消費權益演講稿

　　當我們的化工產品一次次堂而皇之走進食品，當我們耳熟能詳的大品牌一次次地倒下，當我們面對一起又一起的食品安全事故，當我們直面老百姓的發問：我們還能吃什麼？相信這一切都會敲打着我們每一級有良知、有責任心的政府和職能部們的心。這是我們中國經濟發展的恥辱。我們在一次次的產業轉型升級中陶醉自我，我們在一次次向高向大發展中迷失自我，我們在一次次城市化的前行中忘記自我。一路上我們就像進入果林的猴子，不斷地摘，不斷地扔。卻在不經意中扔下了責任、道德與良知。

　　中國沒有幾個像樣的食品工業，更多的是混飯的食品經營，幾雙筷子、幾張桌子就算是飯店，幾瓶酒、幾包煙就算是商店，一口大鍋、幾張條案就算是工廠，很多經營者連食品標籤都認不全。20XX年的食品監管在戰戰兢兢、如履薄冰中度過。有時候面對龐大的經營者，經費和力量真的是捉襟見肘。有時候面對琳琅滿目的食品往往是顧頭不顧腚，另眼說他從不買金龍魚，但他吃不吃豆腐和百葉？面對着一窩蜂摘果子的人，誰還會顧及前面扔下的責任、道德與良知？

　　沒有那一部法律能解決中國食品的問題，《食品安全法》也一樣，沒有那一個人能指點中國的食品，奧巴馬也一樣。沒有那一個國家的食品安全體制能照搬進中國，日本德國也一樣。我們只有靠我們自己，我們需要靜一靜，梳理一下自己，20XX我們從頭做起，我們就從楚州人網站做起，從12315平台做起。

　　你點我檢：把你不滿意的商品和區域告訴我們，我們以我們專業給您解答，因為我們知道只有您的需要，才是我們應該做的。這樣才能真正貼近民生。新的一年，我們會從一個品種、一個品種做起，出現一個問題，要整頓一個廠家。出現一類問題，要整頓一批廠家。對出現問題的食品我們將採取倒上架，也就是沒有索票索證將全部下架，待查驗合格後方可上架。

　　申訴舉報：在這個社會上沒有人能告訴我們，他不是消費者。我們設置這個欄目，就是把自己放在陽光下，讓自己置於您的監督下，當您的權益受到侵害，當您遇過假冒偽劣商品時，請告訴我們。我們會在第一時間內給您答覆，這個社會會存在這樣和那樣的問題，我們解決一樣，不是少了一樣嗎？解決一個行業不是還能警示一片嗎？

　　消費提示：其實我們已高興地看到，不少人用他們的親身經歷或看到的現象，相互提醒，一傳十，十傳百，那些坑蒙拐騙就會現出真形，記得有一次在檢查虛假保健品時，被那些老頭老太轟了出來，他們說他們就需這樣的保健品。有時候看到那些執迷不悟，成千上萬扔錢的老人們，這個時候您作為子女、作為鄰居、作為朋友或許會起更大的作用，這個社會需要我們相互提醒。

　　商家動態：我們不是想把這個欄目變成商家的廣告發帖處，我們是想讓大家看一看覺悟的商家，榜樣的商家，重視消費者的商家。今後我們會更多邀請消費者走進企業，撩開這些企業的神秘面紗，是好、是壞您可以近距離去體驗，去感受，去評價。

　　典型案例：有時面對一次次重複的調解，有時候面對着消費的天價索賠，有時候面對着失敗的調解，我們想把我們的心得告訴您，或許您會從中找到什麼。12315不是萬能的，但是12315是認真的。

　　我們需要樹立起道德的標杆，我們需要更多的老土站出來，告訴我們食品的真相和幕後，我們需要更多的企業拒絕不道德的食品生產和潛規則，我們需要更多的人站在誠信的大旗下，讓童叟無欺不再那麼遙遠冰冷。

　　我們需要在每一個經營者的心中都立起一桿"紅綠燈"，他們應該清楚地知道什麼能做，什麼不行。食品經營不能沒有規則和底線。不管是有人監督，還是沒人監督，紅燈停，綠燈行都要成為經營者的自覺的行為。2012我們會對那些無視紅燈，擅闖紅燈的經營者強化懲戒，直至他退出市場。

　　輪到你們了我親愛的朋友：我們需要建立起全社會的監督機制，一個沒有監督的體制，必然會產生這樣和那樣的問題，食品安全為了您，當然需要您的監督，監管部門需要您的監督，他們是不是履職盡職，監管是不是還有漏洞可補。經營者需要您的監督，他們是不是誠信經商，商品是不是貨真價實。其實有很多問題取決於我們消費者，如果我們有更多的人向不作為的部門、不誠信的商家說：“不”，那麼我們的聲音還會弱小嗎？

　　道德可以使人向善，懲戒可以使人敬畏，監督可以使人向上。我們需要重新拾起責任、道德與良知，我們必須拾起責任、道德與良知。

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