農商銀行新員工培訓心得：打造一個全新的我
卜夢斐 海寧德商村鎮銀行
我是一名即將畢業的大學生，馬上就要離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入一個紛繁複雜的社會，實踐經驗的匱乏讓我對未來自己的崗位和所要承擔的職責感到很迷茫。然而，海寧德商村鎮銀行的發起行德清農商銀行籌備了為期半個多月的新員工入職培訓，為我們正式踏入工作崗位做好準備，讓我們有一個良好的過渡期來銜接大學生活與工作。
就在半個多月前，我和一群互不相識的海寧夥伴們懷着滿腔的熱情來到了德清農商銀行。初到德清農商行，行里領導給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統前台操作、各種金融專業知識、行內規章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了全面的徹底打造。我從中學到了很多學校里沒有的知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理地使用規範的禮貌性語言，這關係到我們向客戶推銷我們產品和服務的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發展的空間。經過反覆的銀行臨櫃模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業務所需要完成的工作，為我們將來臨櫃時打下了堅實的基礎；各種金融專業知識的講解更是加深了我們對銀行各種業務的理解，不僅使我們知道這筆業務怎麼做，而且知道這筆業務為什麼要這樣做。俗話說：無規矩不成方圓，行內規章制度就是要讓我們規範起來。銀行還要管理風險，如何儘早發現並排除風險是我們應該和必須掌握的業務技能。這些天所學習的知識現在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝德清農商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
之後幾天主要由陳老師給我們講解信貸方面的知識，經過他的耐心講解，我們了解了貸款按照不同的標準會有不同的品種，陳老師也通過典型的案例分別講解不同的貸款要怎麼做，比如信用貸款、抵押貸款、質押貸款、保證貸款等。更重要的是要學會區別客戶，面對不同的客戶採取不同的方法，有的客戶值得相信，有的客戶就得多加註意。其次，老師對貸款的流程也做了詳細的介紹，從貸款的申請開始到貸款的收回每一個過程都不能馬虎，要竭盡所能、盡心儘力。再者，老師也不單單隻傳授理論方面的知識，也要求我們多進行實際的演練操作，利用空餘時間安排我們兩兩一組模擬詢問客戶，不但鞏固了專業知識，還豐富了實踐經驗。
經過這半個月的培訓，雖然跟專業的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢地熟悉和熟知了銀行的一些相關知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，兢兢業業，用心做好每一件事，我要用我滿腔的熱情為德商的發展添磚加瓦，為我們共同的事業努力奮鬥。