堅守誠信、正直的原則
我在蘋果公司工作時，曾有一位剛被我提拔的經理，由於受到下屬的批評，非常沮喪地要我再找一個人來接替他。我問他："你認為你的長處是什麼？"他說，"我自信自己是一個非常正直的人。"我告訴他："當初我提拔你做經理，就是因為你是一個公正無私的人。管理經驗和溝通能力是可以在日後工作中學習的，但一顆正直的心是無價的。"我支持他繼續幹下去，並在管理和溝通技巧方面給予他很多指點和幫助。最終，他不負眾望，成為一個出色的管理人才。現在，他已經是一個頗為成功的公司的首席技術官。
與之相反，我曾面試過一位求職者。他在技術、管理方面都相當出色。但是，在談論之餘，他表示，如果我錄取他，他甚至可以把在原來公司工作時的一項發明帶過來。隨後他似乎覺察到這樣說有些不妥，特別聲明：那些工作是他在下班之後做的，他的老闆並不知道。這一番談話之後，對於我而言，不論他的能力和工作水平怎樣，我都肯定不會錄用他。原因是他缺乏最基本的處世準則和最起碼的職業道德--"誠實"和"講信用"。如果僱用這樣的人，誰能保證他不會在這裡工作一段時間后，把在這裡的成果也當作所謂"業餘之作"而變成向其他公司討好的"貢品"呢？這說明：一個人品不完善的人是不可能成為一個真正有所作為的人的。
我在微軟研究院也曾碰到過類似的問題。一位來這裡實習的學生，有一次出乎意料地報告了一個非常好的研究結果。但是，他做的研究結果別人卻無法重複。後來，他的老闆才發現，這個學生對實驗數據進行了挑選，只留下了那些合乎最佳結果的數據，而捨棄了那些"不太好"的數據。我認為，這個學生永遠不可能實現真正意義的學術突破，也不可能成為一名真正合格的研究人員。
最後想提的是一些喜歡貪小便宜的人。他們用學校或公司的電話打私人長途、多報銷出租車票。也許有人認為，學生以成績、事業為重，其他細節只是一些小事，隨心所欲地做了，也沒什麼大不了的。然而，就是那些身邊的所謂"小事"，往往成為一個人塑造人格和積累誠信的關鍵。一些貪小便宜、耍小聰明的行為只會把自己定性為一個貪圖小利、沒有出息的人的形象，最終因小失大。對於這些行為，一言以蔽之，就是"勿以惡小而為之"。
為自己設立具挑戰性並非不可及的目標
給自己設定目標是一件十分重要的事情。目標設定過高固然不切實際，但是目標千萬不可定得太低。在21世紀，競爭已經沒有疆界，應該放開思維， 站在一個更高的起點，給自己設定一個更具挑戰性的標準，才會有準確的努力方向和廣闊的前景，切不可做"井底之蛙"。另外，只在一所學校取得好成績、好名次就認為自己已經功成名就是可笑的，要知道，山外有山，人上有人，而且，不同地方的衡量標準又不一樣。所以，在訂立目標方面，千萬不要有"寧為雞首，不為牛後"的思想。
一個一流的人與一個一般的人在一般問題上的表現可能一樣，但是在一流問題上的表現則會有天壤之別。美國著名作家威廉·福克納說過："不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你更應該在乎的是：你要比現在的你更強。"你應該永遠給自己設立一些很具挑戰性、但並非不可及的目標。
在確立將來事業的目標時，不要忘了捫心自問："這是不是我最熱愛的專業？我是否願意全力投入？"我希望你們能夠對自己選擇所從事的工作充滿激情和想像力，對前進途中可能出現的各種艱難險阻無所畏懼。談到對工作的熱愛，我認識的一位微軟的研究員曾經讓我深有感觸。他經常周末開車出門說去見"女朋友"，後來，一次偶然機會我在辦公室里看見他，問他："女朋友在哪裡？"他笑着指着電腦說："就是她呀。"對於工作的熱愛，比爾·蓋茨也曾有過非常精彩的闡述，他說："每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。"
生活在群體之中
表達和溝通的能力是非常重要的。不論你做出了怎樣優秀的工作，不會表達，無法讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等於白做。所以，你不可以只生活在一個人的世界中，而應當盡量學會與各階層的人交往和溝通，主動表達自己對各種事物的看法和意見，甚至在公眾集會時發表演講，鍛煉自己的表達能力。
表達能力絕不只是你的"口才"。哈佛大學的Ambady教授最近做過一個非常有趣的實驗，他讓兩組學生分別評估幾位教授的授課質量。他把這幾位教授的講課錄像帶先無聲地放兩秒鐘給一組學生看，得出一套評估結果。然後與那些已經聽過這幾位教授幾個月講課的學生的結果進行對比，兩個小組的結論竟然驚人地相似。這表明，在表達自己思想的過程中，非語言表達方式和語言同樣重要，有時作用甚至更加明顯。這裡所講的非語言表達方式是指人的儀錶、舉止、語氣、聲調和表情等。因為從這些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的"第一印象"。
在學習好的表達的同時，要學會與他人分工合作、分享成果，在互助互惠的過程中，你可以體會團隊精神的重要性。千萬不要不願意把好的思路、想法和結果與別人分享，擔心別人走到你前面的想法是不健康的，也無助於你的成功。有一句諺語說，"你付出的越多，你得到的越多"。試想，如果你的行為讓人覺得"你的是我的，我的還是我的"，當你需要幫忙時，你認為別人會來幫助你嗎？反之，如果你時常慷慨地幫助別人，那你是不是會得到更多人的回報？
在團隊之中，還要勇於承認他人的貢獻。如果藉助了別人的智慧和成果，就應該聲明。如果得到了他人的幫助，就應該表示感謝。這也是團隊精神的基本體現。
做一個積極主動的人
不要再只是被動地等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動去了解自己要做什麼，並且規劃它們，然後全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待自己的學業和工作，你需要以一個母親對孩子那樣的責任心和愛心全力投入不斷努力。果真如此，便沒有什麼目標是不能達到的。
一個積極主動的人還應該虛心聽取他人的批評和意見。其實，這也是一種進取心的體現。不能虛心接受別人的批評，並從中汲取教訓，就不可能有更大的進步。比爾·蓋茨曾經對公司所有員工說過："客戶的批評比賺錢更重要。從客戶的批評中，我們可以更好地汲取失敗的教訓，將它轉化為成功的動力。"
除了虛心接受別人的批評，你還應該努力尋找一位你特別尊敬的良師。這位良師應該是直接教導你的老師以外的人，這樣的人更能客觀地給你一些忠告。這位良師除了可以在學識上教導你之外，還可以在其他一些方面對你有所指點，包括為人處世，看問題的眼光，應對突發事件的技能等等。如果有這樣的人給你幫助，那你成長的速度一定會比別人更快一些。
同時，要想把握住轉瞬即逝的機會，一個積極主動的人就必須學會說服他人，向別人推銷自己或自己的觀點。在說服他人之前，要先說服自己。你的激情加上才智往往折射出你的潛力，這就是人們常說的化學反應。
例如，有一次我收到了一份很特殊的求職申請書。不同於以往大多數求職者，這位申請人的求職資料中包括了他的自我介紹，他對微軟研究院的嚮往，以及他為什麼認為自己是合適的人選，此外還有他已經發表的論文、老師的推薦信和他希望來微軟作的課題等。儘管他畢業的學校不是中國最有名的學校，但他的自我銷奏效了。我從這些文件中看到了他的熱情和認真。在我面試他時，他又遞交了一份更充分的個人資料。最後，當我問他有沒有問題要問我時，他反問我，"你對我還有沒有任何的保留？"當時，我的確對他能否進入新的研究領域有疑慮，於是就進一步問了他一些這方面的問題。他舉出了兩個很有說服力的例子。最後，我們僱用了這名應聘者。他現在做得非常出色。