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效率

白雲飄飄作文網 字數:700字

  這幾年,一直在提倡提高辦事效率,窗口一體化,提供便民服務。

  聽着,很是溫暖人心,對這樣的號召喝彩。

  可是今天我自己去辦了一趟事才發現,有些細節問題還是把效率拉低不知多少百分點。

  已經在上個月月初就諮詢過相關的事宜,被告知要次月才能辦理。

  於是乎,拖着拖着,到了次月。

  打電話給直管人員,說是先要去上一級辦理,還要把相關證件複印好。

  跳過了周末,趕緊抓着時間去辦理,結果人家說,還有上上一個環節沒有辦理好,而且這些都是上上環節自己會自動處理的,我們不用跑這一趟。

  既然這麼說,我們也就自己打電話催問上上環節的人員,人家說快了,就這幾天就辦。

  恰逢周四,想着,那就再下周一吧,給人家點時間。

  下周一打電話一問,還沒辦。剛好自己也有事情要處理,也就想着不去催了,總會辦好。

  就這樣,又一個周一,打電話了解到上上的環節已辦理好。

  按以前的諮詢,現在是直接去直管人員那就行。幸好提前打了電話問在不在辦公室,結果被告知,不用去她那辦,現在已過辦理期,只能去上一級辦理。

  有些無語,因為之前都不曾說過這個。事已至此,那就跑上一級吧,還特地在電話中問了要帶什麼相關證件。

  就這樣,當我趕着公交去上一級的時候,人家白紙黑字地寫着要提供相關證件。。。

  那一刻真心是無語。

  這些需要提供的證件,早在我們前半個月來諮詢的時候,就可以告知我們了。。。

  還有相關的繳費,兩個人辦公,排隊三四十個人,半個多小時后還有十幾個人在前面。。。

  本來是很簡單的一件事,就這樣要花費一下午。而有的證件沒有帶齊,又是一趟奔波。

  想到有些路途較遠的人,因為電話諮詢不到位,得到的訊息不到位,難怪人家會生氣,憤怒。

  有些東西,還是要再改進吧。