某理髮師傅帶了個徒弟，徒弟學藝后三個月正式上崗，他給第一位顧客理完髮，顧客照照鏡子說；“頭髮太長了。”徒弟無語。
師傅在一旁笑着解釋到：“頭髮長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷、高興而去。
徒弟給第二位顧客理完髮、顧客照照鏡子說：“頭髮剪得太短。”徒弟又無語。
師傅笑着解釋：“頭髮短，使您顯得精神、樸實、厚道、讓人感到親切。”顧客聽了、欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完髮，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的。”徒弟還是無語
師傅笑着解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說：‘進門蒼頭秀士、出門白面書生’？顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完髮，顧客一邊付款一邊笑道；“動作挺利索的，20分鐘就解決問題。徒弟不知所措，沉默不語。
師傅笑着搶答；“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間和金錢，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
晚上打烊后，徒弟怯怯地問師傅：“您為什麼處處替我說話？反過來，我沒一次做對過。”
師傅寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含着兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客面前那樣說，作用有二：對顧客來說，是討人家喜歡，因為誰都愛聽好話；對你而言，即是鼓勵又是鞭策，因為萬事開頭難，我希望你以後把活做得更漂亮。”徒弟很受感動，從此越發刻苦學藝。日復一日，徒弟的技藝日益精湛，終成一代名師。