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如何應對2006年國家公務員面試

白雲飄飄範文網 編輯:pp958

  2006年中央、國家機關考試錄用公務員和機關工作人員筆試成績已揭曉,各部門已根據一定的比例,按照筆試成績從高到低確定了面試人員名單,面試工作將於春節后陸續啟動。面試是國家公務員錄用的關鍵環節,根據以往經驗,基本功紮實、筆試成績不錯的考生,也會因為事前準備不夠充分、現場緊張等原因,而出人意料地落選。那麼,考生該如何應對公務員面試?

  今年面試有四大趨勢

  面試是我國公務員錄用考試的基本方法之一。目前,我國國家公務員考試面試大體可分為口試、操演及心理測試等幾種方式。具體來說,近年來的面試大都呈現以下四個趨勢:

  ■ 形式豐富化

  面試突破了考官與考生兩人一問一答的模式,將包括更多元的形式。例如,從一對一面試到集體面試;從一次性面試到分階段面試;從常規面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領導小組討論等情景面試。應對不同面試形式,考生需採取不同的應對方法。

  ■ 程序規範化

  公務員面試的操作過程正逐步規範。以往的面試,考官提問內容、設問方式的隨意性較大,而現在,面試分為起始階段、核心階段、收尾階段,考官要問些什麼、要注意些什麼,事先一般都有一個具體的方案。這意味着考生對面試將有規律可循。

  ■ 內容全面化

  面試測評內容已不僅限於考核應試者的儀錶舉止、口頭表達、知識面等,已發展到對應試者思維能力、反應能力、心理素質、求職動機、進取精神、身體素質等全方位的測評。而且,由以一般的素質為測評依據,發展到主要以擬錄用職位要求為依據,包括一般素質與特殊素質等綜合測評。

  ■ 提問彈性化

  以往,主考官提問一般都事先擬好,應試者只需抽取其中一道或幾道題來回答即可,主考官不再根據應試者的回答情況提出新問題,而且,主考官評定成績僅依據事先擬定的具體標準答案,對應試者的回答只有對錯之分。現在,主考官的提問雖源於事先擬定的思路,但卻是適應面試過程而變化的,前後問題銜接自然,圍繞測評的情景與測評的目的而隨機出現的;最後的評分不是僅依據應試者回答的正確與否,還綜合其總體行為表現及整個素質狀況來評定。

  如何突破面試四大關卡

  要想順利通過國家公務員面試,不僅需要了解公務員面試的一些基本情況和面試思路,而且,還需要了解公務員面試的典型試題,並掌握如何突破這些關卡。

  第一關:應變能力題

  面試時,考官常會拋出一些考查考生應變能力的題目,這些題目主要在有壓力的情況下,考查考生對突發事件、棘手問題的應對能力,考查考生隨機應變、觸類旁通的能力。考生應保持冷靜的態度,然後迅速做出正確的判斷,並提出解決問題的方案,或記錄、彙報問題,或協調解決、督辦,再向上級彙報,追究責任等。期間,考生思維反應要敏捷,情緒要穩定,考慮問題要周到。

  應變能力題的內容主要有兩類,一類是假設一些突發事件,考查考生的反應能力和處理問題的能力。例如,考官問:“發現旅遊者食物中毒,導遊人員應該怎麼做?”較為理想的回答如下:首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,並在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫院開具診斷證明;迅速報告旅行社並追究供餐單位的責任。

  還有一類應變能力題,提出的問題往往針對考生的回答內容,問題較為敏感與尖刻。此時,考生應控制情緒,明白考官並無惡意,只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。例如,考官問:“從心理學角度看,為給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現自己的長處,掩飾自己的不足,你現在是否也是這種心態?”對於這此類問題,主考官關注的不是考生回答了什麼,而是怎樣回答。考生要注意:一、千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人的面試表現不夠理想,因而主考官故意設題刁難。

  二、回答態度要誠懇。實事求是地提出“誰都有缺點和不足,但每個人都希望得到讚許的評價,因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的”之類的觀點。

  三、回答問題機智、幽默,這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,而且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

  第二關:計劃組織協調題

  這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實施、總結三個階段。根據活動特點,確定主題和內容,根據主題和內容制定預算,彙報后實施。實施階段分為五部分:第一,需通過開會形式統一思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關參與部門。第四,對特殊事件和特殊要求的安排,比如協調各參與單位、獲得領導來賓支持、聯絡媒體公關等。對活動進行中出現的動態、特殊情況,要及時處理和彙報。第五,活動結束后,需進行善後事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等,並需要彙報總結。總結包括及時彙報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結提交領導。

  第三關:處人處事題

  考生在回答考官提出的處人、處事技巧題時,不能千篇一律,而是與不同人相處要運用不同的方式:對上級,要持尊重態度,服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態度,不亂說話等;與同事相處,有理有節,保持真誠、謙虛態度。總之,保持寬容、平等態度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。

  例如,往年有道題是“某單位辦公會討論決定購買一批電腦,讓張某具體負責採購。會後,A領導找到張某提出要買品牌機,理由是品牌機質量好;B領導找到張某提出買兼容機,理由是兼容機便宜。張某該如何處理?”大多數考生的回答是“各買一半”,很顯然,這個答案是在迴避矛盾。專家認為,公務員日常工作中經常要協調人際關係,因此令人滿意的回答應該是分頭協調關係。張某首先要做市場調研,確定買一款質優價廉的電腦,然後對A領導,張某要強調這款機型質量好,對B領導,則要強調價格便宜。公務員面試中有不少題目,都會涉及機關生活中的常見問題,考生要把握一個原則:管理的本質是溝通和協調。 第四關:分析思考能力題

  在回答此類問題時,考生要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面,有原理講原理,需表態先表態,並結合事例,闡明觀點。例如,面試提問:“俗話說,多個朋友多條路,對此你是什麼看法?”考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的,這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力;同時強調,朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心,如果有些朋友只是出於利益關係而存在,是一種有條件的情感投資,就不能算是真正的朋友,也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。

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  公務員面試小帖士

  ■ 面試需要注意哪些細節

  進出:面試考場的門一般都是關的。考生進去前,應輕叩房門兩三下,待允許后再進入。進門后須輕輕將門關上,走到考官面前,行走時,應抬頭挺胸、目光保持和主考官的視線接觸。到座位前應微笑問好,然後坐下。結束面試時,考生一句“謝謝各位老師”,然後慢慢退出,微笑地把門輕輕關上。

  握手:要真誠地握手,每一雙手都會完美地表現自己,注意濕漉漉的手會讓考官拒你於三尺之外。

  坐姿:面試時,考生應該堅持自信和沉着的態度,並注意手腳安穩,不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官的目光交流。當然,面試並不是要像機器人一樣,考生可偶爾低頭看紙,或思考問題,也可用手勢。很多不良習慣動作都可能引起考官反感,比如坐姿不正、一直抖動雙腿、不斷撓頭、左顧右盼等。

  ■ 如何調整緊張心態

  考生面試出發前別忘了對着鏡子中的自己微笑一下,然後保持這種微笑,直到面試結束。出發要趁早,要注意給自己留有足夠的時間,以免因匆忙趕路而更增加心理壓力。考前15分鐘,注意找個位置坐下來,稍作休息;再次整理自己的儀錶;演練一下面試中自我介紹,猜測一下可能出現的問題;不要費盡心思從結束面試的人那裡打聽面試內容,那隻會徒增壓力。面對考官時,考生通常都會很緊張,此時,可先深呼吸再微笑;答題時如果感到緊張,可略停頓思考後再回答。面試快結束時,考官往往會提醒考生時間到了,此時考生要立即轉折,說出要點,儘快結束。總而言之,應對面試的正確態度是不背包袱、充分表現、放手一搏,千萬不要被自己絆倒。

  ■ 如何做自我介紹

  考生自我介紹的時間不宜太長,一般三到五分鐘較為適宜。自我表現介紹時千萬不要弄巧成拙,比如說自己喜歡唱歌,便自作主張在面試現場當場開唱;描述自己時像是在做詩歌朗誦表演一樣,這些畫蛇添足的介紹反而會“越描越黑”。

  ■ 如何應對緊急情況

  沒搞清楚考官提問的大意,怎麼辦?考生首先記住不要憑自己的小聰明胡亂猜測,正確的做法是,有禮貌地請考官重述一遍,弄清問題大意再做回答。

  不會回答怎麼辦?有時在面試中,考生對於主考官提出的問題,會不知道怎麼答,這種情況一旦發生了,考生應注意以坦誠的態度面對現實,如果真的一點也不清楚,就應該實事求是地告訴考官。

  說錯了話怎麼辦?一旦出現口誤或用詞不當等錯誤時,考生不能失態,如面紅耳赤、說話語無倫次、默不做聲等。考生首先應該很自然地加以糾正,即使不能立即糾正,也要繼續沉着地回答下面的問題。



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