農商行新入職員工心得體會

　　（一位武大學子在竹山農商銀行實習，所感所悟得到省聯社劉理事長和市行朱董事長的一致好評，號召近年來新入職員工向他學習。鄖西農商銀行陳鵬書記要求全行將以此為榜樣，教育新員工，帶動老員工，爭創新業績，在全行掀起學習實踐高潮。）

　　2015年8月5日，我正式加入到鄖西農商行這個大家庭，成為鄖西農商銀行馬安支行一員。轉眼間，在馬安支行已半月有餘，短短的時間裡，讓我感觸很深。

　　儘快適應新環境、新工作以及新的人際關係

　　新工作要從轉變自己的角色定位開始。從進入鄖西農商銀行那刻起就要時刻牢記自己的位置，要確自己的崗位職責與責任使命，儘快適應新的環境，融入新的人際關係，努力學習，不斷提升工作技能。

　　培養謙虛謹慎的學習態度

　　初入職，對銀行的系統操作基本上是從零開始。首先要學習銀行的規章制度，櫃員每天和金錢打交道，這就要樹立一個正確的價值觀，通過學習銀行規章制度樹立高度的責任感，明白哪些可為哪些不可為，怎樣保障客戶的財產安全；其次要紮實地學習櫃面操作以最快的速度、最優質的服務為顧客辦理好每一筆業務是櫃員的基本要求，這就需要櫃員掌握嫻熟的操作技巧和準確理解客戶意圖的能力，這都是我急需學習的。馬安支行的每位同事都是我的老師，需虛心請教、耐心學習，提高自身素質，熟悉各項規章制度，掌握各種業務操作技能，才能使自己早日成為一名合格的鄖西農商銀行員工。

　　像對待自己的親人一樣去對待客戶

　　猶記得，第一天報道座談時，行領導告誡我們對待客戶要像對待自己的親人一樣。銀行是一個服務行業，滿足客戶需求是我們的價值體現。每天晨會，大家都會高聲誦讀我行的服務理念——"一切為了客戶，為了客戶一切".只有懷着感恩之心，像對待自己的親人一樣對待客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，全心全意地為客戶服務，方能贏得客戶的認可與讚許。

　　成功的秘訣就是簡單的事情重複做，重複的事情認真做。

　　日常工作中，一天做好一件、兩件簡單的事情並不難，難得是把簡單的事情每天持之以恆地做。把簡單的事情做好，需要責任心、耐心以及平常心，只有高度的責任心才會促使自己認真去做，只有有耐心和平常心才會使自己不計得失的每天重複做，以此才能做到簡單的事情重複做，重複做的事情認真做。

　　作為新員工，在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態，虛心學習，就能勇敢地走下去，就一定會取得成功。不斷學習，不斷提升自我，早日成長為一名優秀的農商人。

　　（馬安支行李佩）

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