我與中國電信、陝西分公司 ——自設網絡通訊區文稿
關於我們的故事
有一些歲月尤其美麗，尤其容易流逝的。當你涉過時光的重洋，回首蒼茫來處，那最新鮮，最明澈的水域。你無論如何都會相信，語音信息般貼心的服務。工作是否還是以前哪樣，又緊張又忙碌呢？
你們是不又增加了許多新程控業務功能，聽到這個消息，我深感欣慰。風雨兼程的50年間里，你終於成熟了，當回憶起這50年來的交往時，我都為你這樣的知心朋友而高興。 想當初，剛剛接觸信息工程之是時，便第一個在人朝中與你相約，並誓言，今生與你相伴，無論天涯海角，都有你無時不有，無處不在的身影。 每當動人心扉的鈴聲響起的時侯，我便知道了你帶來了遠方的問候，聲聲問候語，句句暖人心，眼前便浮現出你忙碌的身影，我和我們的朋友衷心的感謝你!!
記得在2003年春節時，是你帶來和傳達了遠方親朋好友及其節日信息的祝福與問候，又是你送去了語音與問候，其之間傳輸，都是你默默無聞，將微笑與聲音融入一體.
以高質量，高技術的通信網絡服務着千家萬戶。 你還記得嗎，我剛調試的第一個語音管理系統，也是你們的功勞，是你們的“10000”號和“96****,95****”給我送來了及時、準確地信息及語音服務。從此便成了我在信息中拼搏的得力助手。雖然，每月的收費標準各有不同，但這給用戶，以及我們帶來的，遠遠超過了月租費的財富、快樂與幸福。 每當我工作及學習壓力過重時，是你的在線遊戲及音樂歌曲，使我在快樂中得以休息，感受生活的精彩，每到整點或預調測的時間時，總盼着頭條新聞及信息的到來，真正地做到了“中國電信，超極一線通服務”.
記得那次我病在他鄉的時候，是你招來了我的親人，也是你送來了條條短信，雖然只用了0.08元或信息費1.0元，但是，這給我帶來了無限關懷與體貼，使我於病魔中，感到了窗外燦爛的陽光，你便成了我與病魔鬥爭的無限動力，從此我們便成了一個戰壕里的戰友。
“10000”令人熟悉的五位數字代碼，服務於陝西省成千上萬的用戶中。是集各種業務於一體的綜合性服務系統，服務於廣大用戶、單位、企事業之中。
一、服務中心內容：
集諮詢、受理、申告、查詢、報障、投訴、業務轉接、人工、自動 ”兼容的系統。
二、專業的話務代表：
人工、自動相結合，全天24小時，為客戶提供零距離的服務平台，力求提高西安電信服務質量，以統一的熱線號碼服務於廣大客戶。
三、專業的服務特點：
A、一線通服務模式，先進的服務理念；
B、多樣式的服務模式.
C、用心真誠和為你服務——高素質服務隊伍。
四、中心宗旨與目標：
追求地目標：在享受一個電話，滿足所有電信服務的便利之餘，我們的言語和用心真誠，讓你的每一次來電都成為愉悅的體驗。
中國電信----引領通訊未來!!
五、客服中心：
是集所有電信業務服務於一體的綜合性窗口，走過了無數個春夏秋冬，經歷了無數次兼程，才擁有了今天令人嚮往的服務網絡平台。
祝福傳萬里，情誼系一線，
中國電信，傳情達意，
將喜悅綻放於每一根電話線兩端，
新春祝福誰來傳遞、
將喜悅綻放於每一根電話線兩端。
每一句新年祝福，每一聲歲歲平安；
其背後都是中國電信地用心服務；
中國電信，勵精圖治；
以50年的通信網絡 ；
覆蓋於廣闊的國土之上；
以優質安全的通信品質；
確保年年歲歲祝福暢達心底。
隨着我國加入WTO，國民經濟產業的迅猛發展，電信新技術及業務地不斷推出，為了使你更進一步了解電信,掌握電信,同時也為了你對我們電信業務的支持與建議、投訴、申告等服務的建議與評價，並繼續支持、關注、電信事業，以便我們更好的服務。
到了通信發達的今天，在多家通信公司並存的局面下，我依然信賴和支持你。
這是你緣於熱情周到的服務，無微不至的關懷及你那任勞任怨、四處奔波的身影。
然而這一切，都是微不足道的事，更重要的是緣於你的實力，緣於你的業務能力，緣於你堅持不懈的努力，緣於你無處不在的基站及營業廳網點和高素質的服務隊伍和平台。
朋友，感謝你這些年的關懷，這些年的幫助，感謝你送來的陽光，在風雨兼程的路上，我會一如既往的支持你、關注你。
祝：中國電信公司、陝西分公司，一路好走！
在以後的航程中樹起成功的風碑。
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翻譯：王苗
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版權: 王明
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