文章標題：社會保障事務所所長愛崗奉獻演講稿
各位領導、各位同志，大家好！我叫汪中明，是**路街道社保所的所長，我代表社保所全體同志演講，我演講的題目是：以人為本，熱心為失業人員服務。
為響應**路街道工委開展的“求真務實、勤廉為民”活動的號召，我們社保所作為窗口服務單位，結合自身的工作實際，在全體工作人員中開展了“以人為本，熱心為失業人員服務”活動，取得了一點成效。
社保所自成立以來，就把以人為本，熱心為包括失業人員在內的各類保障對象服務作為指導思想。全體工作人員辛勤奉獻，紮實工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的貢獻。2003年度，**路社保所被海淀區政府評為群眾滿意的社保所。[找文章到大/秘/書-/-一站在手，寫作無憂！]
“失業人員作為社會的弱勢群體，在他們遇到困難的時候，要熱情地幫助他們，為他們排擾解難，讓他們處處感受到黨的關懷，感受到社會主義大家庭的溫暖。”我們是這樣想的，也是這樣做的。丁正平、朱立紅夫婦是復興路32號社區的居民，雙雙失業在家，他們年齡都過了40歲，丁正平腿腳又不好，一家人靠低保金過日子，生活過得非常艱難。我們啟動再就業援助工程后，通過居委會了解到他們家的實際困難，把他們列為重點幫扶對象。我們多次為朱立紅介紹工作，都因為年齡大和技能單一等原因，沒有成功。後來一家物業公司來社保所招聘保潔員，要求招聘年齡較輕的女同志。我們反覆地向這家物業公司介紹再就業優惠政策，建議他們招聘“4050”就業困難人員，企業可以享受到稅費減免的優惠。我們的真情感動了前來招聘的人事主管，物業公司決定錄用朱立紅。街道招聘勞動保障協管員，我們又推薦丁正平去應考，並為他準備了複習資料。丁正平最後被錄用。後來，朱立紅因要照顧家中老人，不得不辭去了工作。我們又向她宣傳“4050”大齡失業人員在社區從事彈性就業的優惠政策，鼓勵她從事家政服務，一方面可以有部分經濟收入，可以享受到社會保險；另一方面，可以照顧家中老人。經過政策引導，朱立紅在社區從事了家政服務。今年年初，丁正平、朱立紅夫婦主動放棄了低保。他們夫婦見人就說：“社保所的同志真關心人，我們要珍惜來之不易工作，報答他們的一片熱心。”
失業人員邵麗失業后一時沒有找到工作，家中經濟困難，孩子很小，本人身體又不太好，她多次到社保所，要求找到一份工作，對工作不挑不揀。給她推薦了多次工作，都沒有成功。我們看在眼裡，急在心頭。後來得知新京物業公司需要電視監控員，就帶着她前去應聘，詳細介紹了她的情況，請求用人單位進行安置，最終被錄用。
我們對前來進行失業登記的失業人員告知各項政策，對社會保險、工齡等有疑問的人員暫緩進行失業登記，建議他們找相關部門進行解決，有效地保護了失業人員的切身利益。但有時也會遇到個別失業人員的不理解。一次，一位失業人員來進行失業登記，我們一位工作人員發現他的工齡有問題，建議他找失業前的單位解決。他一聽急了，對着工作人員大聲地嚷嚷：“你們是幹什麼吃的？為什麼把我的工齡搞錯了？”接着，髒話出來了，眼淚在這位工作人員的眼眶裡打轉，但她不急不躁，耐心地解釋着相關政策，一直到這位同志弄明白為止。像這樣的例子還有很多，我們不時地受到個別人的刁難、謾罵，甚至有人闖進辦公室要打我們。我們承受着別人難以想象的工作壓力和痛苦，即使在我們得不到他人的理解時，我們也是把痛苦深深地埋在心裡，我們從沒有想過不為失業人員好好地服務，我們想得更多的是要用真情實意為失業人員提供優質的服務，幫助他們解決實際困難。
48歲的王建京失業后自謀職業,在經營過程中，遇到了資金不足的問題。去年北京市為鼓勵失業人員自謀職業，出台了小額貸款政策。分管該項工作的同志耐心地向他講解該政策。由於該政策剛剛出台，我們也沒有辦理經驗，一邊受理，一邊向相關部門進行諮詢。功夫不負有心人，通過努力，王建京於去年年底獲得了失業人員小額貸款兩萬元，成為海淀區享受失業人員小額貸款政策的第一人。《北京勞動就業報》、《海淀報》、海淀有線電視台等媒體對此進行了大量報道。資金到位后，王建京把資金用於擴大再生產，取得了較好的經濟效益，他被評為2003年度海淀區再就業明星。
為改善服務環境，堅持以人為本，我們專門購買了不同度數的老花眼鏡，擺在櫃檯上，供老年人使用。去年非典期間，開通了面向社區的便民諮詢熱線68242874。如今，這條便民熱線不僅成為失業人員諮詢相關政策、辦事程序的熱線，也成為地區居民諮詢勞動和社會保障政策的熱線，受到地區居民的好評。今年3月，我們又購置了8把轉椅擺放在窗口前,這是我們落實“求真務實、勤廉為民”活動，使服務更具人性化而推出的舉措之一。
以人為本，熱心為包括失業人員在內的各類保障對象服務，是時代賦予社保所全體