卡爾文·柯立芝於1923年登上美國總統寶座。
這位總統以少言寡語出名,常被人們稱作“沉默的卡爾”,但他也有出人意料的時候。
柯立芝有一位漂亮的女秘書,人雖長得不錯,但工作中卻常粗心出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”
這幾句話出自柯立芝口中,簡直讓秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起,女秘書在公文上很少出錯了。
一位朋友知道了這件事,就問柯立芝：“這個方法很妙,你是怎麼想出來的？”柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單,你看見過理髮師給人刮鬍子嗎？他要先給人塗肥皂水,為什麼呀,就是為了刮起來使人不痛。”
點評：在指導下屬的工作中,讚揚比批評更有效。