參加班組長培訓學習心得
2016年1月12日，我參加了為期兩天的《班組長精益管理與現場改善研修班》的班組學習，對於班組長來說是一個難得的學習機會，在這個課堂上，充分展示了我們的管理技能，管理方法。我們聽取導師的教導和各個班組長的管理經驗，豐富了管理的手段。通過這次培訓，我學到了許多新的知識，提高了自身的基本素質，開拓了眼界，為現在以及今後的運行管理工作奠定了基礎。下面是我這次培訓的幾點體會。
學習優秀班組長的管理經驗。在培訓過程中，我們主要是通過導師的講座，案例的分析，學員之間的相互交流，來進行學習的。針對微案例，我們與導師進行了良好的互動，發現我們的不足之處，聽取導師的建議，我知道如何去做微案例，如何做好的微案例才能使內容上更加切實、方法上更加務實。看到各個班組長不同的管理方法，讓我的思維更加寬廣，針對不同的事情，做出更直接、更有效的管理。
學習如何去溝通。在班組管理中，經常要進行一些必要的溝通。在班組培訓過程中，講到"一個優秀班組塑造卓越班組文化的重要性，如何提升計劃力，增強執行力。講到這裡時，我聯繫到自己的班組，面對班組內的加班情況，時常就要做出相應的溝通工作。既要保障好一線員工的運行工作，又要做好一線員工的思想動態的梳理，保障工作的有序進行。
學習如何做好細節管理。5S管理方面關注的是工作細節。在這次培訓中，老師強調了工作中的要點，針對班組內的規章制度，老師提出了一種全員參與、全員制定的管理制度。通過制定管理制度，可以得到員工更好的認可，養成良好的工作習慣，遵守各項規定，自覺做好各種工作要求，從而提高班組內的工作品質，降低安全隱患，提高工作質量。
班組長是兵頭將尾，也是直接的生產者，我們的素質高低將帶動整個班組的運行保障能力的高低。通過這次培訓，我們有了進一步的學習。感嘆與憧憬之餘，我更要做好溝通、影響力，關注細節、執行力，帶領團隊等管理能力，對於自己的定位要更加清楚，帶領出好的團隊，更要設定共同的工作目標，有計劃，有安排，做好每一項工作。為運行保障部門做出自己的努力。
客橋服務部：於微