一、 辦公室是公文收文的管理部門，負責機關公文收文處理工作，由辦公室分管文秘工作的副主任負責，文書具體處理。
二、 公文收文範圍包括：各級、各部門文件、包括電報。
三、 收文辦理一般包括簽收、登記、分發、擬辦、批辦、傳遞、承辦、催辦、查辦、歸檔、立卷、銷毀等程序。
四、 當天收到的文件要及時登記、分類，並送分管副主任提出擬辦意見。
五、 對簽署擬辦意見的文件要及時送各領導及處室傳閱。
六、 對各領導批示的文件，要按批示內容交有關部門辦理。承辦部門要抓緊辦理，不得延誤、推諉。對不屬於本部門職權範圍或者不適宜由本部門辦理的，應向批辦領導說明理由，同意后迅速退迴文書。
七、 送領導批示或交有關部門辦理的文件，分管文秘的辦公室副主任要負責催辦、查辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦、查辦，一般公文定期催辦、查辦。
八、 審批公文，主批人應當明確簽署意見，並寫上姓名和審批時間。
九、 審批公文，用筆用墨必須符合存檔要求，不得在裝訂線外書寫。
十、 上級行政機關的秘密公文，除絕秘和註明不准翻印的以外，經主管領導和辦公室主任批准，可以翻印。翻印時，要註明翻印的時間、份數、印發範圍和翻印人姓名。密碼電報不得翻印、複印。
十一、傳遞秘密公文，必須採取保密措施，確保安全。絕密公文不得利用計算機、傳真機傳輸。
十二、要及時將公文辦理結果向批辦領導反饋。
十三、公文辦完后，及時將公文歸檔立卷。電報隨同文件一起立卷。個人不得保存應歸檔的公文。
十四、沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒別和主管領導批准，可以定期銷毀。銷毀秘密公文，應當進行登記，由兩人監銷，保證不丟失、不漏銷。