董事會
由總經理和三位副總經理構成,只在公司有重大決策時,由總經理提議或由董事會多數提出建立。否則不成立。
總經理職能
1、領導企業的經營活動,領導員工共同實現預算和利潤指標
2、保證企業能提供符合標準的旅遊服務及相應旅遊產品
3、向董事會提出經營預算和費用預算
4、收集客戶的反映,指導研究市場需求,不斷調整企業的經營方向,使企業不斷得到發展
5、塑造企業形象
6、決定廣告基調,指導廣告戰略
7、代表企業對外開展公關活動
8、按既定模式管理企業
9、建立和完善企業的工作程序和規章制度
10、向董事會提出組織系統表,人員編製和工資總額計劃
11、決定企業部門以下人員的任免和獎懲
12、定期向董事會提出營業狀況和財務狀況報告並接受質詢
13、保證企業的安全
14、保證企業的運作合法性
15、發現並消除企業的安全隱患,為大規模的改造向董事會提出預算外開支計劃
16、保證員工和客人在企業內的安全
總經理對董事會負責,行使以下職權:
1、主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議
2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案
3、擬訂公司內部管理機構設置方案
4、制定公司的具體規章
5、擬訂公司的基本管理制度
6、提請聘任或者解聘公司部門經理、財務負責人
7、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員
8、公司章程和董事會授予的其他職權
部門職能
辦公室
1、部門名稱:辦公室
2、直接上級:總經理
3、下屬崗位:主任、職員
4、部門本職:企業的辦公秩序及行政事務管理
5、主要職能:辦公程序
文件的擬、收、發、存;
召開會議、會議紀要;
掌印:開具一切企業對外證明;加蓋公章
法律事務:證照申辦、地方關係、合同條款審查;
檢查:檢查公司的一切程序是否得到執行。
6、兼管職能:
後勤:員工生活、衛生、項目組後勤公司大事記;
統計:為企業提供各項統計數字;
保衛:公司本部的消防和安全;
項目施工現場消防和安全措施與檢查
人事部
1、部門名稱:人事部(人事控制部門)
2、直接上級:總經理
3、下屬崗位:經理、培訓助理、勞資助理
4、部門本職:為企業及時提供合格的人才和人力
5、主要職能:
人員招聘:安排面試、背景調查、考核、上崗
勞資管理:考勤、工資、福利
獎勵和懲罰:提出獎、懲動議,核准各部門獎、懲動議、執行獎、懲決定人員技術檔案管理;
檢查:檢查公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行
培訓:崗前培訓、本企業知識培訓、素質培訓、專業培訓、培訓計劃、檢查、統計
考核:考核、建立技術檔案
財務部
1、部門名稱:財務部(經濟控制部門) 2、上級部門:總經理、董事會
3、下屬崗位:經理、出納、倉庫保管
4、部門本職:企業的財物管理
5、主要職能:
會計:財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調查、信用判斷、控制、財務報表
出納:收款、付款、報銷;
成本監督:監督預算、監督線路評估、合同經濟條款審查、折舊、報損、報失,檢查合同執行情況,監督資金計劃的執行;
倉儲:材料、設備、物品的收、發、存,公司所有固定資產的定期盤存,管理物品帳,項目剩餘材料,申請大宗項目訂貨;
6、兼管職能:
採購:公司所需物品採購;簽訂大宗項目訂貨合同;
市場部
1、部門名稱:市場部
2、直接上級:總經理、董事會
3、下屬崗位:經理、公關員、市場調研員、銷售員
4、部門本職:樹立企業形象和產品形象、同業情報及客戶情報收集、線路銷售策劃
5、主要職能:
企業形象、標誌的宣傳;
線路產品包裝、裝潢設計;
廣告宣傳品設計、製作;
公司宣傳、促銷活動;
新聞發布、對外促銷會議安排;
了解同業情況,了解客戶基本情況及與本企業有關的數據資料;
市場分析、市場調查、上報部門經理;
調查線路產品在市場的銷售情況;
聯繫客戶;
線路售前售後服務;
營銷部
1、部門名稱:營銷部
2、直接上級:總經理、董事會
3、下屬部門:國內部、出境部、邊境部
4、下屬崗位:經理、國內部主管、出境部主管、邊境部主管
5、部門本職:旅遊產品的製作
6、主要職能:
具體旅遊產品製作;
旅遊產品成本的收集整理;
收集同業情況,收集客戶基本情況及與本企業有關的數據資料;
協助市場部監督產品質量,線路產品銷售中服務;
補充:為使市場部能夠發揮其最大能量,使部門間合作更見成效,保證企業組織機構合理化,特設此部。併合並原國內、邊境、出境部門,目的在於權責明顯化,合作效率化,管理合理化。
國內部、邊境部、出境部
分別負責國內、赴俄羅斯邊境、出境旅遊產品線路,收集同類產品成本,收集同業情況、客戶基本情況及與產品有關的數據資料,同市場部達成緊密合作,將增加企業效益、宣傳企業形象為己任。