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巧妙的批評

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  卡爾文·柯立芝於1923年登上美國總統寶座。

  這位總統以少言寡語出名,常被人們稱作“沉默的卡爾”,但他也有出人意料的時候。

  柯立芝有一位漂亮的女秘書,人雖長得不錯,但工作中卻常粗心出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”

  這幾句話出自柯立芝口中,簡直讓秘書受寵若驚。柯立芝接著說:“但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起,女秘書在公文上很少出錯了。

  一位朋友知道了這件事,就問柯立芝:“這個方法很妙,你是怎麼想出來的?”柯立芝得意洋洋地說:“這很簡單,你看見過理髮師給人刮鬍子嗎?他要先給人塗肥皂水,為什麼呀,就是為了刮起來使人不痛。”

  點評:在指導下屬的工作中,讚揚比批評更有效。