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房地產置業顧問崗位職責

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  房地產置業顧問崗位職責(一)

  房地產置業顧問職責描述如下:

  1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;

  2、熱情接待,細緻講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

  3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的諮詢;

  4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

  5、挖掘潛在的客戶;

  6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;

  7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

  8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

  9、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況;

  10、協助解決客戶售後服務工作;

  11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

  12、做好對客戶的追蹤和聯繫;

  13、每天做銷售小結,每月做工作總結;

  14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

  房地產置業顧問崗位職責(二)

  案前準備期

  1、項目周邊的市場和項目進行調研,充分了解周邊的詳細情況。

  2、熟記銷講和答客問的內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產品。

  3、認真登記來電、來訪登記表。

  4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練。

  5、遵守各項管理制度。

  6、完成銷售前期的其它準備工作。

  項目銷售期

  1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記。

  2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。

  3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程。

  4、對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭個案動態,為公司創造新資源。

  5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力。

  6、認真負責的催繳客戶餘款,保證開發商的資金回籠。

  項目結案期

  1、與客戶保持良好的關係,做好售後服務,保持良好的禮儀規範。

  2、做好結案的各項相關工作。

  房地產置業顧問崗位職責(三)

  1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2、積極主動向客戶推薦樓盤。

  3、按照服務標準指引,保持高水平服務素質。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態度)

  4、對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

  5、向客戶提供各種所需的銷售物料。

  6、每月有銷售業績。

  7、及時反映客戶情況,包括投訴情況。

  8、每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

  9、配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

  10、保持服務台及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

  11、服從公司的工作調配幾安排。

  12、嚴格遵守公司的各項規章制度。