除非是被挖角或是有人代為介紹,否則找工作的第一步通常都是先看求職公司的徵人廣告。看到讓你心動的工作機會,便要主動和對方聯絡,第一步就是寄出簡歷。美國曾有人統計過,一份簡歷平均只會有二十秒的瀏覽時間。換言之,對方的人事部門只會快速瀏覽一下你的簡歷,在二十秒內就做出決定:放入進一步聯絡的籃子,還是丟到淘汰的籃子。
簡歷扮演的角色,就是在這關鍵的二十秒內說服對方:你是不能被淘汰的。過了這一關,接下來就要看面談中的表現。與你面談的通常是你將來的主管,屆時你的簡歷只是談話中供對方參考的數據。錄取與否非由簡歷所決定,而是看你面談時的臨場表現。如何製作簡歷?整篇簡歷長度應以一頁為限,超過一頁,對方可能沒有耐心(或沒有時間)看完。這一頁中應包含下列幾項資料:
一.個人
抬頭處不必再加上Resume一字,也不需另加標題,直接把自己的名字放在最上方即可。個人數據部分必須有姓名、住址、聯絡電話等,若有傳真或電子郵件信箱亦可列出。如果不知姓名住址該怎麼英譯,比較可靠的辦法是看看你的護照,那是政府認可的正式拼法。住址中應列出郵政編碼──你的僱主會欣賞細心、遵守規定的人。如果你不介意原公司知道你在找工作的話,也可以列出你辦公處的聯絡電話或傳真。
二.專長
這個部分的標題可稱為SummaryofQualifications資歷摘要,是讓對方可以一眼就明白你的才幹之處。專家認為最多不要超過六行,否則便失去了摘要的意義。寫作型式上要注意對稱,以上面的例子來說,列出的五則都是名詞詞組,符合對稱的要求。內容上要強調學經歷中的優勢,並且要與你所應徵的工作性質相關。
三.學歷
這個部分以Education為標題,內容以反時間順序排列,較高的學歷列在前面,到大專為止,高中不必列出。日期可如同上例只列出取得學位的日期,也可以列出就讀的起迄日期,如:Sept.1996-June1998。日期部分可以放在該項最前面,也可以放在最後面,只要整個段落統一即可。研究所中可能有偏重的研修領域,這時可用emphasisin來表示。而大學部則有主修或副修系別,可分別用Majorin和Minorin來表示。
GPA代表GradePointAverage,相當於我們的畢業成績總平均,是判斷成績優劣最直接的指數。算法如下:
90以上=4
80*89=3
70*79=2
60*69=1
將每學期各科的學期成績依此換算,再乘以該科的學分數,可以得出這一科在這學期得到的gradepoints。然後把大學四年所有科目的gradepoints加在一起,再除以總學分數,得出來的平均就是你的大學GPA。完美分數是4,3.5以上就算好成績了。
四.經歷
這個部分以WorkExperience為標題,仍依反時間順序排列。因為上一欄學歷部分是將日期放在最前面,所以此處亦將日期放在前面。目前的職位是總經理特別助理。在公司名稱後面附上員工人數和年營業額,是為了讓你的職稱與後面所列的貢獻和權責能有一個足供參考對應的衡量標準(scale),能讓對方留下比較具體的印象。當然,如果是大家都知道的大公司,像台塑、台積電等,就可以省略描述公司的部分。
在職稱與公司名稱的後面必須擇要列舉出你在這家公司擔負的責任和重大的貢獻。這個部分有幾個地方要注意:首先,每項都用動作意味強烈的動詞(actionverbs)開頭──如developed,planned,instituted等等。這類動詞可以傳達出積極的、主動的意味,可以凸顯出你的成就。其次,列舉成就時要盡量數字化(quantify):增加營業額17%、結省成本8%等。這樣的敘述比空洞地表示增加了公司營業額會更具說服力。
五.興趣及結尾部分
這個部分可以用Activities或Interests做標題。內容是你休閑時從事的活動或興趣。若有小區服務或義工性質的活動最好,可以顯示你熱心公益,並有健康的人生觀。若是屬於領導職位,應註明是選舉出的(elected)還是被指派的(appointed),兩者代表的意思不同。這個項目的內容除了讓對方了解你的個性外,也可以在面談時提供話題。
結尾部分
有些人喜歡在結尾處加上身高、體重、已婚未婚等等個人細節,專家的意見是這些都不要提,因為和求職無關:對方不能用這些來判斷是否要錄取你,否則有歧視的嫌疑──至少在美國是這樣,外商公司也多半如此。另外,簡歷上也不必列出推薦人,只要簡單地說Availableuponrequest即可,不過還是要有準備,在對方提出request時要能馬上提供推薦人。