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公關活動策劃書

白雲飄飄範文網 編輯:得得9

  公關活動策劃書

  公關活動策劃有常規的方法可供遵循,但也有不少技巧。七分策劃,三分實施。策劃即智慧,智慧是推動人類社會前進的最大生產力。縝密而又激蕩心靈的策劃需要具體的實施活動予以實現。下面,筆者就在公關活動策劃實施過程中需要把握的幾個要點拙筆於眾,與各位策劃界同仁商榷。

  一、目標一定要量化

  公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什麼要進行這樣大的公關投入?為了企業的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。有一些保健品企業,看到同行做節日公關活動,他也要做,而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多,但說不清楚為什麼要做,要傳播什麼樣的賣點、概念,沒有設立目標。有的企業做公關活動,設定了不少目標,比如,提高知名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。

  二、集中傳播一個賣點

  公關活動是展示企業品牌形象的平台,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),並以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動,花了不少錢都不知是什麼活動,留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點,創造公關活動的“眼”並傳播,才能把有關資源整合起來,從而完成活動目標。這裡的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易於傳播性。當然,集中傳播一個賣點,並不是只傳播一條信息,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來,重點突出一個賣點,提高活動的有效性。

  三、公關活動本是就是一個媒體

  隨着公關新工具、新技術的不斷湧現,同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關媒體也在發生着革命,網絡等新興媒體被應用於公關活動。殊不知,公關活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是公關活動實施前不發生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益並重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平台通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時,配備好的相應的會刊、通訊錄、宣傳資料等,實現傳播資源整合,能提升公關活動的價值與效果。

  四、沒有調查就沒有發言權

  國內不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調查這一重要工作環節已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當的日子就可以搞公關活動,我對此不敢苟同。“沒有調查就沒有發言權”。“知已知彼,百戰不殆”。只有摸清自己的優劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態,進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調整自身公關策略,贏得公關活動的成功。公關實踐表明,公關活動的可行性、經費預算、公眾分佈、場地交通情況、相關政策法規等都應進行詳細調查,然後進行比較,形成分析報告,最後作出客觀決策。

  五、策劃要周全,操作要嚴密

  公關活動策劃,最要注意的就是“周全”。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播,一旦出現失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。

  六、化危機為機遇

  大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發生,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發生的各種風險,並制定出相應的對策。只有排除了所有風險,制訂出的策劃方案才有實現的保障。發生緊急事件時,要隨機應變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因並確認事實的真相。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發生,不同媒體建立對立關係,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關係,否則修復較難;另一方法是,化危機為機遇,藉助突發事件擴大傳播範圍,藉助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。

  七、全方位評估

  我們在對公關活動進行評估時,往往是只評估實施效果,評估不夠全面。如能在評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關係是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關活動的整體效果才能體現出來。這種全方位評估有利於活動績效考核、責任到人,更能增加經驗,為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。

  八、用公關手段解決公關問題

  社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區,加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區,把公關活動等同於促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場佔有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府,促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區別較大,營銷的手段不適用於解決公關問題。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關手段也不一樣。所以,要走出“公關活動就是促銷”的誤區,用公關手段解決公關問題。

  總之,我個人認為:公關活動策劃與實施需要大量經驗的積累,只要不斷總結經驗並應用於實踐中,一定能策劃並實施出更具影響力、更為成功的公關活動。