創業過程最使人困惑的一面就是它自身存在的矛盾。由於這個過程具有高度動態、流動、模糊和混沌的特徵,所以它不斷地變化,常常出現一些似是而非的情況。
看似沒有潛力或潛力很低的機會可能會是一個很好的商機。蘋果計算機公司的案例是這種似是而非情況中最著名的例子之一。蘋果公司的創始人斯蒂夫·喬伯斯(SteveJobs)和斯蒂夫·華茲耐克(SteveWozniak)曾向他們的僱主惠普公司提出開發台式個人計算機的建議,但被告知,這對惠普而言不是一個商機。所以,他們決定創建自己的公司。在很多情況下,被一些風險投資家否決的項目,到了另外一些投資者那兒,卻創造出了傳奇式的成功故事。比如,Quicken軟件的製造公司---直覺公司,曾被20個風險投資家否決,但憑着直覺,公司的創始人沒有放棄,最終得到了資金支持。
為了成功,一個人必須先經歷失敗。通常發生的情況是,第一個企業失敗了,但創業者從中學到了東西,繼而創建起了一家極為成功的公司。傑瑞·開普蘭(JerryKaplan)和蓮花發展公司的創始人米戌·凱帕(MitchKapor)合夥開發了最早的筆輸入式計算機。在花完了8000萬美元的風險投資后,他們的公司倒閉了。開普蘭繼續創建了一家拍賣公司和互聯網荷蘭拍賣業務,現在他們的公司成長勢頭迅猛,並於1996年上市。
創業需要周全的考慮、準備和計劃,但它基本上又是一件無法計劃的事情。今天,技術、市場、競爭的高度動態和易變的特徵使得我們不可能完全了解競爭對手,更不要說了解五年以後的情況了。但人們還是花了大量精力試圖預測未來。結果,當商業計劃從打印機里打印出來時,它已經過時了,這是無法避免的情況。我們一定要記住,這是一個創造過程---像泥塑一樣。所以,你必須培養起一種規劃和隨機應變的習慣,不斷綜合大腦信息和內心感受,不斷對你的選擇進行重新評價,直到這個過程成為你的第二天性。
創業需要偏向於行動和緊迫感,但同樣需要耐心和恆心。當一位創業者的競爭對手不斷收購和迅速擴張的時候,他沒有作出任何相應行動,這使得管理團隊里的其他成員幾乎對他發火了。但他在報告中指出,在過去一年中,就因為公司以靜制動,節約了至少5000萬~1億美元。1991年他曾參加了哈佛商學院年輕總裁組織為期一周的培訓課程,這一招是他從NVC的傑斐潤滑油公司系列案例中學到的。
如果死守在20世紀80年代造就了各行業領先者的最佳管理實踐原則上---尤其是"接近顧客"這一條上,就會種下自我毀滅的種子,並將領導地位拱手讓予後期競爭者。
創業的世界不是整齊、有序、線形、具有一貫性和可預測性的,即使我們希望它能夠這樣。這些似是而非的情況證實了這個世界是多麼的矛盾和混亂。要想在這個世界上茁壯成長,你必須十分擅長處理模糊、混沌和不確定性,還要掌握頗有預見性的管理技巧。
神話與現實
關於創業者和創業成功的民間傳說、經典故事是那樣經久不衰,即使是在這高度信息化、高度進步的時代也同樣如此。人們對企業創始人和創業過程的了解從沒有像現在這麼多。
某些神話總是一再地得到人們的關注和青睞。但這裡有一個問題:普遍規律雖然對某些特定類型的創業者和情況適用,但創始人的多樣性卻向普遍規律提出了挑戰。
神話1---創業者無法塑造,而是天生的。
現實情況---即使創業者天生就具備了特定的才智、創造力和充沛的精力,這些品質本身也只不過是未被塑形的泥巴和未經塗抹的畫布。創業者是通過多年積累相關的技術、技能、經歷和關係網后才被塑造成功的,這當中包含着許多自我發展歷程。具有至少10年或10年以上的商業經驗,才能識別出各種商業行為,並獲得創造性的預見能力和捕捉商機的能力。
神話2---任何人都能創建企業。
現實情況---創業者如果識別得出思路和商機之間的區別,思路開闊,他們創辦企業成功的機會就比較大。即使運氣在成功中很重要,充分的準備仍是必要條件。創辦還只是最簡單的一部分,更困難的是要生存下來,持久經營,並把企業發展成最終可以使創辦者喜獲豐收的企業。能夠存活10年以上的新企業中,10家~20家中大約只有1家最後可以給創辦人帶來資本收益。
神話3---創業者是賭博者。
現實情況---成功的創業者會預期風險,小心翼翼。在有選擇的情況下,他們通過讓別人一起分擔風險、避免或最小化風險來左右成功優勢的傾斜方向。他們常常把風險分割成可接受、可消化的小塊;那時,他們才肯付出時間和資源,看哪部分的風險-收益划得來。他們不會故意承擔更多的風險,不會承擔不必要的風險,當風險不可避免時,也不會膽怯地退縮。
神話4---創業者喜歡單槍匹馬。
現實情況---想要完全擁有整個公司的所有權和控制權,只會限制企業的成長。單個創業者通常只能達到維持生計。想單槍匹馬地發展一家高潛力的企業是極其困難的。高潛力的創業者會組建起自己的團隊,自己的組織,然後是自己的公司。
神話5---創業者是他們自己的老闆,他們完全獨立。
現實情況---創業者離完全獨立相差很遠,他們需要為很多主人和贊助者服務,其中包括合伙人、投資者、顧客、供應商、債權人、僱員、家庭以及其他社會和社區義務的相關方。但是,創業者可以自由選擇是否、何時以及做些什麼以對他們作出響應。而且,要單槍匹馬地獲得超過100萬~200萬美元的銷售額是極其困難的,可以說,幾乎是不可能的。
神話6---創業者比大公司里的經理工作時間更長,工作更努力。
沒有證據證明,所有創業者都比公司里與他們地位相當的人工作得更多。有一些可能是工作的多一些,而有些則不是。事實上,一些研究報告說,他們工作得更少。
神話7---創業者承受更多的壓力,付出更多。
現實情況---做一個創業者是有壓力的、是辛苦的,這一點毫無疑問。但是沒有證據證明,創業者比其他的無數高要求的專業職位承受更大的壓力,而且創業者對他們的工作往往非常滿意。他們有很高的成就感,他們更健康,而且不太容易像那些為別人工作的人那樣輕易退休。創業者中說自己"永遠也不想退休"的人是公司經理的3倍。
神話8---創立公司是冒風險的事情,而且到頭來通常是以失敗告終。
現實情況---有才能、有經驗的創業者---因為他們追逐的是有吸引力的商機,而且能夠吸引到使企業順利運作的合適人才、必要資金及其他資源,所以他們帶領的往往是成功的企業。而且,即使企業失敗了,並不能說創業者也失敗了。失敗常常是對創業者的學習經驗和成交技能淬火的過程。
神話9---錢是創立企業最重要的組成要素。
現實情況---如果其他的資源和才能已經存在,錢自然隨之而來;但是如果創業者有了足夠的錢,成功卻不一定會隨之而來。錢是新企業成功因素中最不重要的一項。錢對於創業者而言就像是顏料和畫筆對於畫家那樣,他是沒有生命的工具,只有被適當的手所掌握,才能創造奇迹。錢同樣只是保持得分的一種方式,其本身並不是最終歸宿。創業者因為樂於體驗追求創業帶來的興奮而獲得自身的成長和成功;事情總是這樣,當一個創業者賺了幾百萬、甚至更多時,他還是會無止境地工作,憧憬着創建另一家公司。
神話10---創業者必須年輕並且精力充沛。
現實情況---這些特徵雖然會對成功有幫助,但年齡絕不是障礙。創立高潛力企業的創業者其平均年齡是35歲左右,六十幾歲才開始創辦企業的創業者也為數甚多。關鍵是要掌握相關的技術、經驗、關係網,它們非常有助於識別和捕捉商機。
神話11---萬能的金錢是創業者惟一的驅動因素。
現實情況---追求高潛力企業的創業者更多是被創建企業、實現長期的資本收益所驅動,而不是為高額薪水、獎金這樣立即可以獲得的報酬。個人的成就感、對自己命運的把握、實現他們的期望和夢想也是強有力的動機。金錢只是保持得分的工具和方式。
神話12---創業者追求權力,喜歡控制別人。
現實情況---成功創業者的驅動力量來自對責任、成就和結果的追求,而不是為了權力本身。他們因獲得的成就和超越競爭對手而顯得生機盎然,而不是為了滿足主宰和控制他人的個人權力欲。由於他們的成就,他們可能變得有權力、有影響力,但這些只是創業過程的副產品,而不是隱藏其後的驅動力。
神話13---如果創業者是有能力的,只需1~2年,他們就會成功。
現實情況--風險投資家有一句古老的格言:檸檬只要兩年半就成熟了,但珍珠需要7~8年才能孕育成功。幾乎沒有一家新企業可以在少於3~4年的時間裡打牢基礎。
神話14---任何一個有良好思路的創業者都能獲得風險投資。
現實情況---在創業者具有好思路的情況下,100個尋求風險資本資助的企業中只有1~3個最終獲得成功。
神話15---如果創業者擁有足夠的啟動資金,他就一定不會失敗。
現實情況---事實恰恰相反;也就是說,如果企業創立初期資金過於充分,常常會造就安樂感和類似被寵壞的孩子的癥狀。隨同的缺乏約束和衝動的花費通常導致嚴重的問題和失敗。
神話16---創業者是孤獨的狼,他們無法與其他人一起工作。
現實情況---最成功的創業者通常是組建優秀團隊的領導,他們與同事、顧問、投資者、重要顧客、關鍵供應商等等保持有效的工作關係。
神話17---除非你SAT和GMAT的分數達到600分以上,否則你就永遠不可能成為成功的創業者。
現實情況---創業者的智商只是創造力、動機、正直、領導才能、團隊建立、分析能力、對付模糊性和勢等品質組合中一個特定的成分而已。