部分面試者由於心理承受能力不足,難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力,而陷入過度的焦慮之中。如果出現這種情況,面試者就需要進行一些心理訓練。過度的焦慮可以從三個方面來診斷:不良的情緒反應,如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等;不良的生理反應,如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等;不良的智力反應,如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學習效率下降等等。如果出現上述情況,考生可以嘗試以下辦法來緩解:
1.積極的自我暗示
在面試前,面試者習慣於敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的,然而卻無意中在暗示着自己。面試焦慮者的敘述常常是消極的,他習慣對別人講“我可能通不過面試”,“我缺乏應變能力,我恐怕難以對付面試中的應變題”,“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境,分散注意力,降低面試者的自信,將會把面試者引入胡思亂想之中,致使面試者無法在面試中發揮自己的正常水平,其面試結果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反,假如能對自己進行積極的暗示,面試者就會充滿自信,心境悠然,注意力集中,思維敏捷,以致在面試中積極地表現自我,面試結果也會常常被自己的積極暗示所言中。因此,面試者必須習慣於多給自己積極的評價,必須學會去積極地自我暗示。當然,積極的自我暗示並不是盲目樂觀,脫離現實,以空幻美妙的想象來代替現實,而是客觀、理性地看待自己,並對自己有積極的期待。
2.利用“系統脫敏法”,消除過度焦慮
所謂的“系統脫敏法”是通過一系列的步驟,逐漸訓練個體的心理平衡能力,增強心理適應能力,從而消除敏感反應,保持身心的平衡狀態。
面試焦慮的系統脫敏可以這樣進行:第一步,認真反思自己的情況,依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步,運用想象進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗,一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態出現,便用言語暗示“沉着”、“冷靜”、“停止緊張”,同時進行有規律的深呼吸,盡量放鬆肌肉,以減弱自身的緊張狀態,直至鎮定自若。然後想象第二個情境,依次進行訓練,最後達到想象最緊張的面試情景時,也能夠輕鬆自如。
3.充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解
面試者既能充分地了解公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程,做到心中有數;同時又能正確地評價自己,既相信自己的能力,又實事求是,不好高鶩遠,也不自輕自賤。這樣一來,面試前的焦慮自然會減輕。
4.“暴露衝擊法”消除過度焦慮
多去面試,多去鍛煉,在成功幾次或“碰壁”幾次后,再面對面試的場景,你就坦然多了。
5.要做好充分的準備
預計到自己臨場可能會很緊張,應事先請有關的同事或家人充當主試人,進行模擬面試,找出可能存在的問題與不足,增強自己克服緊張的自信心。
應反覆告誡自己,不要將一次面試的得失看得太重。應該明白,自己緊張,你的競爭對手也不輕鬆,也有可能出現差錯,甚至可能不如你。同樣條件下,誰克服了緊張,誰鎮定,誰從容地回答提問,誰就會取得勝利。
6.面試中不要急着回答問題
主考官問完問題后,應試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時,要注意語速不可太快,太快容易導致思維與表達脫節,快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況,就會更緊張,結果導致面試難以取得應有的效果。所以切記,面試從頭到尾應該做到講話不急不慢,邏輯嚴密,條理清楚。
7.任身體放鬆
身心相通,當你的身體放鬆時,你的緊張也就得到了緩解。
(1)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路:正常的步伐;擺動雙臂昂首闊步;低頭懶散行走。結果發現,前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此,心理學家分析說,擺動雙臂時,可產生一種機械運動,使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放鬆。
(2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放鬆,在開心地笑過之後,由於手臂、腳部的肌肉不再緊張,血壓、心跳有所緩和,你會感覺全身如同卸掉了千斤擔子,你就會相當輕鬆。
(3)洗澡化憂。專家指出,理想的洗澡水溫為38~40℃,比人的體溫略高,它能增加血液循環,使人鎮定下來。它會使你緊張的肌肉放鬆,令你睡上一個好覺。
8.深呼吸
我們不高興時,常長吁短嘆。其實,長吁短嘆就是一種無意的深呼吸,它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前,你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。
(1)首先吸氣,儘可能地讓自己的肺部充滿空氣,姿勢隨意。
(2)雙手輕輕置於肋骨的下部,緩緩抬頭,同時暗示自己“我很放鬆”。
(3)吸氣要做到緩慢而自然,要用腹部的力量吸氣,胸膛不要劇烈起伏。
(4)屏住呼吸,放鬆全身肌肉,再將空氣均勻平緩地呼出。
很多時候,只要一次深呼吸便可讓人平靜下來。
9.睡一個好覺
面試前,很多人睡不好覺。固然,這與緊張有關,但多數時候,還是因為他們太重視睡覺的意義了。他們往往喜歡推論:太緊張——睡不好覺——明天精神肯定不好,面試要糟,搞得自己越來越緊張,以至於只能在極度困頓時才能入睡。以輕鬆的態度對待睡眠的意義,你便能如平時一樣自然入睡。另外,如下一些竅門可助你入眠:
(1)適當活動。對於整日伏案工作,靜坐不動的人來說,入睡前散散步或做做操有助於睡一個好覺。
(2)盡量鬆弛。平躺在床上,深呼吸一次,把注意力先集中在一個具體部位,如腳趾,然後從此端開始,放鬆至全身。
(3)喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助於睡眠。
(4)進行冥想。躺在床上,想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。在英國,人們常常用羊一隻只跳過柵欄這種想象來催眠。
10.調整飲食
德國生理學家沃爾可·帕頓教授經長期研究后得出結論:香蕉等水果中含有一種可讓人腦產生血清基的物質,而血清基有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進一步指出,某些人之所以患躁狂抑鬱症,其中一個原因便是血清基的缺乏。所以,面試前的一餐,注意給自己加點水果。飲食專家亦指出,在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外,再加上幾片粗麵粉做成的麵包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等,有助於樂觀情緒的產生和保持。
以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經歷中,你無意中已形成了自己的調適方法,那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調適狀態,那就是:放鬆,放鬆,再放鬆。
當然,最根本的一點,我們認為,就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮,能帶着正常的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。