外來文件：公文（命令、指令、決議、指示、通知、通報、報告、請示、批複、涵、會議紀要）、電報、傳真等等
本部制發文件：本公司內部文件和對外業務文件
第三條 收文
1. 本公司與外界往來的文件，由辦公室統一登記、收文。
2. 內部制發文件流轉，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。
第四條 發文
1. 以公司名義撰寫的文件，可由各部門自行擬稿，統一由公司辦公室登記簽發。
2. 以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發。
第五條 分文
1. 外來文件由辦公室登記收文後，根據業務性質分送各有關部門處理。
2. 內部制發文件流轉時，由發文部門登記簽發后，直接送收文部門登記簽收。
第六條 會簽
1. 需多部門或多人會簽處理的文件應附上"收文處理單"。
2. 各部門收到需參與會簽的文件時，須本着本部門的職責及時認真處理並簽署意見。
3. 文件收文後，再依"收文處理單"內所指定的會簽順序，轉送其他會簽部門或某人，若某部門或某人為最後一個會簽單位，則處理后將本文件轉送辦公室。
第三章 重要文件的審核、執行
第七條 審核、批示
涉及公司總體協調或應由公司總經理審核的文件，由辦公室匯總簽辦意見，呈總經理或交其他被授權者做最終的審核、批示。
第八條 執行
經總經理或有關人員的批示后，正本留辦公室歸檔存查，由辦公室將文件複印一份送執行單位處理並督促執行。
第四章 撰寫文書格式
第九條 公司實行按國家標準和公司標準統一的文書規範格式。
第十條 對已經統一的文書類（以附件形式下發），要求各部門及員工嚴格按公司規範格式操作