龍港學習的一些所得
去龍港學習了三次，每一次都會學到一些東西，我相信其他同事也有這樣的收穫罷！
第一點：反思。在宣傳方面，龍港經過一兩年的對市場的轟炸，的確是起到了很好的效果，最起碼打下了堅實的基礎，對市場的衝擊還是很大的，並且從校區自身的教學質量以及教師的服務意識來看，他們都做得很好，因此就有了比較好的口碑。口碑是一種很重要的品牌文化傳播的渠道，通過家長的轉介紹，補充校區生源，從而讓校區更加壯大，也讓更多家長了解到龍港校區的各個方面的優點，如此慢慢積累，才有了如今的“標杆”校區。
那麼對於平陽人民路校區而言，我雖然沒去經歷過曾經的一切，但我想人民路校區的曾經也有過那麼一段輝煌，也有過那麼一段時間對市場進行過狂轟濫炸，可如今看來並未取得很好的效果，反而這邊的市場更難做，口碑也比較差，原因不在於宣傳方式上，真正核心的原因在於校區本身的文化以及服務意識。校區文化是校區的人所展現的，什麼樣的人就展現什麼樣的文化，什麼樣的文化就表現出什麼樣的風格，當然是一些不好的風格讓校區的文化還有教學質量下降，從而導致口碑下降。再說到服務意識，我們做的是第三產業，教育培訓服務業，服務對象是家長、學生，還有一個重點，我們同樣為自己服務。首先為家長、學生服務是校區成立之所在，讓學生成績提高，學習習慣養成，性格的塑造與改進，讓家長滿意，讓家長看到我們的用心程度，在此基礎上，我們才有可能獲得學生的喜歡與家長的好評，但我們並未做到這些，並且校區人員的不穩定也造成了很大影響，人心散了不是一兩個人的問題，是所有人的問題，並且要從自我去找原因。然後說到位我們自己服務，我們工作的目的無非兩個-成長和掙錢。從工作中鍛煉自己，從工作中學習更多的知識與技能，再就是拿到薪水。那麼我們要分清這是一個相輔相成的事情，而且在我看來成長比掙錢更為重要。從長遠來看，在工作中磨練自己，提升自己的能力，對於未來自己獨當一面至關重要。能力的提升自然相應的薪資也會提升，從而達到了一個雙贏，薪水的提升也會促使我們內心的平衡，讓我們更加努力的去工作，我們的所作所為不正是服務自己的一個過程嗎？學習成長-能力提升-薪水上漲-生活水平上升-再學習成長，如此去循環，我們會變得越來越好！我們當下所做的工作即是為自己的生活所服務，服務態度積極、好，生活就積極就會好，服務態度消極、差，生活也會消極變得一團糟，最好摒棄那種總覺得自己在為別人打工、在為別人服務的心態，那樣會讓自己消沉下去，努力做好自己應負責的工作，在此基礎上再不斷的學習，總會有所收穫的。
第二點：執行。三次的學習大家都有收穫，收穫表現在哪？表現在改變之上，但改變不是嘴上說出了不足而無動於衷，這樣無異於浪費時間。制度的執行，計劃的執行，都不是只停留在白紙黑字之上，而是要在於行動。龍港校區的執行力我從他們的簽到表上就能得到答案，而且我覺得而不只是制度的約束，更是大家自我習慣的養成，是大家積極的心態以及嚴格的執行所得到的，戰勝慵懶最好的方法就是立即行動，否則只會坐以待斃，等待被淘汰。我聽見很多人說這樣的話（包括我自己）：大道理誰都懂，可是就是堅持不下來。的確如此，我們懂很多的道理，了解該怎麼做，但就是邁不出去，不能持之以恆，形成了這樣一種局面：明白了一些道理，制定了計劃，堅持了幾天，然後鬆懈，繼而作廢……過了一段時間，又明白了一些東西，又覺得要改變自己了，於是又制定出自己要幹嘛幹嘛的，又做了幾天，有感覺不行了，於是又放棄了……這樣的往複只會讓自己身心俱疲，並且嚴重挫傷自己的積極性，記得好像是亦舒說過這樣的一句話：一個人借故墮落總是不值得原諒的。不管出於什麼原因，消極對待生活，只會把自己的生活弄得更加糟糕。我想，學習的目的是為了改進，改進從改變開始，改變又從行動開始，行動要靠堅持進而得到你所想要的改變，從而才有所改進。先知先覺而無所行動，不如後知後覺而立即行動，我看到校區有所變化，這是好事，說明有人行動了，但還是有人沒有任何改變。對於我自身，也應該是說到做到。理論的東西是支配行動方向的，只有行動了，這個方向才能延續的走下去，理論很重要，行動也很重要，這就是我們為什麼一開始就讀書，學習理論的知識，在慢慢用時間去檢驗，進而靈活運用並且有所產出。
第三點：發展。發展需要改變，自身的改變。我一直記得我的高中班主任說的一句話：Attitude is everything ! 改變什麼？改變態度！心態好，做事的出發點不一樣了，自然會更加積極。發展需要好的服務意識，服務意識來自用心與否。校區學生的維護就像談戀愛一樣，你用心對孩子，家長看到了自然會一直和你在一起，不離不棄，你不用心，家長感覺到你在欺騙她的感情，自然馬上提出分手，不和你玩兒了。戀愛是美好的，但前提是要用心經營。做一對一教育也是一樣的，學生在這裡，跟着你學，你拿工資了，心情自然舒暢，但你要維繫這樣的感覺，必然要付出更多，必然要用心去對待你帶的學生。發展需要大家齊心，齊心協力才能讓校區發展，我之前也講過我們是很單純的同事，沒有什麼利益衝突，大家是好朋友，在一起工作，一起生活，這樣是很美好的一個事情，但大家在一起工作就應該坦誠相對，互相協助。做好本分的工作，把每一個環節做好，這樣整個校區就會有活力，就會給學生、家長一個好的印象，我們自身也會感覺很棒。
我不知道是不是人自己不知不覺的要讓自己間斷的痛苦一陣子，但或許生活規律如此，人性之天性在於此，讓快樂多於痛苦總也是大眾化的價值取向罷！
老師心態的轉變，老師的用心，同事們的齊心，校區必然會有更好地發展，希望大家在人民路校區每天臉上都洋溢着幸福的微笑。大家一起努力奮鬥罷！
龍文教育第一屆“龍文杯”教育徵文大賽入選作品
原標題：《龍港學習的一些所得》
作者： 王智華