1．在院長領導下，負責門診部的醫療、護理、教學、科研和行政的管理工作。
2．組織制定門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批准后組織實施，經常督促檢查，按期總結彙報。
3．負責領導組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病員時，要及時上報，並採取相應措施。
4．定期召開門診系統會議，協調各科關係，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、醫護常規、技術操作規程；整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便病員就醫；做好門診質量控制工作，不斷提高門診醫療護理質量，嚴防差錯事故。
5．按照中醫院特點，制定門診各項工作制度，採取有效措施，改善服務態度，提高醫療質量，縮短病人候診時間。
6．負責安排“門診大廳一站式服務站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫保諮詢、健康諮詢、電話諮詢等工作。
7．監督門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生，消毒隔離、疫情報告等工作。
8．協同有關工作人員組織門診醫務人員到所屬地段、工廠、機關、學校建立協作關係，搞好愛國衛生運動。
9．組織所屬人員的業務訓練，妥善安排進修、實習人員的工作。
10．負責接待處理病人在就醫過程中發生的矛盾及來訪，接待和處理門診的群眾來訪、來信工作。