，女孩頭上系著粉紅的蝴蝶結，右眉角有粒黑痣。朱雪雯的心幾乎要從喉嚨里竄出來，是小雪！那眉那眼那微微上挑的嘴角，還有那粒黑痣，與小雪一模一樣。
朱雪雯的手在發抖，眼前一片模糊。難道5年前的一切都是劉一達的設計？她的小雪，真的還活着？！走出不遠，小雪突然回頭，看到了躲在樹后的朱雪雯。朱雪雯慌亂地戴上墨鏡，匆匆離開。
在路邊，朱雪雯打電話給劉一達。劉一達聽到她的聲音，十分吃驚。朱雪雯只說了一句話：我想知道真相，我想要回小雪。半晌，劉一達說見面再談。
坐在咖啡館，劉一達說朱雪雯見到的並不是小雪。和朱雪雯結婚不久，他就做了對不起朱雪雯的事，有了情人，就是現在的妻子。小雪出生前三天，情人也為他生了個女兒，也取名小雪。朱雪雯冷笑，說誰信你編的故事？
劉一達搖頭，說他不想破壞現在的生活，如果朱雪雯不相信，他可以偷偷帶女兒出來，讓她和朱雪雯去做基因鑒定。朱雪雯咬咬牙，說當然得做鑒定，她相信那女孩就是她的小雪。
劉一達沒有食言，果然找借口帶小雪到了醫院。瞞着小雪，醫生為她和朱雪雯做了親子鑒定。
在等待結果的日子，朱雪雯每天都焦慮不安。劉一達說在結果出來前，不想讓她再見小雪。但朱雪雯怎麼忍得住？可幾次在劉一達的別墅前徘徊，她再未見到小雪。
一星期後，鑒定終於有了結果。當醫生遞給朱雪雯信封，朱雪雯幾乎聽得到自己的心跳聲，手都在哆嗦。可結果卻如五雷轟頂。正如劉一達所說，她和小雪沒有任何血緣關係。怎麼可能？她不相信這樣的結果，一定是醫生弄錯了，一定是。
整整一夜，朱雪雯蜷縮在離劉一達住處不遠的樹下。她想見到小雪。直到早晨七點鐘，朱雪雯才見劉一達開門，送小雪去上學。目送劉一達的車走遠，朱雪雯失魂落魄，半晌，她走到別墅前敲門。
劉一達的妻子在家。朱雪雯說自己是劉一達的朋友，很多年沒有和劉一達聯繫。這次出差來海口，想給他一個驚喜。女人熱情地將她讓進客廳，說真是不湊巧，劉一達剛走。
女人給朱雪雯沏茶，朱雪雯站起身，看着客廳里一家三口的照片，說她的女兒和自己的女兒長得很像。女人端了茶出來，說女兒叫小雪。朱雪雯裝出驚訝的樣子，說她的女兒也叫小雪。女人笑了，說她生小雪的時候是難產，當時老公對她說孩子死了，她傷心極了。
朱雪雯吃驚地張大嘴巴，說難道小雪不是她的女兒？女人搖頭，說她生孩子那年正在大學進修，就是在那兒認識了現在的丈夫劉一達。劉一達對她一見鍾情，但當時他和妻子正在辦理離婚，為了不影響他離婚，他們的關係一直沒有公開。想不到，一場離婚，辦了近三年。
朱雪雯獃獃地看着她，問她是否認識劉一達的前妻。女人搖搖頭，說她沒見過劉一達的前妻，但知道她很能幹，是個女強人。可劉一達不喜歡她，他喜歡溫柔的女人。朱雪雯搖搖頭，努力讓自己鎮定下來，話題又回到小雪身上。
女人看着小雪的照片，目光里一片溫柔。她說直到老公離婚，帶着小雪到她身邊她才知道真相，原來，她的孩子沒有死，是劉一達帶走了孩子，為的是讓她專心讀書。她起初還不相信，偷偷帶小雪做DNA鑒定，小雪的確是她的孩子。現在，她覺得自己很幸福。
看着女人，朱雪雯獃獃地，腦子裡一片空白。她不知道自己是怎麼離開劉一達家的。當她走出門時，身上的衣服都被汗浸透了。既然這個孩子不是她的小雪，那麼她的小雪真的死了？
回到賓館，朱雪雯讓秘書一定找到原來江夏鎮劉佩蘭醫生的電話，當初，就是她為自己接生的。
一小時后，秘書來了電話，說劉佩蘭已經是S市醫院的婦產科主任。撥通劉醫生的電話，一提起自己和劉一達的名字，劉醫生就想起來了。她說記得很清楚，當時朱雪雯的女兒早產，只活了四個小時。為了不讓虛弱的朱雪雯有生命之憂，她的丈夫從外面抱養了一個孩子，說是孤兒，他懇切地請求醫生為他保密，為了他和妻子，為了給他一個完整的家。當時為朱雪雯的身體着想，她答應了劉一達。
朱雪雯獃獃地，下面劉醫生再說什麼她都沒有聽到。她隱約想起，就在小雪被燒死不久，有傳聞說江夏鎮醫院太平間丟了一具女孩的屍體。當時她一直沉浸在失去小雪的痛苦中，根本沒理會這樣的傳聞。現在看來，大火中的小雪，不過是一具冰冷的幼小的屍體。從頭到尾，都是劉一達的巧妙設計，早產女兒的死讓這場設計天衣無縫。
賓館電話刺耳地響起來，快響斷時朱雪雯才拿起來接聽。還是秘書，她吞吞吐吐地說昨晚和朋友去參加了威遠的慶功酒會，有件事不知道是不是該告訴朱雪雯。朱雪雯緩緩地說自己正聽着呢。秘書說聽朋友私下裡說，為了徹底打敗朱雪雯，他們可是花了不少心思，打探到了朱雪雯所有的經歷，利用她愛女心切，導演了一齣戲，甚至動用了高科技發恐怖電話……
朱雪雯緊緊閉上眼睛。半晌，兩滴淚滑到嘴邊，鹹鹹地，澀澀地。