這篇文章真實有效的，用一個還有正義感的人格擔保，我沒有說謊，希望看到此文章的朋友們引以為戒，在維護自己的權利時要挺身而出，我做為筆者代委託受害人寫出心聲，我覺得這是我應該做的，也呼籲百姓們認知防範的提高，你可以告訴周圍的人，你可以把我的文章給周圍的人去看，在我們身邊究竟存在什麼現象和難以啟齒的強大的環環相扣？
我先敘述下，受害者的事件內容：3月11日，受害者X先生（不願透露真實姓名，以x代替），接到自稱公安局某男子的電話，其內容是涉嫌信用卡詐騙案件，需要核實其個人存款，可能這個時候大家就會明白這個是電信詐騙吧？是的，這個就是，只能說受害者潛意識的缺乏和閱歷的膚淺，輕信了騙子的話，在秦市某工行ATM機上轉款，當X先生馬上意識到，受騙了，馬上到營業廳，要求工行工作人員協助查詢攔截時，其銀行人員消極怠慢，稱工行卡部沒有上班的理由，拒絕受理，期間110出警人員要求配合，也未採取主動的應急預案措施，在焦急萬分的關頭上，支行行長還剛從睡夢中被喊醒。支行行長也不緊不慢的態度，要求110警務人員拿出立案文書才可以受理，在這一系列事情進行中，受害者為了穩重騙子，協助公安人員定位，還在通電話中，但是遲遲等待不來的是工行人員為自己的儲戶利益着想，沒有任何方案的實行，我不清楚刑事案件進行中出示警官證，執意要求讓110回去開證明，110警務人員說我要開證明辦手續，我什麼時候才辦完啊？就如人身安全都受到危害了，警察還得回去開紙質文書在逮捕這個犯罪分子嗎？是工作人員的法律缺失，還是那些規定製度真的是那麼沒有人情味呢？以致延誤了最佳破案和協助破案的時間，最後客戶的造成了經濟損失，詐騙分子卻洋洋得意的逃掉了，受害者說，真是悔啊，我放在工行的錢，難道他們不是保證百姓的存款安全和利益嗎，怎麼倒夥同到了騙子手裡了？很有可能追回錢款和逮住詐騙分子的工行的有功之臣，你們到底做了什麼？受害者家屬對其工行的行為不滿及內心的委屈，幾次撥打95588進行控訴時，95588給客戶的滿意答覆就是請您耐心等待，5天又3天，您的滿意答覆呢？在兩會期間，沒有防範措施，沒有配合儲戶攔截詐騙的行為舉動，反之，是默然，沒有一點作為工行工作人員的形象和信譽！我隨意也在網上搜羅了一番，工行的投訴比率還是比較高的，還有什麼工行網銀投訴聯盟等，對95588的不作為等，都有控訴，很多人就說我怎麼投訴，我怎麼需要解決問題，可是他們的態度和答覆都是讓人們感覺無處訴苦，究竟求助於什麼機構才能幫助這些百姓說句客觀公正的話呢？
我們都是人，都會犯錯，而是在指正錯誤的時候，作為服務群體的銀行業，怎麼能讓客戶有一個安心，安全的信任空間呢？
我代筆寫出這件事情呢，一是我們要提高自己的防範意識，謹防高科技犯罪分子的不法手段侵害個人財產。二是，我們遇到危害時，要求外部的求助和援助：三是涉及的行業部門不只是說說，要落實到行到和措施，要知道造成的危害和後果，分清輕重和敵我關係：四是投訴監督管理的部門，不要敷衍你們尊貴的客人，包庇行業內部混沌麻木之人！五保障體系存在重大疏漏，工作人員工作怠慢麻木不仁。
可能會有類似經歷的朋友會看到這篇文章，希望更多的人知道，我遇見了，我要維權的意識，我們一個人的力量是薄弱的，我們要在維權的道路上奔波，也許真的傷痕纍纍，精疲力盡！但是，正是有了這些敢言的人，才有了爭取的希望，才能看到陽光！盡情發表你們的感想吧，轉起這篇文章給那些心裡苦苦掙扎的百姓們！