卓信綜合市場2016年度商家聯誼會發言稿
尊敬的各位領導、市場商家代表：
春意暖融，高朋滿座。值此年關將近之際，我代表四川同潤資產經營管理有限公司全體員工祝各位來賓及家人身體健康、萬事如意、金玉滿堂、財源廣進。
2015年全國經濟氛圍依舊低迷，受此影響，餐飲行業經營越見慘淡，相關物資配送業更是舉步維艱。面對惡劣的經濟環境，管理辦公室攜手市場商家努力經營、積極爭取。為保障生活物資配送業務在市場的主導地位，並且能有效增加市場零售業務份額，同潤資產管理公司主要做了以下幾個方面的工作，現向各位商家代表做個全面的彙報：
一、加大對外宣傳、提升市場知名度吸引客戶
為吸引人氣，引導促進零售轉型，在2015年年度工作中，管理公司先後耗資30餘萬進行了大量的廣告宣傳，包括2015年夏天在綿陽周邊百餘鄉鎮主要交通幹道兩旁製作了道路廣告；包括組織了12次專題活動，散發了DM單10萬餘份；包括更換了新型廣播系統、開發了微信公眾平台、短信平台等用於廣告宣傳，通過多平台配合全方位提升市場的宣傳途徑；通過種種方式方法用以提升市場知名度吸引周邊客戶前往市場消費、提高市場佔有份額，穩定市場得以良性發展。
二、市場基礎設施設備完善及提升
為滿足零售需求，提升市場形象，在2015年裡經營公司花費30餘萬用於市場電梯、扶梯升級，更換了一部新貨梯，並對市場扶梯進行了大修，保證了客流、貨運的升級要求；為滿足商家需求，提升市場美觀亮化，經營公司耗資20餘萬在魚市區加裝了動力電，並對一樓、二樓進行了照明改造；為解決市場非機動車停放難題，經營公司通過多方協調，花費近二十萬在市場四樓改造了非機動車停車場，目前已初步解決了各樓層非機動車亂停亂放現象，當然在此也希望廣大商家積極支持配合，主動將自己的非機動車停放到停車場裡面。
三、規範商家經營秩序、維護消費者合法權益
隨着市民的消費理念不斷提高和維權意識的增強，構建安全、和諧的購物環境既是社會發展的需要同時也是市場發展的需要。讓消費者放心消費是市場競爭取勝的一個重要砝碼。雖然卓信綜合市場商業氛圍濃厚，但我們也應該清醒的認識到隨着周邊新建市場不斷投入使用，消費群體也隨之不斷分流。然而有部分商家利欲熏心一味的追求經濟效益，違規、違法、違心經營在社會上造成了惡劣影響，給市場形象帶來嚴重的負面影響。
1、母豬肉整治
為此在2015年上半年公司先後組織商家分業態召開了規範經營秩序及行為的專題會議；針對較為突出的鮮肉業態，公司先後組織了多次規範肉市經營行為的專題會議，苦口婆心地講解和引導商家規範、誠信經營；其後辦公室各個約談母豬肉經營商家，達成統一意見后在二樓劃出母豬肉經營區並組織母豬肉商家集中經營；最後辦公室抽調各部門管理人員與肉市商家協會組建聯合整治小組，在7月份內於每日凌晨進行了突擊檢查，先後查處了3起違規經營行為，將市場母豬肉冒充清豬肉的行為徹底杜絕後堅持每周不定時集中抽查及每日巡查；直到目前為止未發現母豬肉冒充清豬肉銷售案件發生。
2、糾紛處理
協助解決消費者母豬肉投訴30餘起；對未按要求標識銷售母豬肉的商家按2000.00元/次進行重處；並向社會公開承諾——凡在市場非母豬肉銷售點購買到母豬肉我們將對消費者給予購買金額5倍的賠償；凡是缺斤短兩的，一經發現，按差價10倍賠償等。
綜合市場運用以上種種強力措施維護消費者的合法權益，嚴厲打擊違法違規的經營行為，保證消費者能夠在本市場放心消費，挽回消費者對市場的信任從而提高市場的整體形象。
四、引導商家調整經營理念、促進市場發展
由於市場經營商家長期以來養成了以批發和配送業務為主的習慣，忽視了零售業務在經營活動中的重要地位，同時也對新的宣傳銷售模式認識不足，從而受到市場波動的衝擊較大。
為了吸引人氣，增加市場客流量，形成濃郁的零售商業氛圍，經營公司走訪省內外多個成功市場取經，並與市場商家多方溝通，不僅在硬件上通過高額投資努力提升完善基礎設施設備，也通過各種宣傳平台努力提高市場軟實力，最後與社區合作於4月起在市場一樓三角地帶增設了惠民菜市。惠民菜市因不收管理費、攤位費等一系列費用從而迅速吸引了大批農民菜攤販前來擺攤，附近居民因其商品物美價廉迅速蜂擁而來，形成了濃厚的零售氛圍。
五、協調外部關係、營造良好經營環境
隨着國家對食品銷售管理體系的不斷完善，職能部門監管制度的逐步完善，消費者對食品安全意識的逐漸提高，食品銷售與監測密不可分。為替商家減少監測環節的時間，公司積極與動檢和食監部門協調為市場商家食品監測提供了便利和綠色通道。貨物運輸是商家經營的一個必要環節，受城市化發展的影響貨運車輛進入市場受到制約，為解決經營戶運輸難，公司千方百計想辦法向人大、政府及主管部門表達合理訴求，最大限度的解決了貨運車輛通行的問題。
六、創造安全購物環境、為經營提供便利
以人為本確保市場購物環境安全、減少市場消防安全隱患；這是市場發展和生存的首要條件。遵守市場消防安全管理制度，認真落實安全措施、自覺規範用電行為、堅決制止違規使用明火、超負荷用電以及破壞消防設施行為這是經營從業人員的職責。為緩解商家存放商品與消防安全的矛盾，公司努力協調尋求消防部門的支持與配合對商鋪的防火設施做以調整，為商家減少運營成本提供了便利。
卓信綜合市場作為生活物資銷售、配送的一支生力軍，商家的日常經營行為和舉止代表着市場形象；能否做到規範經營、誠信經營是市場未來發展興衰的一個先決條件，批零兼營以零售帶動批發是市場發展的趨勢，卓信綜合市場作為川西北最大的農副產品集散地，商家經營能力在生活物資銷售領域屈指可數也是其他市場商家學習的一個典範，讓我們珍惜同行給予的榮譽，努力做到名利雙收。
七、來年計劃
為穩定市場，逐步搞活市場經濟，經營公司決定來年以"買得開心、吃得放心"為主題，通過一系列規範整治行動，打造一個文明、規範、標準、繁榮的一站式採購中心，還請廣大商家積極支持配合。同時為了踐行經營模式導向政策，緊跟虛擬經濟時代的變化脈搏，經營公司還決定投資開發建設一個網絡平台，積極發展互聯網+,為所有商家服務，努力延伸商家的經營鏈，擴展商家的經營範圍。在此也希望大家積极參与其中，對自己的產業負責，抓住機會與經營公司攜手共進。
為提高市場整體形象促進市場健康良性發展，讓我們共同攜手、積極獻言獻策、打造卓信綜合市場輝煌的每天！
謝謝大家！