改作風 樹形象 提效能—學習八項規定有感
12月4日，習近平總書記主持召開中國共產黨中央政治局會議，審議通過了改進工作作風、密切聯繫群眾的八項規定，規定本身其實就是改進工作作風的範本，而改進工作作風，正是為了樹立良好形象，提高服務型政府效能。作為紮根基層的一線幹部，我們該如何去做呢？
一、要堅持群眾路線，以情服人，切實轉變工作作風
身為一名基層幹部，一定要有好的工作作風。努力做到以情服人，堅持群眾路線，並善於換位思考，設身處地為群眾着想，實事求是地研究和解決群眾困難。要學會深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動力。只有轉變思維方式，對群眾動之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。 要堅持群眾路線，樹立群眾觀念，懷着深厚的感情去深入群眾，親近群眾，關心群眾。堅決反對群眾利益和訴求麻木不仁，拖欠不決的官僚主義，堅決克服簡單粗暴，不依法辦事的工作方法，對來機關辦事或上訪的群眾，要熱情接待，問聲好，讓個座，倒杯水，使他們感到溫暖，真正做到“心繫群眾，服務至上”。
二、要樹立全心全意服務群眾的工作態度，塑造黨員幹部良好形象
態度是行動的方向，有什麼樣的態度，就可能有什麼樣的結果，改進工作作風必須先要改正那些諸如：“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”、“人難找”等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態度和工作方法，自覺地做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，真誠地做到不厭煩、不推託、不敷衍，簡化工作程序，明確工作職責，提高辦事效率。有了這種態度，群眾對我們才會有信心，我們在工作中也才會有信心。而形象則是一面旗幟，每一位黨員幹部都是黨和政府形象的代言人，有良好的作風才會有良好的形象，有良好的形象才能取信於民。
三、要強化辦事效率，提升服務質量
要強化辦事效率，提升服務質量，首先是標準要公平。堅持依法依規辦事，嚴格標準，統一尺度，確保理解法規不偏差，宣傳法規不打折，執行法規不走樣，使群眾對法律法規的依據和標準瞭然於胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。其次是過程要公開。堅持程序公開透明。嚴格遵循法律規定、法律程序。要維護群眾合法權利，落實法律賦予群眾的知情權，讓群眾全面了解執法的事實、執法的依據；要認真傾聽群眾的申訴、申辯，讓群眾充分發表自己的見解和意見；要給群眾以監督權，讓群眾能夠監督執法的過程，確保執法行為在陽光下正確運行，增強群眾對執法的信任感、認同感。第三要結果要公正。只有結果公正，群眾的心情才能舒暢，各方面的社會關係才能和諧。要有群眾信服的公正結果，幹部就要不徇私情、不帶偏見、不弄虛作假、不欺上瞞下、不流於形式，為民辦實事、辦成事。用客觀公正的態度和真抓實幹的作風體現公平正義，讓群眾滿意，讓群眾信服。黨員幹部只有按照八項規定的要求做好自己，干好本職工作，才能真正為百姓服務，造福一方。