地稅局機關作風建設行動方案
為深入學習中央關於改進工作作風、反對鋪張浪費、密切聯繫群眾的指示精神，在全局幹部中營造“抓作風、促發展”的良好氛圍，改進機關作風，根據**市局《全市地稅系統**年機關作風建設工作意見》的要求，結合我局實際，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以十八大精神為指導，認真貫徹省局機關作風建設大會和地稅工作會議精神，積極落實各級關於作風建設的有關規定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員領導幹部“三解三促”活動，努力打造“服務零距離、滿意在地稅”作風建設品牌，紮實開展綜合評議活動，努力實現機關作風建設“爭先進位、共創一流”的目標，為建設更高水平的“三個一流”提供堅強有力保證。
二、目標任務
牢牢把握目標定位，以領導幹部為重點，以專項治理為抓手，切實解決當前機關作風中存在的影響經濟社會發展和企業、群眾反映強烈的突出問題，進一步增強廣大機關幹部的政治意識、大局意識、責任意識、服務意識和創新意識，牢固樹立和大力弘揚團結務實、狠抓落實、親民為民、艱苦奮鬥的優良作風，營造企業滿意、基層滿意、群眾滿意的良好氛圍，真正成為全面踐行科學發展觀、全力推進現代化建設的服務型機關。
三、工作重點
1、認真貫徹落實作風建設的措施規定。嚴格落實**市局黨組《關於加強領導幹部作風建設的六項規定》，在全局掀起學習規定、遵守規定、踐行規定的熱潮，主動查擺問題，切實改進作風。各級領導幹部要帶頭加強學習，帶頭謀划發展、帶頭開拓創新，帶頭真抓實幹，帶頭廉潔自律。機關幹部要嚴格依法行政，嚴抓業務訓練，嚴肅工作紀律，嚴禁形式主義，嚴守廉政準則，形成上行下效、上下聯動的良好格局。（責任部門：監察室、辦公室）
2、開展“為民務實清廉”教育實踐活動。要深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。各單位要創新教育形式，注重教育質量，督促幹部職工認真做好筆記，寫好心得體會，組織討論交流，確保時間、地點、內容、人員的落實。通過教育實踐，全體幹部職工要增強為民服務意識，多行務實之舉，保持清廉本色。（責任部門：機關黨委）
3、推進“服務零距離、滿意在地稅”服務品牌建設。貫徹落實省局“服務零距離、滿意在地稅”作風品牌的實施意見，圍繞需求導向、服務中心、統籌聯動、注重實效的四項原則，完善需求徵詢、效能服務、形象塑造、質效評估四項機制，深入推進稅收宣傳月、“萬民黨員進萬戶、邊聽意見邊服務”、開門評議等八項載體活動，做優做強服務品牌，實現作風建設“雙提升”。（責任部門：人教科、機關黨委、辦公室、監察室、一分局）
4、開展“五進五送”活動。大力開展服務攻堅行動，深入“中關村”科技園了解實情、徵求意見、掌握需求，開展“送政策、送服務、送溫暖”行動，幫助企業落實好稅收優惠政策。突出全市重點項目，開展稅收專家輔導團為大型企業上門輔導活動，發揮好稅務指導師職能，落實好各項服務舉措，主動為企業和群眾解難題、辦實事。（責任部門：稅政科、征科科、一分局）
5、開展“三解三促”活動。繼續深入開展“四訪一幫”活動，着力在服務發展、服務基層、服務群眾的過程中解決問題、改進作風。要集中開展“大走訪、大服務、大調研”活動，通過召開座談會、接待群眾來訪、深入企業調研等形式，全面細緻地掌握真實情況，使“三解三促”活動成為促進扶持企業發展，惠及民生需求，促進和諧發展的有力抓手。（責任部門：機關黨委、辦公室）
6、開展“明察暗訪”活動。為爭創全面文明城市，提升地稅行業形象。藉助媒體和社會監督力量，採取內外結合、多方聯動的方法開展督查和暗訪活動。通過拍攝ｄｖ、現場錄音、電話採訪等暗訪形式，全面掌握地稅幹部職工在公正執法、納稅服務、廉潔從稅的現實表現，及時糾正行業不正之風。對嚴重違反規定、造成嚴重後果、損害地稅形象的單位和個人要給予嚴肅處理。（責任部門：監察室、人教科）
7、開展“綜合評議”活動。各單位要重視和加強各項社會評議和滿意度調查活動，以積極的姿態做好組織發動、開門評議、總結整改等工作，做到早謀划、早部署、早落實。特別是針對“網上民調”、“綜合評議”中社會各界提出的意見建議，一定要實事求是，舉一反三，及時有效地來思考、剖析、整改，確保群眾訴求件件有回復，事事有結果，爭取在作風行風評議中爭先進位。（責任部門：監察室、人教科、一分局）
8、開展“創先爭優”活動。加大對地稅作風建設經驗做法的宣傳力度，要挖掘特色亮點工作，踴躍在各級媒體、省、市機關黨建網、市機關作風建設網、市文明網、市局作風簡報上投稿，通過廣泛宣傳報道，讓更多的人了解地稅，參與地稅活動。要選樹一批可信可學可敬的模範典型人物，藉助“藍色稅苑道德講堂”、37° 範文大全整理*志願服務、納稅人之家等載體，通過典型示範和活動開展，使創先爭優活動成為推動各項工作開展的精神力量。（牽頭部門：機關黨委、人教科）
四、工作要求
1、認清形勢，強化領導。當前，中央下大力氣改進作風、着力解決群眾反映強烈的問題，懲治腐敗的力度和轉變作風的行動前所未有。因此，各單位要認清形勢，堅定立場，強化意識，進一步增強改進工作作風、密切群眾的責任感。把加強和改進作風建設納入工作重要議事日程，加強組織領導，注重教管並舉，完善工作機制，形成內外合力，推進全系統機關作風建設。
2、務實清廉，提升形象。圍繞“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的宗旨，深入開展黨的群眾路線教育。通過教育實踐，切實轉變學習作風、工作作風、生活作風，提高地稅幹部為民務實清廉的自覺性和堅定性。要樹立先進典型，弘揚道德新風，通過文明創建來推動推動組織收入，提高能力素質，提升行業形象。
納稅人。加強調查研究，拓寬服務渠道，優化服務措施，提高服務質量、努力為社會各界提供滿意的納稅服務，為地方經濟又好又快發展提供堅強保障。
**年**月**日
3、密切群眾，服務發展。切實從群眾的根本利益出發，從群眾最期盼的做起，從群眾最不滿意的地方改起，使我們的服務更加貼近社會、貼近群眾、貼近
納稅人。加強調查研究，拓寬服務渠道，優化服務措施，提高服務質量、努力為社會各界提供滿意的納稅服務，為地方經濟又好又快發展提供堅強保障。
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