何為“內業”？即基層班組的內部管理，包括文字性明細帳等等。有人可能會問，班組長天天都在做自己班組的內業，何來的“冷”之理？然而，冷內業的現象不但存在，而且愈演愈烈。最近，筆者作了一番調研之後得知，這與班組長的素質、參與意識有關，主要原因是：
其一，班組長自身文化基礎差、底子薄，對做內業存在畏難情緒。他們“寧願到工地上干一天，不願在工區寫一天，算一天”。於是，乾脆就當起甩手“掌柜”了。
其二，班組長以安全生產任務忙，沒有時間做內業搪塞。認為做內業是花架子，沒有搞好安全生產那麼來得直接實在，因此，在做內業的時候也就變得疲沓，沒有什麼興緻了。
其三，對內業漠不關心，總是抱着應付差事的思想。一旦遇到上級檢查，臨時“拉夫”，突擊趕做內業。那些多次在檢查中僥倖過關的班組長，久而久之，認真做內業的意識逐漸淡漠，在弄虛作假的旋渦中不能自撥。
我們再從深層次作一次探析，不難看出，班組冷內業的現象之所以長期得不到根治，不能不說明我們在加強班組系統化管理方面還存在着差距和漏洞。所以，我們在強調班組內業管理的同時，就應該考慮一下提高班組整體素質的問題，比如，加強班組長綜合素質的培訓，在提高職工文化素質和技術業務方面動腦筋、想辦法，努力培養一大批敬業愛崗的青年骨幹，那麼，班組冷內業的現象何愁不會改變。