愛與分享
---聽"演講智慧"培訓有感
物流團購江西運營中心 程序員 王俊普
一直以為演講就是純粹的商業活動,與我們的生活和工作相去甚遠,但是在聽取"演講智慧"的培訓會議后,我意識到:如果透過演講的表象(其表現形式),看到演講的本質(其目的就是達到有效的溝通)的話,那麼生活和工作中只要涉及到和他人的活動時都需要演講。
在本次培訓中,我除了了解到演講的重要性外,還學習到一些演講的技巧。讓我感受最深的還是陳董講到的兩點:"愛"與"分享".
愛,這裡指的是對父母的愛。如今處於職場的我,與父母的相處時間非常少,難以在行動上給予父母生活上的照顧,只能通過話語的方式表達我對他們的關心。愛是雙向的活動,既需要付出也要有接受,為了能讓父母更好地接受我的愛,我需要學會和父母進行有效的溝通。因為代溝的問題,我和父母在很多問題(如工作方式、小孩的養育)上存在分歧,再加上愛人的微妙關係,我和父母對話過程中,語氣越來越強硬,對他們的嘮叨缺乏應有的耐心。這樣的問題一直沒能得到有效的解決,但是通過這次培訓,我認為可以從以下幾個方面改善這些問題:
第一、如果說演講的目的是通過溝通的方式達到說服對方的目的,那麼和父母之間的溝通就不能是一味地為了說服他們。和父母的溝通其實是一種對話,對話除了表達自己的觀點,也要聽取對方的意見或觀點,如果我確信自己的觀點是對的,那麼我會嘗試說服父母,如果父母的觀點有道理或者對自己的觀點可以互補的話,那我可以嘗試聽取他們的意見。畢竟和父母之間無需爭個高低,我們都是為了大家好。
第二、父母的嘮叨確實很煩,但是自從自己帶過兒子一段時間后,我回憶起在我還小的時候,父母也是不厭其煩地陪我成長,那時的我常常無理取鬧,比起父母現在的嘮叨更無聊,但是父母對我的只有包容的微笑,這樣看來我和父母的對話應該有足夠的耐心。
第三、陳董說:"避免父母‘騷擾’我們最好的方法就是主動‘騷擾’他們".我認為這種方式非常好,只要有空,可以找任何理由打電話或和父母視頻,不要因為擔心父母會過問自己的工作或婚姻大事而怕和父母對話,畢竟他們的嘮叨是為了我好。
如果說愛的溝通對我們的生活有很大的幫助,那麼分享對我們的工作會有很大的幫助。
還記得以前的領導跟我說過:"在一個公司,普通員工往往是少說話多做事,基層管理人員往往是邊做事邊說話,高層管理人員往往是少做事多說話。"以前覺得這只是對職場現象的描述而已,但現在結合物流團購的分享文化,我認為其中的"說話"就不是簡單的聊天,而是指工作上有效溝通和傳道分享。
如果把公司比作一台電腦,那麼普通員工就是內存、顯卡、顯示器,基層管理人員就是主板,高層管理人員就是CPU.CPU為了達到目標而負責發車各種各樣的指令,主板將指令通過有效的溝通協調內存、顯卡、顯示器等組件協同工作,最終達到輸出的目標。CPU和主板往往很少甚至無需做具體的事情,只要能將指令清楚明白地發出,基礎組件只需接到指令後去執行就可以了。
無論是CPU、主板還是其他基礎組件,如果沒有各種各樣的數據線和電路排線連接的話,指令是無法從高層傳到到基層,最終也就無法達到預期的目標。
我認為工作上有效的溝通除了技巧外,更重要的是要有規範的標準,正如電腦上的數據線或電路排線都根據功能而存在不同的參數和外觀標準。另外,有效的溝通還需要有計劃,並且能確保在執行的過程中能按照計劃執行。
"說話"還是工作上傳道分享的一種主要表現形式。以前我認為傳道分享是教育機構和教育工作者的責任,在參加工作之前我基本上都是在學校度過的,在經過約二十年的教育經歷后參加工作,結果發現工作上要學的東西比學校里多得多。對於剛參加工作的我,偏重於技術技能的學些,這些可以通過培訓和閱讀的方式學習。但是隨着工作經歷的成長,我意識到工作上很多方式方法,做人技巧是無法用傳統的學習方法學到的,只能和工作經驗豐富的前輩多交流多相處,虛心聽取建議,始終以空杯的心態去接納新的事物,這樣才能快速成長。當工作成長到一定階段的時候,隨着職位和人脈的提升,我逐步走上基層管理的崗位,漸漸地我不再滿足於一味的學習索取,更希望將自己積累的經驗和觀點和別人分享傳授給別人。
"分享是生命的偉大"——這也正是我義無反顧加入物流團購的原因之一。偉大的人不僅在於能做成多少事,而在於能將自己的長處和成功經驗傳授給別人,讓他人也能獲得成功。師傅帶徒弟的方式是傳授,傳授是一對一,效果是有限的,積極的演講是分享,分享是一對N的,效果是無限的。
有愛與分享的企業文化作為基石,物流團購將不再簡單的是一家公司,也不僅僅是一個平台,而是一個值得我們為之不懈奮鬥的家。
本文系物流團購原創