醫院及醫院各部門發生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
1．重大醫療搶救程序（嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內搶救）：
主班：帶好通訊工具，立即到現場參與急救協調，並及時與副班聯繫。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準備；報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知醫院救護隊人員到院搶救；上報衛生局總值班；（若遇有不明原因的創傷，要報警110）。
2．重大的醫療搶救（院外）：
主班：報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知醫院救護隊人員及時到達集結地點，順序為：司機、隊長、隊員。
副班：協助主班通知醫院救護隊人員及時到達集結地點。
3．發現傳染病：
報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知現場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達現場處理情況；按照傳染病防治的相關規定，做好轉診、上報等工作。
4．發生醫療事故或嚴重差錯：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫療骨幹到達現場搶救、處理；按照領導指示，上報有關部門。
5．發生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
6．損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；110報警；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
7．重大經濟開支或重大經濟問題：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
8．重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；上報衛生局總值班。