徐虎在水電修理工的平凡崗位上，長期積極主動地為居民排憂解難，用“辛苦我一人，方便千萬家”的精神，譜寫了一曲新時代的雷鋒之歌，被評為全國勞動模範、優秀共產黨員。
作為上海普陀區中山北路房管所的水電修理工，徐虎發現居民下班以後正是用水用電高峰，也是故障高發時間，而水電修理工也已下班休息這一問題，於是1985年在他管轄的地區率先掛出三隻醒目的“水電急修特約報修箱”，每天晚上19時準時開箱，並立即投入修理。
從此，晚上19時，成了徐虎生活中最重要的一個時間概念。10多年來，不管颳風下雨、冰凍嚴寒，還是烈日炎炎或節假日，徐虎總會準時背上工具包，騎上他的那輛舊自行車，直奔這三個報修箱，然後按着報修單上的地址，走了一家又一家。
10多年中，他從未失信過他的用戶。十年辛苦不尋常，徐虎累計開箱服務3700多天，共花費7400多個小時，為居民解決夜間水電急修項目2100多個，他被群眾譽為“晚上19點鐘的太陽”。
徐虎愛崗敬業，十年如一日義務為居民服務，在平凡的工作中做出不平凡的成績。他兩次被授予“全國勞動模範”稱號，被上海市委、市政府評為“上海市十大先進標兵”。
徐虎的父親是工人，母親是菜農，過去的家境並不寬裕。徐虎讀書時，一直都靠學校發給的助學金。因此，父母經常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關懷。干房修水電這一行，雖然臟一些，累一些，總還是個技術活。“身有一技之長，不怕家中斷糧”。徐虎記着父親的話：“我是普通工人出身，干一行就要干好一行。”
話是這麼說，可是，當徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時，還是傻了眼：糞便、草紙、污水淌了一地。別說幹活，連立腳的地方都沒有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己乾的就是這一行，也只好硬着頭皮上。徐虎忙着幹活，居民在邊上忙着端茶、敬煙。馬桶修好了，居民連聲道謝。事後，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己幹了份內的工作，居民就這麼感激，真的應該盡心儘力做好。從此，只要一有空，徐虎總是認真學習房修水電技術。碰到居民報修，徐虎一喊就到，及時解決。碰到難做的活兒，徐虎千方百計做到居民滿意。每次修理完畢，徐虎都主動做好清潔工作；對居民的酬謝，他笑着謝絕；碰上挑剔的居民，還要耐心說服。一來二去，徐虎和居民們的關係從生疏變得熟悉、融洽了。從居民的歡笑聲、讚揚聲中，徐虎體驗到了人生的歡樂、工作的價值。再臟、再累，心裡也是高興的。
一個大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來報修。一進門就嚷嚷開了。原來，頭天晚上6點多鐘，這戶居民家的樓面上突然斷電。3戶居民家裡的電扇、冰箱全都不能用。孩子點蠟燭複習迎考。白天上班沒空報修，晚上報修又找不到人。她說：“今天特地請事假出來報修，請你們無論如何要幫忙修好。”徐虎以前也碰到過類似情況。但是，那時總認為，維修工能做到“你來報，我去修”，並且保證維修質量，已經很不容易了。可是這次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對自己來說是舉手之勞，對居民卻是關係到正常生活的大問題。如果能在當天及時為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來許多方便發，。徐虎從警民聯繫箱得到啟萌生了業餘時間為居民掛箱服務的念頭。1985年6月23日是個星期天，徐虎掛上了3隻“夜間水電急修特約服務箱”，上面寫着“凡屬本地段的公房住戶如有夜間水電急修，請寫紙條投入箱內。本人熱忱為您服務，每天開箱時間晚上7點。中山房管所徐虎”。
打從掛箱服務的那天起，在徐虎的心裡就沒有了“星期日”和“節假日”，只留下“為民服務”4個字。小小“報修箱”受到居民們的熱情稱讚，徐虎卻謙虛地說：“我是平凡人，只不過努力做好平凡事。”但是，受到徐虎服務的居民不這麼認為。有人說： “徐虎在平凡的工作中做出不平凡的成績。這平凡就是偉大。”10年的風風雨雨，徐虎都堅持下來了。那些一開始對徐虎掛箱服務持懷疑態度的人，風言風語的人，也從中受到了教育，改變了態度。10年，本身就是一種磨練。徐虎掛在牆上的小木箱已經磨出了本色。
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