為把我局文明單位創建工作不斷引向深入，達到以創建活動促人員綜合素質的提升，促稅收各項工作發展的良好氛圍，力爭現有文明單位再上新檔次，按照區文明委（辦）精神文明建設工作要求，結合區局實際，現制定2005年創建工作計劃。
一、強化思想武裝，加大幹部職工教育力度
開展文明單位創建活動，要堅持立足以人為本，強化思想武裝，加大教育工作力度，努力提高幹部職工思想理論水平，培養一支高素質的稅務幹部隊伍。
1、加強幹部職工的思想教育。按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，堅持以鄧小平理論和黨的十六屆三中、四中全會精神為主線，把學習貫徹“三個代表”重要思想進一步推向深入，不斷提高幹部隊伍的綜合素質。一是以抓黨組中心組學習為龍頭帶動全局，珍惜區局“十佳黨組中心學習組”榮譽，發揚成績，繼續努力，重新制定和認真落實中心組學習計劃；二是結合思想和工作實際，安排好中層領導幹部和一般幹部的學習，創新學習形式，深化學習內容；三是以“青年學理論示範小組”為載體，根據青年的特點廣泛開展學理論活動。通過學習，統一全局幹部的思想和行動，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，增強工作事業心和責任感。
2、紮實開展先進性教育活動。按照區委和市國家稅務局保持共產黨員先進性教育活動領導小組的部署，結合我局實際，開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。開展先進性教育活動是新時期黨的建設的基礎工程，要以高度的政治責任感開展好此項工作，要周密部署，精心組織，認真實施，抓好學、查、評、改、建五個重點環節，圍繞稅收工作，着重解決問題，在促進工作上下功夫，做到“兩不誤、兩促進”。開展教育活動着重解決部分黨員進取精神不強、工作作風不實、黨組織軟弱等問題，強化宗旨意識、責任意識、自律意識、創新意識、學習意識。
3、做好乾部職工思想政治工作。認真貫徹落實《中國共產黨中央關於加強和改進思想政治工作的若干意見》，區局定期研究和分析幹部職工的思想狀況，緊緊抓住幹部群眾關心的熱點、難點問題，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入開展“三觀”教育。在幹部職工中深入開展世界觀、人生觀、價值觀的“三觀”教育，引導幹部職工正確處理個人利益與國家利益的關係，培養大家強烈的工作使命感和責任感。二是堅持在幹部職工中開展好愛國主義、集體主義、社會主義教育。引導幹部職工樹立遠大的理想，堅定的政治信念，正確對待金錢、名利、地位、苦樂問題。三是開展法制教育。教育幹部職工認真學法，懂法、知法，正確貫徹執行國家的稅收政策法規，做一名嚴格守法，秉公執法的稅務幹部。
二、加強業務學習，提高稅務人員工作水平
按照全市國稅系統“千名稅干進課堂”的要求，以“科教興稅”的戰略思路，在幹部職工中廣泛開展稅收業務知識的學習，不斷提高全員的崗位技能和綜合素質。
1、繼續深入學習《征管法》。進一步加強《征管法》的學習，熟練掌握好國家的稅收政策法規，進一步規範執法行為，全面提高稅務幹部的執法能力和執法水平，提高辦稅工作質量和辦稅效率。
2、開展稅收專業知識學習。今年稅收業務學習的重點內容包括：所得稅彙算清繳政策及申報審核方法、新的《小企業會計制度》、稅源分析和管理及相關報表編製工作、市局修訂后的考核辦法和考核軟件、網上申報和財稅庫行聯網操作及管理、《會計實務》和 1、嚴格目標考核制度。進一步完善“八率”綜合目標考核指標，把考核與稅收收入結構、稅收征管和完成各項工作任務的數量和質量有機結合起來，形成人人有任務指標，個個有工作壓力的局面，確保全年稅收任務目標的實現。
2、努力提高征管質量。繼續深化征管改革，理順工作環節，推進征管業務流程重組，完善征管質量考核機制，進一步提高稅源戶監控管理水平，加強日常稽核，強化稅務稽查，嚴格落實精細化管理的要求。
3、提升信息化建設水平。加強CTAIS的應用管理，完善金稅二期工程，提高運行質量，搞好網絡管理與服務。
四、培育民族精神，大力開展精神文明建設
開展精神文明建設活動，在全體幹部中努力培育高尚的思想道德情操，弘揚時代新風尚，培養大家的集體榮譽感，增強單位凝聚力。
1、重溫《公民道德手冊》。大力開展“講道德、做文明武漢人”活動，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，自覺遵守“十不文明規範”的要求，嚴格規範幹部職工的言論和行為，從社會關注，人民群眾關心的身邊事做起，從自身做起，向一切不文明的行為和現象展開鬥爭，弘揚中華優良傳統，樹立文明新風，共同促進社會風氣好轉。
2、加大塑造文明形象力度。深化創建“最佳辦稅服務廳”、“最佳巾幗文明示範崗”“文明示範崗”、“青年崗位能手”以及“青年文明號”活動，深入開展“新風杯”競賽工作，鞏固原有創建成果，推進向高層次發展，結合區局實際制定實施方案，紮實開展工作，做到內強素質外樹形象，端正服務思想，強化服務意識，提高服務質量，樹立國稅部門的社會形象。
3、創新節日紀念活動形式。利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”和新年春節等大型節日的機會，以各種形式搞好慶祝和紀念活動，組織幹部職工參觀學習，進行革命傳統教育，評選表彰先進單位和先進個人，開展群眾性文化體育活動等，豐富大家的工作生活內容，陶冶情操，增進身心健康,增強單位凝聚力。
五、優化稅收服務，構建和諧辦稅工作環境
今年要推進“改軟”工作和行風建設，拓寬“改軟”思路，以優化稅收服務環境為突破口，改進工作作風，提高服務水平。
1、不斷完善服務體系。完善“一窗式”管理模式，通過整合崗位職責，歸併窗口功能，使納稅人基本上在一個窗口把涉稅事項辦完；推行“一站式”辦稅，確保納稅人需要辦理的所有涉稅事項在一個辦稅廳辦結；實行“一戶式”管理，依託信息技術建立統一的電子稅源檔案庫，對所需數據實行一次性採集，一戶式儲存管理，實現內部信息共享，同類業務進行歸口管理；倡導“一次式”檢查，對同一戶納稅人在一年內不進行兩次以上的稅收檢查，切實減輕納稅人的負擔；推進“一網式”完成，納稅人的涉稅信息都入網，實現辦稅、辦公運行網絡化。
2、進一步減化辦稅程序。要優化業務流程，減並辦稅環節，規範機構設置和業務分工，為納稅人提供方便、快捷、高效、節省的服務，有效滿足納稅人的需求。全面推進“陽光辦稅”，增加辦稅透明度，進一步完善全程服務制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、掛牌上崗制等監督制度，提高辦事效率和服務質量。
3、加大硬件建設投入。投入資金，加強辦公環境硬件建設，對辦公場所進行改造和整修，按照創建規範化基層稅務所的工作要求，重心向基層所傾斜，為納稅人辦稅和幹部職工工作學習提供整潔、優美、方便的條件。