米勒是銀環餐廳的老闆。這家餐廳是米勒的祖父創立的，祖父去世後由米勒的父親接管，後來又傳給了米勒，到現在已經有80多年的歷史了。近幾年，餐廳附近的酒吧、俱樂部、餐飲中心越來越多，建築一座比一座宏偉，外部裝潢一家比一家豪華，名字一個比一個古怪新奇。相比之下，樸實無華的銀環餐廳就顯得有些落伍了。雖然這裡的菜肴比別家都精緻，價格也更實惠，卻吸引不到顧客。對此，米勒一籌莫展。
這天，米勒在街上碰到了兒時的好友一位心理學教授。多年不見，兩人開懷暢談，後來說起銀環餐廳的困境來。米勒先生覺得生意不好，關鍵是因為店名不夠吸引人，他讓老朋友幫忙想一個能吸引顧客的好名字。
“太容易了，你回去立刻改名叫‘五環餐廳’。”心理學家說，“記住在招牌上畫6個圓環。”
“6個環？可你剛才不是說叫‘五環’嗎？”米勒大惑不解，“這個名字也不新奇，怎麼能吸引顧客呢？”
“到時候你就知道了。”老朋友胸有成竹地說。
幾天後，米勒先生想不出更好的辦法，於是就照朋友說的改了店名、換了招牌。奇怪的事情發生了。第二天，“五環餐廳”還沒開張，米勒就看見幾個過路人在門外對着新招牌指指點點，甚至有人不耐煩地從窗戶向里張望。10點鐘，店門剛開，很多人就擁進來，七嘴八舌地告訴領班：“飯店招牌上多畫了一個環。”米勒在一旁覺得自己像個傻瓜，尷尬萬分。
等指完錯誤，進來的人都為自己的觀察力而沾沾自喜，並為可以展示聰明才智而感到心滿意足。這時，他們聞到廚房裡飄出的誘人香味，注意到餐廳高雅舒適的布置、侍者們的彬彬有禮。來挑錯的人食慾大增，當即決定在“五環餐廳”吃飯。米勒聽見很多人臨走時說：“原來還有這麼棒的一家餐廳，我以前怎麼沒注意到？”
那天，上門挑錯的人絡繹不絕，飯店的生意也空前興隆。此後連續幾個月，錯招牌引來無數顧客，“五環餐廳”名聲大振，越辦越紅火。
米勒去老友家道謝，告辭時他忍不住問：“你怎麼知道這招一定行呢？”
心理學家笑着回答：“你難道不知道很多人最大的癖好之一就是挑毛病？”