以「敬啟者」為對象的履歷,與垃圾郵件無異。一封沒有目標的履歷,通常只配墊鳥籠底。大部分直銷商寄出的推銷信件都直接從郵箱進入字紙簍。沒有收件者會期待收到以標準格式寫成的履歷,即使收到了,也會很快地被扔進辦公室的「丟棄」籃。少數履歷會讓對方寫一封「抱歉」信,但是99.2%都會被扔進廢棄紙張的箱子。
一般銷售員將未事先訂定約會就拜訪客戶的行為,稱為「燒冷灶」,而燒冷灶的成功率是絕不會高的。客戶可能不需要產品,或者根本不在。電話營銷人員應避免在晚餐時間推銷產品,因為這時候顧客或許忙於燒飯,或不需要產品,或根本不在家,因此成功率最低。沒有收到邀請就貿然寄出履歷,成功率都非常低。
你就是產品,你的履歷就是銷售文案。超級銷售員不會在會見潛在顧客前,將任何推銷性文字送出。他們知道在會見顧客以前送出文案,不但文字本身可能漫無邊際、不能打動顧客的心,而且很可能不會得到顧客的青睞而進一步閱讀。
超級銷售員在與顧客見過一次面以後才會送出銷售文件,或者在第二、三次與顧客會面時親自奉上。如果這份文案不是為顧客量身定作而寫、而印的話,超級銷售員一定會特別標明最相關的部分。
超級銷售員先讓顧客對產品產生興趣,再以書面肯定它,並將文字數據交到顧客手中,讓他牢牢記在心裡。
請牢牢記住超級銷售員的例子。在你的顧客與你會面、和你說話,以及和你當面交流了以後,他會對你的履歷更為印象深刻。如果你的履歷是專為眼前與你會談的人而寫,那麼效果就更佳,因為它能證明你的能力,並更切合顧客需要。
讓垃圾郵件變成黃金郵件。不要在沒有任何事先安排前,就貿然送出履歷。如果可能的話,請親自將履歷送過去,向對方介紹自己的履歷,並追蹤它的下落。