態度決定高度
——《把任何東西賣給任何人》讀後感
黃元慧
《把任何東西賣給任何人》的作者是世界著名的演講家喬·吉拉德（Joe Girard），被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為"世界最偉大的銷售員",35歲進入汽車銷售行業，通過自己的親身實踐總結了一整套銷售技巧和方法，並集中展示了他在實踐中錘鍊出來的巔峰銷售感悟和技能。他把自己15年的銷售經驗，用簡單生動的語言，著成了這本《把任何東西賣給任何人》，教導我們如何把任何東西賣給任何人。
相信很多人對喬·吉拉德印象最深的應該是他的"吉拉德250法則",這一法則曾激勵了多少激情少年叱吒銷售業。但我更喜歡他的另外一個觀點——正確的態度是決定成功的關鍵，這裡所謂的態度，是泛指，適用於各行各業任何人，可以是對工作的態度、對家人的態度，也可以是對顧客的態度、對人生的態度，等等……你給了它怎樣的態度，它就會以怎樣的形式回報於你。同樣，你用什麼樣的態度對待顧客，顧客就會用他的行動來"回饋"你。
我們項目代理公司領頭人劉女士，一個銷售業女強人，年紀不大個頭偏小，靠的絕對不是一雙靈巧的手，全是憑藉一顆"必勝"的心，像培育花苗一樣的呵護手下的"小雞娃",帶領他們屢創輝煌，自己也日益強大，成為老闆的左膀右臂，擁有自己的團隊，並統管幾個項目的銷售代理。她手下有個銷售主管，最近兩年長期獨霸月銷冠、季銷冠、年銷冠，這與她對待顧客的態度是息息相關的。隨時見她面對顧客都是笑嘻嘻的，"姐姐長，哥哥短"的，身上隨身帶了一個小本記錄客戶聯繫方式、需求戶型，做事也是風風火火，每天都能為成交客戶而忙得熱火朝天，也難怪會業績長期領先榜首。
正如喬·吉拉德從不把顧客當成"寄生蟲"一樣，他把顧客當朋友，關注顧客的生日，定期給顧客寄賀卡，為顧客做好售後問題處理，把顧客發展成生意合伙人，讓這一個人影響周圍的250個人，才有了"吉拉德250法則",讓越來越多的人認識了喬·吉拉德，越來越多的人願意找他買車。我認為，正是因為他從一開始就擺正自己對待顧客的態度，才促使他成功的銷售了產品，同時也銷售了自己，不但讓自己在銷售中獲得了快樂，更收穫了成功。
在我們的日常生活中，不管是面對何人、何事、何物，我們之所以沒有在其中找到亮點、獲得快樂、過渡到高點，是否有反思過我們的態度？21世紀是一個充滿競爭的時代，競爭的壓力無處不在，已迫使我們必須要不斷地學習，提升自己，而對於每個銷售行業的人來說，提高銷售能力已然是迄今為止最為必需的。
看了《把任何東西賣給任何人》這本書後，讓我更加堅信了"態度決定高度".以往的我一直都是持"得過且過"的態度，沒有追求美好生活的衝勁，以至於我的生活總是平平淡淡的，沒有上升到下一個高度的趨勢，在工作上也一直止步不前，沒有任何建設性的成就，只能處在這個低級階段。自此以後，勢必要有所改觀。那些各行各業如我一般碌碌無為或是沉浸在失敗中不能自拔的人們，該從沉睡中清醒清醒了，用積極樂觀的心態去發掘自我、超越自我、追求成功。
最後，我想告訴各位同僚們，喬·吉拉德都能在經歷了擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工、房屋建築承包商後進入銷售行業並在銷售行業取得成功，榮登"汽車名人堂",相信你通過努力以後，也一樣能達到你想要的高度。喬·吉拉德曾有口吃的毛病，你沒有吧；喬·吉拉德曾經蹲過拘留所，你沒有吧；喬·吉拉德有一個 .常打他並罵他沒有任何出息的父親，你沒有吧……
人生無處不在銷售中，或許你有部分和喬·吉拉德類似的經歷，也或許你有比喬·吉拉德優越很多的家庭背景和物質條件，但都絲毫不會影響你學習喬·吉拉德的"以人為本"的銷售思想，只要你認真對待，樹立正確的態度，相信你一定能成功地把任何一件東西賣給任何一個人。
（本文在此次讀書徵文活動中榮獲三等獎）
《把任何東西賣給任何人》讀後感 標籤：春晚觀后感