在社會生活中，每個人都少不了與他人打交道，人際關係問題處理的好壞影響着個人成就的高低。就連在荒島上的魯濱遜也要跟自己的奴僕“星期五”打交道，可見，人際關係至關重要。
擁有了一段愉悅的人際關係，那麼不論是工作、學習、生活都會充滿着正能量與陽光。反之，人際關係問題一團糟的話，勢必會影響到自己。
那麼如何處理在人際交往過程中遇到的問題呢？
理解。想要在人際交往過程中立於不敗之地，必須要做到“己所不欲，勿施於人”，要充分考慮到對方的價值觀念、道德涵養、既得利益，這樣才可以做到“知己知彼，百戰不殆”。舉一個例來說，在我們與人交往的過程中，理解別人最大的障礙就是：1、沒必要和他說。2、因關係不好直接斷絕來往。後者直接會造成人際關係的進一步惡化，前者忽略了溝通的重要性。溝通與理解相輔相成，溝通是理解的一部分，是理解的途徑。關係惡化時，與他人拒絕溝通是錯誤的、不理智的。溝通是解決問題的最佳途徑，是理解他人的最佳途徑。在與他人關係惡化時，不要讓感性思維佔據整個大腦，用理性思維來思考“為什麼、怎麼辦”，我們既需要充滿感性的理性，也需要受理智引導的感性。
美國和前蘇聯的關係惡化時，就是因為雙方缺乏合理、有效的溝通機制，導致雙方都對對方的理解出現了嚴重偏差，從而致使關係進一步惡化。
眾多例子向我們證明，人際關係的解決影響着我們生活的方方面面，妥善處理它成為了至關重要的shi'wu！