篇一：培訓心得範文
再次參加黨課培訓，再次與黨的親密接觸，讓我感到這次機會的來之不易，也倍感光榮與自豪。坐在科藝苑，讓我感到一種神聖、一種莊嚴、一種氣勢……
莊嚴的國歌響起，面對國旗，我感到的是親切，感到驕傲。目睹台上高掛着的橫幅“2012春季發展對象培訓班開學典禮”，頓時也覺得自己站在前面，在朝着成為一名共產黨員奮進！“2012”親切的字眼，奧運之年，中國歷史篇章嶄新的輝煌的濃重的一筆。那麼，2012年參加黨課培訓，這讓我覺得是一生都特別有意義的事情！“春季”，一個有生機有活力，充滿着青春力量的季節！新樹吐芽、萬象更新，校園都被裝扮的美極了！讓我感受到了生命，感受到了力量！是的，共產黨就是這永遠的春天！“發展對象”標誌着一個過程，是成為一名共產黨員的必經歷程。只有不斷的發展，達到一定程度，達到成為一名共產黨員的標準，才可真正的成為一名共產黨員去肩負起重任。“培訓”是的，成為一名共產黨員需要不斷的磨練，不斷的學習培訓，才會具備那樣的素質，而人生的路途也需要不斷培訓、歷練。“開學典禮”，一個新的起點，是邁向共產黨員的新起點。我們在此起航，我們在此高飛！
典禮上，劉有智校長給我們提出了三點要求：1、重視理論武裝、堅定理想信念。這是做為一名共產黨員首先應具備的最起碼要求。做為一名共產黨員，首先要有一個智慧的頭腦，那就需要我們用強硬的理論知識來武裝自己。做為一名共產黨員更重要的是具有堅定遠大的理想信念。想是一個人的指向標，我們要爭取從思想與行動上早日入黨。參加黨校學習，提的最多的也是入黨動機的問題。為什麼入黨？入黨背後帶給我們的又是什麼？這都是值得我們去深思的問題。只有具備了堅定的理想信念，才有可能成為一名共產黨員！2、致知於行、爭做先鋒表率。致知於行是我們的校訓，把學到的知識真正的運用到實踐中去，才能發揮作用。所以，我們不僅要有強硬的理論武裝，更重要的是把它運用到實踐中去，指導我們的工作、生活各個方面。在做任何事情，我們不能再像一般人一樣不經思考，要時時以共產黨員的標準衡量自己要求自己。這樣，才能在人民群眾中樹立起威信，起到先鋒表率的作用。3、不斷卓越追求、自覺奮發成才。追求卓越，不能好高騖遠，而是要踏踏實實的虛心學習，不斷進取，並要學會團結協作。成為一名共產黨員要具備自覺奮發成才的幹勁兒！劉校長提出的這三個要求認真反思自己，還是需要不斷的鍛煉學習啊！不僅在學習上求進取，更要起先鋒模範帶頭作用。我需要不斷的學習、完善自我。
典禮過後，劉校長接着為我們上了第一堂課“樹立遠大理想，不辱當代青年的責任與使命”。理想信念是人生的精神支柱；理想信念是戰勝艱難險阻的力量源泉；理想信念是確立人生價值取向的最高準則。始終不渝的堅持共產主義理想，這是由我黨的性質決定的。我們當代大學生，做為祖國最年輕有力的一個階層，應該具有遠大的理想與抱負，大學出來的人應該是關心時事、關心政治的人。而反思80后我們這一代，是如此嗎？不是！我們應該是現在這樣嗎？應該嗎？不得不承認，我們落後了！我們退步了！就我自身而言，關心時事我做的很差，平日在家，新聞都很少去看，這讓我在黨徽面前感到汗顏。而如今有幸可以有這樣的機會可以加入當組織，我該努力了，我該改進了！我們當代的大學生不但失去了那些遠大的政治思想抱負，甚至於漠視麻木！更有甚者，整日沉溺於網絡的虛擬世界里，我們真的該反省了！
樹立遠大的理想，加強理論修養，關心政治，具有良好的品行修養，才能不辱當代青年的責任與使命！
文明反映着一個人的涵養，一個民族的底蘊。邱建國老師與我們一起討論“遵章守紀，做文明的中北人”這一話題。文明守紀事關着發展，是時代發展的需要。不文明將會影響一個人的發展，不守紀將會影響效率。而我們的校園，做為一所大學的校園，環境優美、空氣怡人，本該是一片文明之景，但不文明舉止卻給校園添上了“不和諧”的音符。三月是我們的文明紀律主題教育月，我們應該行動起來，不斷加強紀律觀念，不斷提高思想覺悟，加強道德修養，誠實守信，要敢於同違反紀律行為做鬥爭，更重要的是讓自律成為一種習慣。對着老師列出的校園十大不文明行為現象，檢討自己：公德意識差。課上認真聽講，是對自己的負責，對老師的尊重。而我們現在的課堂上，說話的、玩手機的，甚至在課堂上接電話也不是什麼稀罕事。進老師辦公室不敲門，在這一點上，我也做的很不到位，是需要我去改進的地方。自覺早讀習慣沒有養成。從入大學校門以來，早讀的次數是屈指可數的了！沒有利用好清晨寶貴的時間來學習，所以去年參加四級考試也未通過，滿慚愧的，這也是需要我去努力改進的。
通過黨課的學習，再次的讓我對黨、對時事政治有了更深一層次的認識與體會。從以前對時事政治一竅不通的我開始變的有了興趣，關心國家命運，我覺得對我自身而言，是最大的進步了吧！黨委組織也是細心周到，怕課程太過單調，為我們安排了時政片，關注十七大，分析解讀十七大報告，張文棟校長更與我們面對面的交流學習貫徹十七大精神！這更讓我們視野放開，那些精闢的解說剖析帶給我們很深的感觸體會……
篇二：培訓心得範文
做好本職工作，服務整體大局20**年10月24日，XX市XX區第一期新聘幹部卓越團隊培訓班隆重開班！這是一次新聘幹部的崗前培訓。
在四天的培訓學習時間裡，我們了解了XX區的基本情況，並通過課堂學習與現場觀摩相結合，深入學習並切身感受了XX區建區十五年來取得的成績、面臨的機遇和挑戰以及今後的發展設想。通過學習，我們對什麼是團隊、團隊有哪些特徵、如何組建團隊等有了認識，對高績效團隊具有哪些特徵、如何建立和打造高績效團隊、高績效團隊成員應具備哪些素質等進行了深入學習，對高績效團隊如何服務經濟社會建設進行了探討。培訓通過穿插遊戲、開展戶外拓展訓練等方式，讓學員感受到作為團隊的一員該怎麼做。原本以為培訓班的課堂是枯燥無味的，但到培訓即將結束，卻讓我們覺得意猶未盡。在培訓過程中，區委的高度重視，培訓老師和工作人員的敬業精神，讓我們深受感動，深受鼓舞！
作為新聘幹部的一員，通過這次培訓，我充分認識到：一名好的幹部，做好本職工作是基礎，服務整體大局是關鍵。這也是我這次參加培訓最大的心得體會。
一、愛崗敬業，做好本職工作
在整個培訓過程中，從始至終都貫穿着個人能力和團隊協作精神的培養，而這一切的目標和基礎就是要求每位團隊成員都必須充分認識到自己的存在，認識到自己在團隊中的重要性，這一要求在“數字”遊戲中得到了淋漓盡致的體現。在這一遊戲中，強調每個成員都首先要扮演好自己的角色，做好自己的本職，否則整個團隊將受累於由於你的不夠專心、不負責任而犯下的錯誤，並為所犯錯誤付出代價。“千手觀音”這個節目，大部分人應該都看過，正是裡面的演員每個人都各司其職各負其責、協調一致才能達到的效果。所以，對我們來說，愛崗敬業，干一行，愛一行，專一行，盡心盡責地干好自己的本職工作，這是我們走上新的工作崗位的基礎。
（一）必須堅持正確的政治方向
不論是對剛從象牙塔里走出來的大學生還是已經有了一定社會工作經驗的同志，在具備了一定的基礎知識和工作技能的基礎上，都必須首先要堅持正確的政治方向。培訓中，一直強調所有成員必須服從命令聽指揮，之中的意義就是除了要求我們要步調一致外，就是要我們要朝着一個正確的統一的方向，如果哪個成員的方向錯了，受影響的不僅是其個人而且將累及整個團隊。區委辦包家友主任在給我們做培訓時，強調了首先必須堅持正確的政治方向，這是前提。如果沒有正確的政治方向，其他所做的一切都沒有用，或是起到反作用，做好本職工作就成為一句笑話。只有堅持正確的政治方向，才能不犯錯誤或少犯錯誤。
（二）必須富有責任感
培訓中，不論是老師的講課、遊戲還是拓展訓練，都始終強調責任心，而且所有成員都有了很好的表現。如果沒有責任心，你就沒有辦法全心投入到活動中去，你就很難完成、做好規定的動作，就不會很好地完成作為一個成員在團隊中的角色任務。試想，如果我們沒有責任心，怎麼能說會對本職工作負責，怎能做好本職工作！甚至，如果因為沒有責任感，就會犯下很低級的錯誤；由於沒有責任感，就會做出不負責任的舉動，就可能會傷害到對人民的感情，危害極大！
（三）必須不斷學習，提高個人的素質和能力
培訓過程就是一個學習的過程，它不僅包括了理論學習，還包括了體驗學習、實踐學習。崗前培訓，就是要使參加培訓的學員認識到一個從學生和其他角色到行政幹部角色的轉換。短短的四天培訓時間，不可能完成這些角色的轉換，而必須在以後的工作中肯於學習、善於學習，在實踐中不斷摸索，在學習實踐中不斷提高自己，從而在學習中真正地成為一名合格的幹部、優秀的幹部。我們還要學以致用，根據我們的具體實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用，敢於進行大膽地改造和創新，只要是不違法不違紀的，都要敢想、敢幹。
（四）做好本職工作，必須具備良好的心態和心理素質
在現實生活中，我們的每一項工作都最終得由人去完成，而具備什麼樣的心態和心理素質將決定是否能完成這一項工作，或是決定其最終的效果怎麼樣。在四天的培訓中，如果你不是按照自己作為一名幹部的角色和標準去參加學習，不全心投入到安排好地培訓角色和內容中去，感受肯定不一樣，收穫的也不會一樣。通過培訓，我們更加清楚認識到具備良好的心態和心理素質對幹部工作的重要性。沒有良好的心態，你就很難樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力利益觀，就會對事物的認識產生偏差，甚至犯下致命的錯誤；沒有良好的心理素質，沒有自信心，那麼在遊戲中敗下陣來，就會在今後的工作中無法面對正常的或突然出現的緊急情況。
（五）做好本職工作，必須具備吃苦耐勞的精神和堅強的毅力，有激性、有創新精神
在野外拓展訓練中，有“運水關卡、穿越封鎖線”這樣的一個活動，在這個活動中，需要體現的更多的是一個團隊的協作精神，但如果個人沒有一定的身體素質，沒有吃苦耐勞的精神和堅強的毅力，團隊協作根本無從談起。在這個活動中，大多數學員最後都是全身濕透、滿身沙子，有的跑得腿抽筋、腳擦破了皮，但沒有一個人說不行了，都堅持到了最後。在以後的工作中，如果我們沒有這樣的一種精神和毅力，碰到困難就放棄，遇到阻力就退縮，那麼就算是很輕鬆的工作也是做不好的。同時，我們在工作中還要有激情、有創新精神，這樣我們才能在這次培訓中處於“卓越”的位置，在以後的工作中才能全身心地投入，才能開動腦筋、解放思想，高質量高效率地完成本職工作。
二、團結協作，服務大局
（一）一切以大局為重
培訓中，始終強調團隊精神，強調大局意識。不論是在哪一項活動中，都必須首先強調以最佳效果完成團隊的規定動作為目標，以此為出發點。在以後的工作中，我們每個幹部都應該做到以大局為重。何為大局？相對個人而言，就是黨和國家、人民、集體的利益為大局。作為一名幹部，做任何工作，都首先要想到為黨和國家、人民、集體利益服務，絕對不能損害到黨和國家、人民、集體利益！個人利益必須服從黨和國家、人民、集體的利益。這就要求我們要有奉獻精神、服務精神。
（二）懷着一顆感恩的心
在培訓的這幾天里，《感恩的心》這首歌每天都會在培訓教室里響起，培訓班的每位學員都在用肢體語言來表達對組織、對老師和其他工作人員那一顆感恩的心。因為大家都知道，是父母給了我們生命，是社會培養我們成才，是組織給了我們到XX區鍛煉發展的平台，而在培訓過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關愛。感恩的心，相信所有的學員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷着這一顆感恩的心，服務社會，服務人民。如果沒有這顆感恩的心，就談不上為人民服務，因為我們是人民的兒子。
（三）學會溝通，團結協作，積極創造和諧的工作環境
這次參加培訓班，我們都結識了新的同學、新的戰友。在組建和運作高效團隊的過程中，學員之間為爭取完成團隊目標而積極溝通交流，也增進了了解，培養了友誼，在互相交流學習中得到很多的社會知識、工作方法，包括做人、做事的原則和方式方法，每個團隊的目標工作都完成得非常出色。大家在這個大集體里互相取長補短，汲取了豐富的精神營養，學到了很多書本上學不到的東西。作為即將上崗的新幹部，學會溝通和交流，與他人各諧相處，積極創造各諧的工作環境，是提高幹部行政效能的一個基本要求，也是做好本職工作、更好服務組織服務人民的基礎。
培訓已結束，征程將開始。以感恩的心，還有幾句話：藍天碧海為舞台，科學發展為已任；刻苦攻堅三年期，跨越發展共成長；欲問郎心歸何處，港口海天是我家！這就是我的心得體會。
篇三：培訓心得範文
由於這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人着想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
1、產品營造
要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
2、環境營造
對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
3、市場營造
“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成麵糰觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
經過了培訓，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我一起服務過的服務員，都讓我牽挂難忘。經歷此次的培訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。