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貝塔斯曼直接集團hr總監:我們拒絕簡歷花哨

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  吉涵斌:貝塔斯曼直接集團人力資源部、公共關係部總監。

  吉涵斌於2000年9月加入貝塔斯曼,負責貝塔斯曼中國控股有限公司上海代表處的公共關係部門。自2004年1月起,除負責公共關係之外,同時出任企業人力資源部總監一職。

  之前,曾於1997年至2000年期間任職於博雅公共關係有限公司上海代表處。

  車子開過了上海植物園,又在綠色的延伸下行駛了20多分鐘,才終於抵達了目的地:位於羅秀路的貝塔斯曼上海公司。

  作為500強企業中為數不多的傳媒集團,貝塔斯曼在上海沒有像其他500強企業那樣,或把公司選在繁華的市中心,或選在製造業林立的外高橋,而是選擇了這樣一個稍顯偏僻的位置,德國企業特有的簡約、實用風格可見一斑。

  能量釋放需要積累

  記者(以下簡稱記):從2000年進入貝塔斯曼,到目前成為直接集團的人力資源總監,這樣的成就很讓人驚訝,您覺得您成功的經驗是什麼呢?

  吉涵斌(以下簡稱吉):進入貝塔斯曼是我事業的第三個階段,也是我事業最重要的階段。因為它給我提供了一個平台,一個能讓我充分發揮自己能力的平台。而且在這個階段,我學會了怎麼跟人打交道。

  記:那麼在這個階段之前的兩個階段是什麼?它們帶給你的收穫又有哪些呢?

  吉:第一階段當然是大學時代,在這個階段,我不僅是儲備了知識,而且還掌握了方法,其中最重要的就是我學會了如何抓住重點。

  第二個階段是我之前所在另外一家公司,在那裡,我學會了如何做公共關係,學會了怎樣專業地做事情,這裡面包括如何在巨大的壓力下解決問題,甚至同時解決多個問題,並且是很令人滿意地解決。

  這兩個階段的積累很重要,使我能一步步走到今天。

  記:您的學歷只有本科,進入貝塔斯曼也只有四年,卻成為人力資源總監,可以說是一個不大不小的奇迹,那現在有考慮過去繼續深造嗎?

  吉:當年畢業的時候,父母也問我要不要繼續讀書,甚至為我安排出國深造,但我和別人不太一樣,我不喜歡競爭性地學習,我更喜歡一邊做事情一邊來學習。進入貝塔斯曼,做到現在的位置,我靠的是自己過去的積累和公司給我提供的良好的舞台。

  記:那麼你是怎麼看待人力資源工作的呢?它和貝塔斯曼的企業文化又有什麼關係呢?

  吉:在我看來,人力資源工作和公共關係工作一樣,不屬於企業的業務部門,但是確是不可缺少的部分。我們是綠葉,是聯繫各個部門的紐帶,目的就是讓他們更好地工作。

  說到企業文化,這是時下里常常被談論的話題,在我看來,企業文化不是條條框框,而是一個企業傳遞給別人的信息,是對員工潛移默化的理念。

  不喜歡簡歷花哨的人

  記:談談招聘吧,您最喜歡什麼樣的人?最反感什麼樣的人?

  吉:說喜歡的人比較簡單。我看重他們具備三方面的特質:很好的溝通能力、責任心、主動性。不同的職位可能會有不同的要求,但這三方面的特質是共同的要求,也是最重要的。

  至於最反感的人,“反感”這個詞倒是有些言重了,不過我比較不喜歡那些美化簡歷的人,通常來說,花哨的簡歷不僅不會讓我看好他,而且還會降低我對他的信任度,這樣的人我一般是不會選擇的。

  我每天都會收到很多簡歷,篩選簡歷就是對應聘者的第一輪面試。有的人在他的工作業績中,把自己描述成一個做得很多、很漂亮的人,但事實上,這些事情根本不是他應該做的。比如,我看過一個部門經理的簡歷,他的簡歷給我的感覺是,他在處理總經理才有權利處理的事情、完成的業績,這讓我很難相信他。

  員工培訓多文化碰撞

  記:人才進入貝塔斯曼,人力資源部的下一步工作是什麼呢?

  吉:培訓,這是個長期行為,也是人事部轉變為人力資源部最大的不同。在我們部門有3個經理:一個是負責薪酬福利,第二個是負責大部分招聘的工作,第三個是負責員工培訓。其中,員工培訓是最花費精力的工作,前期的招聘結束之後,後期的培訓等工作就成為了一項長期行為。

  我們必須知道員工的需求在哪裡,他們有些什麼想法,還必須考察各個部門的人員結構是否合理,以此來保證工作的順利進行。

  記:那麼,一個員工進入貝塔斯曼,他會面臨什麼樣的入職培訓呢?

  吉:除了常規的企業介紹之外,對於那些進入公司3到6個月的員工來說,總部的“貝塔斯曼大學”會對他們進行培訓,可能在新加坡,可能在印度,也可能在中國,主要是幫助員工建立自己的人際關係,同時也讓他們在和有着不同文化、教育背景的同事進行碰撞,產生更好的工作想法。

  課程包括一些案例分析,這些案例都來自於我們日常的工作。

  記:員工考核也是人力資源的重要工作,那麼貝塔斯曼的考核又是怎樣呢?

  吉:我們的考核是一個量化的指標,而不是簡單的“好”或者“不好”的籠統評價。這套考核系統包括明確工作職責、期望結果、準確率和主要工作占日常工作的百分比等具體劃分,同時,還會考察你應該具備的能力在哪裡?

  考核的內容一致,但側重不同。我們考核的中心內容是員工的“關鍵勝任能力”,這包含四方面的內容:溝通能力、任務管理、領導力和工作態度。

  職場新人重在學習

  記:最後一個問題,是我的常規問題,請給那些職場新人一些建議。

  吉(笑):好的,我覺得初入職場,最重要的是要抱着一個先學習的態度。人從大學出來感覺會非常好,這點一定要克服,擺正自己的位子,多聽多學才能發展。

  同時,在你的身邊,可能會存在一些不好的態度和想法,不要受這些不良因素的影響,要讓你自己往好的方面發展。

  最後就是我剛剛提到的那三點特質:責任心、主動性和良好的溝通能力,對於任何一個人,都是非常重要的。 (編輯:自華)

  作者: 晨報特約記者姜昊

  來源: 新聞晨報



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