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大廈總值班制度

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  為了加強經營管理,保證大廈持續性正常運作,及時處理晚間節假日發生的各類事務,大廈建立總值班制度,相關規定如下:

  一、總值班時間

  1.周一至周五晚間17:00至晚間20:00。(暫定)

  2.周六、日,節假日早08:00—至晚20:00。(暫定)

  3.總值班經理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經理在總經理辦公室外(內線電話9998),其他人員一律在物業管理辦公室,內線電話號碼9993。

  4.晚17:00—20:00期間應經常對各樓層公共區域、外圍、地下室施工現場等地進行巡視檢查。

  5.20:00應親自與當值保安領班做交接,同時把總值班日記交到領班處作好記錄方可休息,保安領班與次日早08:30之前親自將總值班日記交至行政辦。

  二、總值班程序

  1.總值班人員由各部門經理或部門主管以上人員組成。

  2.總值班人員作為總負責人代表在當值期間實施全面管理,負責保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》(附后)到全大廈各崗位巡視,重點部門應加強巡視,及時處理。

  3.認真填寫值班日記,重要問題預先及時請示行政辦。

  4.大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表,通知全體值班人員,並抄送大堂接待處,物業管理部、保安監控室。

  5.總值班人員因事不能按時值班,須提前一天填寫換班單,經換班人簽字確認后,送辦公室審批,由辦公室負責通知大堂接待處,物業管理部、保安監控室,不允許私自串班。

  三、總值班職責

  1.值班經理要隨身攜帶手機或有其他聯絡方式。

  2.如有情況要及時聯絡,離開時應將去向告知保安監控人員。

  3.要及時了解各部門的基本情況,協助各部門及時處理業主、賓客的意見和要求。

  4.重點檢查各部門當值人員工作狀態設施設備情況。重點部門應加強巡視(如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區域、辦公室、施工現場、地下室、機房等)。

  5.值班工作的重點是防火、防盜及防範——嚴禁事故的發生。

  6.值班期間禁止飲酒,空崗。

  7.值班日記要認真記錄,重點部位都要有巡視記錄。

  8.值班期間,有突發事件,應及時到現場處理,或向上級彙報,如果事件得到妥善處理,當值總值班要在次日例會上彙報情況。

  以上要求各位值班人員嚴格執行,加強管理力度,認真履行職責。

  行政辦公室        



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