馬上就辦學習感悟
"真抓實幹、馬上就辦"
劉嘉莉 中石化無錫分公司
"馬上就辦"體現着當代共產黨人的執政品格和實踐氣質，正是我們共產黨員和中層幹部應該堅持的好傳統、好狀態、好作風，我們務必要傳承和弘揚"馬上就辦、真抓實幹"工作精神和優良作風，並努力與推動公司經營發展的具體實踐工作和崗位職責緊密結合起來。
通過學習，結合自身崗位工作和要求，我對"馬上就辦"有了深刻的認識，以下就是我的三點心得體會：
1
"馬上就辦"是一種擔當和責任。
習近平總書記強調，幹部就要有擔當，有多大擔當才能幹多大事業。目前江蘇公司正處於改革和發展的過渡期、關鍵期，我們中層幹部更需要有對工作"久久為功"的韌勁，對責任"捨我其誰"的擔當，集中精力、心無旁騖地干好每一項工作、抓好每一項工作的落實。在實際工作中，部門裡不乏一部分人員作風懶散，工作拖沓，責任心不強，缺乏緊迫感和擔當意識，致使許多工作一拖再拖，導致工作失去了時效性，這與"馬上就辦"形成了鮮明對比，折射出了部分員工為人處事的不良態度，對這種作風應該堅決予以糾正，予以剔除，我們中層幹部首當其衝，以身作則，帶好頭，敢擔當，努力營造積極向上、文明健康的"馬上就辦"的工作氛圍和環境。
2
"馬上就辦"是一種服務意識與理念。
我們機關管理人員特別是黨員中層幹部的工作要以"服務油站"、"服務一線員工"為目的，堅持把"接地氣"作為重要的工作方法，把服務基層作為本職工作的根本出發點和落腳點。要深入基層一線，到加油站現場發現問題、化解矛盾、提供服務，到一線員工身邊了解情況、多辦實事、多解難事，以服務基層員工的滿意度來檢驗工作的實際成效。我目前擔任零售綜合部副經理一職，管理着加油站的"人、財、物",是服務加油站經營管理的後備倉庫和堅實的後盾，我部門必須要有過硬的"馬上就辦"的工作作風，牢固樹立服務基層的意識，每月每周每天的工作都根據時間節點來安排，遇到突發事件也必須放棄休息時間，加班加點為加油站基層服務。
3
"馬上就辦"是一種效率體現，重在落實。
工作首先要有狠抓落實的態度，更要理順各項工作的流程和規章制度。提高效率最重要的方法就是"馬上就辦",真正把"今日事今日畢""立說立行"的工作理念貫徹落實到每天的每項具體工作中，不斷推出的"首問責任制""限時辦結制"等制度。當前，部門部分人員的崗位分工和職責不明確，一些工作流程不暢通，造成工作低效。當務之急應該通過進一步梳理崗位工作，明確崗位職責，加上與之配套的考核分配體制來提高辦事效率，真正落實"馬上就辦"的精髓，為加油站一線員工和企業發展提供更加方便、高效、優質、快捷的工作服務。
我作為一名共產黨員和中層幹部，一定會努力"馬上就辦"的精神使"真抓實幹、馬上就辦"成為部門人員的自覺行動，形成機關服務基層、管理服務經營，幹部聯繫群眾的新常態。
馬上就辦學習感悟：如何做到"馬上就辦"
顏靜 中石化無錫分公司
11月月度會上公司提出了"轉變作風，踐行馬上就辦，全力衝刺四季度工作"的工作要求。人力資源科作為公司的職能部門，擔負著公司人力資源規劃、配置、幹部管理、培訓、績效管理、薪酬管理及勞動關係等方面的管理職能，在我們日常工中落實"馬上就辦"的精神，就能實現效率和效果的雙提升。
要做到"馬上就辦",可下面幾方面做起：
首先
我們要踏實工作，用心幹事。
對待工作不能只滿足於表面的應付，要發揮我們的主觀能動性，做事要仔細認真、用心，最平凡的事一直做好就是不平凡。比如我們的薪酬發放工作，雖然是每月都做的事，但關係到每個人的切實利益，要求我們不能有絲毫的差錯，我們要在發放前多核實、校對，這要才能保證發放的準確。
其次
要不斷學習，提升工作能力。
我們面對的是一個新知識不斷更新的時代，我們只有不斷擴充知識面，才能跟上這個時代、適應時代發展的需要。在工作中才能創新工作辦法，從而提升解決問題的能力。
再次
要勤於溝通，善於溝通。
作為管理部門的員工，溝通很重要，我們日常的溝通包括對內、對外、對上、對下，良好的溝通有助於問題的解決和辦事效率的提升。在溝通中我們要樹立服務基層的觀念，溝通中要講究技巧方法，溝通后要善於總結和提升。
最後
要發揮團隊作用。
部門內部人員雖職責分工不同，但內部要樹立一盤棋的理念，分工不分家，圍繞部門年度目標要及早謀划，相互幫扶，不等不靠，遇事不推諉、不埋怨，確保各項工作及時落實到位。